♥기사♥ 행안부는 뭐했나···정부 행정 전산망 ‘먹통’, 민원서류 발급 전면 중단 ‘초유의 사태’

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행안부는 뭐했나···정부 행정 전산망 ‘먹통’, 민원서류 발급 전면 중단 ‘초유의 사태’

17일 정부 행정 전산망이 마비돼 전국 지방자치단체 민원 서비스가 전면 중단됐다. 사용자 인증에 장애가 생기면서 오전부터 종일 각종 민원서류 발급이 막혔으나 전산망 관리 주체인 행정안전부는 하루가 지나도록 정확한 원인 규명도 하지 못한 상태다.

또 시민들이 큰 불편을 겪는 동안 지자체에 제대로 상황 공유 없이 “복구 중”이라는 답변만 반복하면서 행안부가 혼란을 키웠다는 지적이 나온다.

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국가 행정 서비스가 마비되는 초유의 사태에 전국에서는 대혼란이 일었으나 시스템 관리 책임은 맡은 행안부는 이날 원인을 파악하지 못했다. 복구 시점도 명확하게 밝히지 못하고 있다. 새올과 정부24 등의 서버는 행안부 소속 국가정보자원관리원에서 관리한다.

국가정보자원관리원 관계자는 “검증 서버 기능에서 사용자 인증 부분에 문제가 있는 것으로 추정하고 있다”면서도 “정확한 원인은 파악 중”이라고 설명했다. 행안부 측은 해킹이나 물리적 파손 등의 가능성에는 선을 그었다.

특히 행안부가 일선 지자체에 오류 원인과 문제 현황에 대한 안내나 고지를 하지 않아 혼선을 키웠다는 지적이다. 정부24 홈페이지에는 이날 오후 2쯤에서야 “국가정보자원관리원 네트워크 장비 오류 등으로 서비스를 일시 중단한다”며 중단 기간을 ‘조치 시까지’라고만 공지했다.

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정부 행정망 등은 메인 시스템에 오류가 발생할 경우 2~3중으로 마련된 백업 시스템이 작동하기 마련인데, 이같은 조치가 이뤄지지 않은 점도 의문이다.

한 대학 행정학과 교수는 “황당한 초유의 사태가 벌어진 것 같다. 추후 행안부가 (서류 증명 등을 위한) 확인서 등을 발급해 줄 수는 있겠지만 (사회적) 손실이 클 것”이라며 “대규모 시스템은 만일의 상황에 대비해 별도의 루트를 만들어 우회하거나 장애 대응하는 메뉴얼이 있을 텐데 백업 시스템이 작동하지 않은 것이 더 걱정”이라고 말했다.

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[합격을축하해요]

이번 정부는 역대급 무능 정부긔 예산 그렇게 깍더니 곳곳이 말썽이냄

[하루에도열두번]

이게 무슨일이냐긔 말이나 되냐고요. 원인도 모르고 복구일자도 모르고

[어떤 열심은 인생을 허비하게 만든다]

뇌피셜이지만 전산 예산 엄청 삭감해서 2~3명이 하던 일 1명이 하고...그러다 사고 터진 거 아닐까 궁예해보긔...

[APPLE MARTINI]

행안부 진짜 역대급으로 무능력하긔

[가을가을비]

기레기들도 난리칠만한 이슈인데 ㅋㅋㅋ건조하게 보도하긔

[애이뿔]

아직까지 복구 안될 줄 몰랐긔..

[파도야]

3류국가 체험판인가 요

[다정함은체력에서]

6시반넘어서 되서 급한분들 따로 불러서 처리했고요..? 진짜 역대급이었긔ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[딸기스위스롤]

뭐하냐고요. 대출 이랑 부동산 거래자들 완전 환장 했을거같긔

[연봉 세후1억 받고싶다]

너무 수상하긔 .........

[허덕구]

22 뭔 짓거리를 하느라 저러나 싶긔..

[안녕나가을쓴디]

무능하니까