7. 사티어(SATIR)의 5가지 의사소통 유형 = 유순한 대답은(잠15:1) = 옳다 옳다, 아니라 아니라(마5:37)

사티어(SATIR)의  5가지 의사소통 유형 = 유순한 대답은(잠15:1) = 옳다 옳다, 아니라 아니라(마5:37) = 비판하지 말라(마7:1)   ※ 경청(傾聽)과 목계(木鷄)  경청은 그냥 듣는 것이 아니라 ‘귀를 기울여 듣는 것’입니다.목계는 《장자》 기성자 편에 나오는 것으로 싸움닭의 최고인 나무닭의 경지입니다. 누가 시비를 걸어와도, 공격해도 꿈쩍 않는 자세입니다.  ※ 말하는 걸 배우는 데는 2년이 걸렸지만, 말하지 않는 법을 익히는 데는 60년이 걸렸다. <말센스>의 저자 셀레스트 헤들리는 ‘말이 통하기보다 마음이 통하는 사람이 돼라’라고 했습니다. 의사소통의 핵심은 말을 잘하는 게 아니라 상대방에게 공감하고 적재적소에 필요한 만큼의 언행을 하는 건데요. 이로써 상대의 진심을 파악할 수 있는 기틀을 형성할 수 있습니다. 자신이 어떤 의사소통 유형인지 알아보고 바람직한 의사소통과 갈등 관리를 위한 방법을 알아봅니다. 다음은 사티어(SATIR)가 제시한 의사소통 유형입니다.5가지 유형 중 일치형이 가장 바람직한 유형이다.  1. 회유형 1) 주요 특징회유형은 자기 가치나 감정은 무시한 채, 타인을 건드리지 않기 위해 비위를 맞추려는 경향이 있습니다. 상대에게 동의하는 말을 하고 뜻을 따르는 데 초점을 맞춤으로써 결국 자신의 힘을 타인에게 넘겨줍니다. 다른 이의 상황은 존중하지만 자기 내면은 존중하지 않습니다. 2) 소통방법회유형은 친절하고 겸손한 점이 강점이지만, 자신에게 친절하며, 필요한 보상을 제공해주고 너그러우면서도 좋은 느낌을 갖도록 해야 합니다.  2. 비난형 1) 주요 특징비난형은 자기주장이 강하며, 독선적이고 명령과 지시에 익숙하다는 특징이 있습니다. 또, 자신을 보호하기 위해 타인이나 환경 탓을 합니다. 깊은 내면에는 낮은 자존감과 실패감이 있어서 독재적이며 높은 사람처럼 행동하고 누군가의 약점은 쉽게 찾아내는 반면, 자기 단점은 수용하지 않습니다. 2) 행동특성비난, 고함치기, 화난 표정, 겁주고 판단하고 명령하기, 약점 찾기, 지배하기 등 3) 소통방법비난형은 자기주장성과 지도력, 에너지 등이 높으므로 수용적인 교사나 지도자로부터 인정 받고, 자신감을 향상시키는 게 필요합니다.   3. 초이성형 1) 주요 특징초이성형은 지적이고 침착하여 상대방을 지그시 누르는 형으로 내적 상처를 받아와서 항상 계산적이며, 모든 일에 정확합니다. 지나치게 합리적인 상황만을 중시하여 기능적인 요소만을 말하고 대부분 객관적 자료나 논리에 근거해 의사소통합니다. 2) 행동특성뻣뻣하고 경직된 자세로 차가운 인상이며 심각하고 우월한 표정을 잘 짓습니다. 충고를 잘하고 비인간적일 정도로 객관적이어서 지루하게 보입니다. 3) 소통방법초이성형은 논리적·객관적 용어를 사용하고, 세부사항에 집중을 잘하며 문제해결력이 높습니다. 따라서 이 같은 부분을 고려하여 소통하는 게 좋습니다.  4. 산만형 1) 주요 특징산만형은 상대의 반응을 무시하거나 경시하며 안정감이 없습니다. 자신이 인정받지 못 할까봐 두려워하고 주변 상황을 늘 살피기에 항상 수선스럽거나 소란스럽습니다. 말 그대로 산만하고 말에 일관성이 없으며 이야기의 주제에서 벗어나는 방향으로 관심을 분산시킵니다. 심각한 상황에 처하면 버티지 못하고 유머나 어릿광대 짓, 공상 등을 사용하여 회피하려 합니다. 2) 행동특성과다활동이나 활동 저하로, 안절부절 못하고 조작적이며 부적절합니다. 3) 소통방법산만형은 유머가 있고 재미있으며, 창조성과 자발성 융통성이 높기에 현실적 생각을 할 수 있도록 조력해야 합니다.  5. 일치형 : 가장 바람직한 소통 유형이다. 1) 주요 특징일치형은 독자성을 존중하며, 원만함, 책임감, 정직성, 친근감, 능력, 창의성 등과 현실적 방법으로 문제를 해결할 수 있는 능력을 가집니다. 또, 자존감이 높고 자신과 타인의 에너지 간에 자유롭게 교류합니다. 주변을 신뢰하고 모험해 상처를 입기도 합니다. 자기 내외적 자원을 사용하고, 개방적이면서도 자유롭게 수용하여 친밀한 대인관계를 맺습니다. 2) 행동특성생동적이고 창의적이며 자신감과 책임감이 높고, 상대방에 대해 수용적으로 사랑을 표현하며, 평화롭고 차분함을 느끼게 합니다. 3) 일치형이 되기 위해선- 회유형 : 자신을 돌보는 자원을 보충합니다.- 비난형 : 타인에 대한 인식을 높입니다.- 초이성형 : 자신과 타인에 대한 인식을 증진합니다.- 산만형 : 자신, 타인, 상황 등에 대한 수용과 통합을 이뤄야 합니다.   <말에 관한 성경 말씀>  전10:12~1412 지혜자의 입의 말들은 은혜로우나 우매자의 입술들은 자기를 삼키나니 13 그의 입의 말들의 시작은 우매요 그의 입의 결말들은 심히 미친 것이니라 14 우매한 자는 말을 많이 하거니와 사람은 장래 일을 알지 못하나니 나중에 일어날 일을 누가 그에게 알리리요12 If you talk sensibly, you will have friends; if you talk foolishly, you will destroy yourself. 13 Fools begin with nonsense, and their stupid chatter ends with disaster. 14 They never tire of talking, but none of us really know what the future will bring. 마7:1~21 비판을 받지 아니하려거든 비판하지 말라 2 너희가 비판하는 그 비판으로 너희가 비판을 받을 것이요 너희가 헤아리는 그 헤아림으로 너희가 헤아림을 받을 것이니라1 Don't condemn others, and God won't condemn you. 2 God will be as hard on you as you are on others! He will treat you exactly as you treat them. 롬14:1 믿음이 연약한 자를 너희가 받되 그의 의견을 비판하지 말라Welcome all the Lord's followers, even those whose faith is weak. Don't criticize them for having beliefs that are different from yours. 잠15:1 유순한 대답은 분노를 쉬게 하여도 과격한 말은 노를 격동하느니라A kind answer soothes angry feelings, but harsh words stir them up. 잠15:23 사람은 그 입의 대답으로 말미암아 기쁨을 얻나니 때에 맞는 말이 얼마나 아름다운고Giving the right answer at the right time makes everyone happy. 잠25:11 경우에 합당한 말은 아로새긴 은 쟁반에 금 사과니라The right word at the right time is like precious gold set in silver. 잠25:15 오래 참으면 관원도 설득할 수 있나니 부드러운 혀는 뼈를 꺾느니라Patience and gentle talk can convince a ruler and overcome any problem. 마5:37 오직 너희 말은 옳다 옳다, 아니라 아니라 하라 이에서 지나는 것은 악으로부터 나느니라When you make a promise, say only "Yes" or "No." Anything else comes from the devil. 엡4:29 무릇 더러운 말은 너희 입 밖에도 내지 말고 오직 덕을 세우는 데 소용되는 대로 선한 말을 하여 듣는 자들에게 은혜를 끼치게 하라Stop all your dirty talk. Say the right thing at the right time and help others by what you say.