제1기 문화관광종사원과정 교육생 모집(10명선착순)

[이광석]

운영방향

지역의 문화관광자원을 정확히 안내 및 설명할 수 있는 전문가 양성

역사 및 문화관광에 대한 기본적 소양교육 강화로 관광객의 만족도 제고

서비스 및 친절도 향상 제고를 위한 교육 강화

이론 및 현장교육을 병행, 방문 관광객 현장 대처능력 배양

남해군 식당․숙박업 등 서비스업 업주(종사자)전원 문화관광대학

참여하여 관광객 만족도 및 대학 이미지 제고

운영계획

1. 운영개요

기 간 : 2016. 4. 22(금) - 7. 8(금) * 매주 목요일 19:00∼22:00

- 11주 → 주당 3시간 / 1주 → 현장체험교육 16시간

교육장소 : 군민체육센터 2층 강의실 및 현장실습

교육대상 : 35명정도

- 남해문화사랑회, 남해군관광택시, 남해군관광협의회, 요식업관계자 등

교과목 편성 : 49시간

- 남해군 발전방안(개원/수료) : 3시간

- 서비스 및 친절 : 6시간

- 지역문화 및 역사(유배문학, 임진왜란, 팔만대장경) : 9시간

- 남해지역의 풍수 및 지리 : 3시간

- 농촌관광 이해 및 발전방안 : 3시간

- 성공사례를 통한 어촌관광 프로그램 이해 : 3시간

- 안전교육 및 응급처치 요령 : 3시간

- 위생기준 및 관리요령 : 3시간

- 현장체험교육 : 16시간

2. 교과목 편성 : 49시간

구분	교 과 목	시간	강 사(소 속)
계		49
개원수료	○개원 및 수료	1	평생교육원장
	소 계	48
기본정책 (2시간)	○남해군 관광산업 발전방안	2	제윤억(남해군 부군수)
서비스 및 친절 (6시간)	○글로벌 에티켓과 서비스/매너	3	이지아(경남도립남해대학 강사)
	○관광서비스 3‘s 실천 방안	3	이병윤(경남도립남해대학교수)
남해문화 및 역사 (12시간)	○유배문학(김만중)	3	김성철(전 유배문학관장) 010-8583-7590
	○임진왜란(이순신)	3	제장명(해군사관학교 교수)
	○팔만대장경	3	정의연(남해역사연구회장) 010-5515-3316
	○풍수 및 지리	3	반오석(인해풍수지리연구소장) 011-589-6699
농어촌관광 이해 (6시간)	○농촌관광의 이해 및 발전방안	3	이병윤(경남도립남해대학교수)
	○성공사례를 통한 어촌관광 프로그램의 이해	3	김석영(경남도립남해대학교수)
안전관리 (3시간)	○안전교육 및 응급처치 요령 - 심폐소생술 등	3	남해소방서(860-9211) 예방대응과
위생관리 (3시간)	○위생기준 및 관리요령	3	남해군보건소(860-8701) 위생안전팀장
현장 교육 (16시간)	○주요 문화선진지 현장교육 - 음식·서비스문화체험(남도지역)	16	평생교육원장

※ 교과목 및 강사진은 교육과정 운영에 따라 다소 변경 가능

3. 교육운영 및 평가

교육생 지원 및 관리

- 교육교재 및 교육에 필요한 자료 제작 배부

- 교육평가 이수자에 한해 경남도립남해대학 문화관광종사원과정

이수 명패(스티커) 부착

* 이수 명패(스티커) 시안 : 별첨

- 시연평가 미 참여자에 대해서는 수료대상 제외

- 교육기간 중 사고위험 대비 여행자(상해)보험 가입

평가 항목 및 배점기준

- 강의 참석 열의 및 학업성취도 평가(100점)

· 출 석 률(50점) : 출석률 평가는 시간을 기준으로 평가

· 시연평가(50점) : 남해역사 및 서비스 친절 시연평가

항 목	배 점	세 부 내 용	비 고
출 석 률	50점	․결석 : 1시간당 ⇒ 1점 감점 ․지각 : 3시간 ⇒ 결석 1시간	- 결석 및 지각은 시간당 계산 - 천재지변․건강상의 불가피한 경우 공결로 인정(관련증빙서류 첨부시)
시연평가	50점	․시연평가 : 50점 ․평가방식 : 상대평가	- 역사 및 서비스 관련 시연평가
기 타 (탈락기준)	해당 없음	․전체 시수로 20%이상 결석인 경우 탈락 ․학업성취도(시연평가)+출결점수를 합산 70%미만인 경우

4. 교육과정 이수 명패(스티커) 부착 업체 선정기준

대 상 : 요식업관계자, 문화관광택시종사자, 관광협의회종사자 등

선정기준

- 요식업/관광협의회 : 업주포함 전체종사원 50%이상 교육과정 이수시

- 관광택시종사자/문화사랑회 : 종사자 개인이 적접 교육과정 이수시

명패(스티커) 부착방법 : 수료시 평생교육원에서 직접 부착

행정 및 지원사항

남해군관광협회 등 문화관광종사원과정 교육 참여 협조 공문 발송

경남 및 남해지역언론사(인터넷방송) 적극홍보

- 교육목적․과정, 수강생 모집, 수료시 명패부착 등

교육장 등 교육관련 전반적인 사항 사전확인 및 점검 철저

문화관광종사원과정 수강생 출결사항 등 관리 철저

제1기 손님맞이 준비과정 신청서(경남도립남해대학 평생교육원).hwp

[飛水조혜연]

박경심, 조혜연 신청합니다.

[김미경]

김미경.정문영. 박순옥 신청합니다.

[대월심(김재금)]

김재금 신청합니다.

[대월심(김재금)]

안옥희 신청합니다>

[飛水조혜연]

서일순님 신청하신다네요

[飛水조혜연]

손혜련 신청 부탁하네요

[대월심(김재금)]

윤의엽 신청합니다.

[이광석]

대기자 1번 김향숙씨 신청하셨습니다.

[이광석]

대기자2번 정영숙

[이광석]

대기자 3번 정흔엽

[사랑초(김민영)]

김민영도 올려주세요

[은모래(이현숙)]

이현숙 대기자로 신청합니다..

[은모래(이현숙)]

박현숙 대기자로 신청합니다 ~

[아름다운날들장명순]

장명순 대기자로 신청합니다

[돌이네 농장(박홍국)]

박홍국 대기자 신청합니다

[이광석]

교육일자가 금요일에서 목요일 저녁7시~9시로 변경된다고 합니다. 착오없으시길 바랍니다.
그리고 첨부파일로 신청서를 올려놓겠사오니 작성하셔서 신청자10분은 남해대학 평생교육원으로 접수하시길 바랍니다.

[동그라미(김동균)]

교육용 책자를 여분을 만들어 교육을 받지못한 필요한 사람(문화사랑회회원)에게 책값을 받드라도 만들도록 건의했으면 합니다

[이광석]

신청자가 많아서 남해대학 평생교육원에서 자체 심사기준을 마련하여 선정하여 통보해 준다고 합니다.
처음보다는 교육받을 수 있는 인원이 줄어들 것 같다고 합니다. 이번은 시범적으로 교육을 하는거고
차후 교육도 계획되어 있다고 합니다. 김동균샘의 요청처럼 교육은 받지못하더라도 교육책자는 확보하여
회원분들과 공유할 수 있도록 건의드리겠습니다. 한주 잘 시작하시고 즐거운 나날이 되시길 바랍니다.