1. 성장과정(가장 힘들었던 순간과 행복했던 순간을 위주로)
-모든 일은 사람이 하는 일이다
인맥을 넓히고자 고등학교 2학년 때부터 ‘옥계축구회’에서 조기축구를 시작하였습니다. 나이차이가 적게는 10살 많게는 30살이 나는 형들 사이에서 막내로서 축구를 하는 시간보다 라면을 끓이는 시간이 더 많았지만 매주 땀을 흘리며 나눈 정은 어떤 값진 물건보다 소중하다고 느껴왔습니다.
하지만 군대를 다녀온 후, 주말 아르바이트로 인해 조기축구를 할 수 없게 되었습니다.
한국마사회에서 30명 남짓 한 학생들이 3000명이 넘는 고객을 상대하면서도 소규모로 짝을 지어 어울리는 동료들은 보며 전 예전 기억들을 떠올리며 ‘굽소리’라는 동아리를 창단하기로 결심하였습니다. 어려울 것이라는 우려 속에 2009년 6월, 15명의 회원을 시작으로 지금은 30명의 회원이 매주 금요일 모여 정을 쌓는 모임이 되었습니다. 축구에서 발전해 퇴직한 사원들과 현재 일하는 사원이 모두 모이는 계모임으로 발전해 매주 맛집에서 모임을 가지고 있습니다.
제가 처음으로 창단한 동아리가 이토록 좋은 모임으로 발전하게 되어 기뻤지만 무엇보다도 3년 연속 축구대회 우승, 대전지점의 소비자 만족도 3위 이 모든 결과가 동료들의 Teamwork로 이루어졌다는 것에 보람을 느꼈습니다.
저는 저희 팀에 행복을 주는 전도사의 역할을 하고 싶습니다. 분위기메이커 역할을 수행하며 웃음이 끊이지 않는 분위기를 조성한다면 그 결과는 영업이익 1위의 지점이 될 것임을 믿어 의심치 않습니다.
2. 금융업에 맞는 자신만의 장기/특기
-미리 경험한 글로벌영업
저의 특기는 영업입니다.
저는 학교생활 중 GTEP(글로벌무역전문가 양성사업단)에서 2년 동안 활동 하였습니다. 활동기간 동안 많은 박람회를 참가하며 바이어 유치, 오퍼 발송 등의 경험을 쌓아왔습니다.
가장 기억에 남는 박람회는 중국 하얼빈에서 열린 한국 주(酒)박람회였습니다. 저는 인삼 관련 제품을 파는 부스 하나를 맡게 되었는데 첫 날 저희 부스의 판매량은 매우 저조하였습니다. 부스를 방문하는 고객을 대상으로 하여 원인분석을 한 결과, 중국에는 이미 많은 건강 제품들이 판매되고 있고 그 제품들에 비해 인삼의 가격이 비싸 선호하지 않는다는 것이었습니다.
저는 이 2가지 단점을 극복하기 위해 첫 번째로, 인삼을 친근한 이미지로 변화시키기 위해 중국에서 가장 유행하는 카피를 인삼과 관련지어 만들고 카피가 새겨진 종이를 제 몸 앞뒤에 붙이고 박람회장을 돌아다녔습니다.
다음으로는, 다른 건강 제품과 차별화를 두기 위해 다른 건강식품에는 없는 인삼 마스크 팩을 홍보하였습니다. 다른 제품에 비해 값이 싼 마스크 팩을 사용해 볼 수 있는 기회를 제공함으로써 중국인들은 점차 인삼의 효능에 대해 직접 경험할 수 있었습니다.
첫 날 500위안의 제품을 판매한 저는 마지막 날에는 8배가 늘어난 4000위안이라는 돈을 거머쥘 수 있었습니다.
금융시장 속에 수많은 경쟁사들이 지금도 다양한 금융상품을 출시하고 있습니다. 지속가능한 생존경영을 위해서는 상품에 대해 누구보다 잘 알아야 하고 고객님의 NEEDS를 정확히 파악 할 수 있어야 한다고 생각합니다. 요즘 고객들은 금리가 낮아 장기적인 관점에서 투자를 합니다. 저는 하나은행 충청사업본부의 신입행원이 되어 최초 3년 약정에 금리가 4.3%인 하나 비과세 복리저축을 홍보하겠습니다.
3. 학교생활/사회봉사활동/연수여행경험
-토요일 점심은 제가 책임지겠습니다
봉사동아리 '세 잎 클로버'의 부회장으로 활동하시는 어머니를 보며 선량한 사람이 되리라 다짐하고 실천해 왔습니다. 어머니의 소개로 2009년 3월부터 둔산 복지관에서 독거노인을 대상으로 도시락배달을 하게 되었습니다. 거동이 불편하신 할아버님과 할머님의 토요일 점심을 배달해 드리고 때로는 그분들의 말동무가 되기도 하였습니다. 저의 작은 노력으로 인해 기뻐하시는 할머니, 할아버지를 생각하며 저는 매주 금요일 하루도 빠짐없이 그분들의 토요일 점심을 배달하였습니다.
그 분들의 한 끼의 식사를 생각하며 책임감을 가지게 되었고 제 시간을 쪼개어 남을 도울 수 있는 봉사정신과 배려심을 배울 수 있었습니다.
경쟁이 치열한 현 사회에서 사회적 책임 경영은 필수불가결한 사항이라고 여겨집니다. 저는 하나은행 충청사업본부의 봉사동아리 ‘나누리’ 참여함으로써 하나은행 충청사업본부가 공의로운 기업으로 거듭나도록 할 것이고 신규가입 고객들을 선별하여 행복의 도시락을 전하겠습니다.
4. 지원동기 및 입사 후 포부
-지원동기
한국은행이 3개월 째 기준금리를 2.25%로 동결하여 서민들은 투자할 곳을 잃어가고 있는 요즘, 하나은행은 홍콩 경제전문지가 선정한 대한민국 최우수 프라이빗 뱅크로 2년 연속 선정되었습니다. 또한, 3분기 당기순이익이 2665억으로 전 분기 대비 992억 원 상승하였습니다. ‘국민에게 결과로 보답하는, 믿음을 주는 은행’ 이것이 하나은행입니다.
무엇보다도 하나은행 충청사업본부는 이와 같은 결과뿐만 아니라 대전시 독거노인방문 생필품전달, 지역 결손가정과 사회복지시설에 후원하는 등 공의로운 활동을 하고 있습니다. 지역사회 선도은행으로써 친근한 이웃 같은 은행이 되고자 하는 하나은행 충청사업본부를 보며 제가 추구하는 직업철학과 정확히 일치하여 하나은행의 직원으로서의 꿈을 키워왔습니다.
-살아있는 교육으로 다듬어진 고객중심정신
르노삼성 서비스 센터에 서의 보조업무, 한국마사회에서의 질서유지 및 안내요원 업무 등의 역할은 고객에 대한 서비스정신을 심어주었습니다. 영어학원의 상담업무를 통해 다양한 고객층과 인간관계를 맺을 수 있는 계기가 되었습니다.
경험을 통해 얻은 고객중심의 노하우로 고객감동을 실현하겠습니다. 개인투자자들이 적극적으로 증시에 참여하며 개인들이 금융의 주체로 급부상하고 있습니다. 이에 걸맞게 다방면의 인적네트워크를 형성하고 인터넷의 블로그 등을 활성화 시켜 하나은행의 상품을 홍보하겠습니다.
입사 후에는 선배님들의 지나가는 말이라도 귀담아 듣는 직원이 되겠습니다. 3년 차가 되기 전에는 수많은 고객유치와 다양한 사회공헌활동을 통해 이달의 우수사원이 되겠습니다. 입사한지 10년이 지나서는 자격증 취득과 그동안의 노하우로 전문 PB로 활동하고 싶습니다.
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이건 원래 성장과정인데 친구들이 너무 단점을 부각시켰다하여 위에것으로 수정하였습니다.이상한가요?
-4년이 지나도 신입의 마음으로
저는 4년 동안 주말을 이용하여 한국마사회에서 아르바이트를 하고 있습니다.
근무를 시작한지 1년 6개월이 지났을 때, 직원들의 신뢰와 저의 성실함 덕에 저는 조장으로 위임되었습니다. 하지만 3년째가 되던 해, 새로 오신 반장님 오해로 저의 이미지는 불성실한 직원으로 변해갔습니다. 오래 일해서 거만해졌다는 소문이 삽시간에 펴지면서 저는 일반직원으로 강등되었습니다. 저보다 늦게 시작한 후배 밑에서 일을 한다는 것, 조장으로서 지시를 하다가 다시 막내가 되어 쓰레기를 줍는다는 것, 다 참을 수 있었지만 무엇보다도 참을 수 없는 것은 성실하지 못하다는 저의 이미지였습니다. 4년 동안 누구보다 앞장서서 일을 추진해온 저였기에 단순한 오해로 시작된 이 일에 대한 실망감은 이루 말할 수 없었습니다. 일을 그만두려고 생각도 해보았지만 실추된 저의 이미지를 재건하고자 저는 3가지 계획을 세웠습니다.
첫 번째, 저는 남들보다 1시간 일찍 출근하였습니다. 불성실한 이미지를 탈피하기 위해 남들보다 1시간 먼저 출근해 개장준비를 하고 청소를 도왔습니다. 두 번째로, 거만해졌다는 인식을 바꾸기 위해 하루에도 수십 번 허리를 굽혀 인사하였습니다. 인사와 함께 정다운 인사말을 빠트리지 않았습니다. 마지막으로, 인간미가 없었다는 생각에 먼저 다가가려고 노력하였습니다. 주말에는 ‘수고하셨습니다.’ 평일에는 ‘안녕하세요.’ 라는 안부문자를 보내기 시작하였습니다.
그렇게 노력한 지 6개월이 지나고 저는 다시 조장이 될 수 있었습니다. 지금은 반장님들이 누구보다 신뢰하는 직원이 되어 신임을 받고 있습니다.
이러한 경험을 하면서 어떻게 낮은 자세로 임하는지를 배웠습니다. 어떻게 해야 신뢰받는 직원이 될 수 있는지 사람들에게 먼저 다
가가는지를 알게 되었습니다. 이제는 하나은행 충청사업본부의 신입행원이 되어 현재까지 획득한 자격증과 현재 목표로 두고 있는 AFPK취득을 통한 전문성으로 고객의 마음을 사로잡겠습니다. 이어서 고객성향과 상황에 맞는 상품추천, 꾸준히 발생하는 수익률에 대한 정보 제공 등의 철저한 사후관리로 고객을 감동시켜 고객으로 하여끔 신뢰받는 직원이 되도록 하겠습니다.
첫댓글 주말 아르바이트를 하면서도 조기축구는 계속 했다고 쓰시는게.....어떠신지? -_-; 그리고.....조기축구에서 갑~자기 마사회로...쫌 연관성이 떨어지는것 같아요,,...봉사활동에서는 너무 배달만 강조하신듯...하나은행의 재무상태에 대한 내용은 빼셔도 무방하구요... 저도 자소서를 잘 못쓰는데... 지적해서 미안하기도 하네요... 다른부분은 무난한듯 해요~~다른분들의 의견도 참고하시구요.. 건승하세요~
마사회 어디지점이세요?? 전 광주 ㅎㅎ 우리는 반장이라고 하는데 그리고 층별로 층장 있구요 ㅎㅎ
랜디님 감사합니다. 다른 건 수정을 했는데 봉사활동을 수정하기가 어렵네요; 랜디님도 건승하세요~화이팅입니다.
전 대전지점이요 저희도 똑같이 불려요~
오우 잘쓰셨네요 이런이런 큰일이네 ㅠㅠ ㅋㅋㅋ
감사합니다^^