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![](https://img1.daumcdn.net/relay/cafe/original/?fname=http%3A%2F%2Fwww.ritz.co.kr%2FRitzCarltonWeb%2Fimages%2Fcompany%2Frec4_sub3.gif) |
호텔의 각 부서와 직책에 따라 원하는 Qualification이 모두 다릅니다. 더 세분화될 수 있겠지만, 부서별로 구분해본다면 아래의 조건을 가지고 있다면 우수한 인력으로 판단합니다.
객실부 : 영어 가능, 제2 외국어가 가능하다면 좋습니다. 해외 유학 경력 식음료부 : 호텔이나 기타 서비스 업종에서 근무한 경험이 있는 사람(아르바이트라도 좋습니다.), 전문대졸 이상의 학력 조리부 : 자격증은 기본, 호텔에서 근무한 경력이 있는 사람 판촉, 홍보부 : 판촉이나 홍보 분야의 경력을 가진 사람 서류 전형의 기준은 오픈되는 직책에 따라 항상 변화될 수 있습니다. 경중은 다르지만, 호텔이라는 곳이 세계 여러 국가의 손님을 맞이하는 곳인 만큼 영어 등의 외국어 실력 향상에 많이 노력하시길 바랍니다.
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리츠 칼튼 호텔의 가장 대표적인 인터뷰 방식입니다. QSP는 Quality Selection Process의 약어로, 일종의 적성검사입니다. QSP는 인터뷰를 통해 진행되며, 소요 시간은 개인별로 차이가 있지만, 약 40분-1시간 정도 걸립니다. 11가지 주제를 가지고 55문항이 있으며, Interview를 할 수 있는 자격증을 가지고 있는 Analyst만이 인터뷰를 할 수 있습니다. 서비스에 탁월한 천성(Talent)을 가진 사람을 선발하고, 그들의 재능을 키우기 위한 것이 이 인터뷰의 목적이라 할 수 있습니다.
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