교류분석이론(transactional analysis)은 초기의 인생결정 또는 과거의 전제(past premises)에 근거하여 현재의 결정을 내린다는 가정에 근거를 둔 상호작용치료 (interaction therapy)로서 정신분석가, 정신과 의사였던 Eric Beme에 의해 처음으로 개발 된 이론이다. Beme은 전통적인 정신분석이 치료에 상당한 시일이 걸리고 내담자가 치 료과정에서 수동적으로 관여한다는 점에 불만을 갖게 되었다. 그리하여 Borne은 자아상 태(egostate), 애무(stroke)등의 개념을 발달시켰으며, 인간의 사고,감정 그리고 행동을 표현하는 방식을 이해할 수 있는 틀을 제시하였다. Beme은 자아와 성격의 인지적 . 합리 적, 행동적 측면을 모두 강조하였다. 이후 James와 Jongeward(1971), Goulding과 moulding(1976) Dusay와 Dusay(1984)는 Berne의 전통적 접근방법보다 인간의 자율성 을 더욱 중시하는 재결정학파를 결성하였다. 이와 같이 교류분석이론은 전통적 교류분석이론(Bernian approach)과 재결정학파 (redecisional approach)로 대별될 수 있다. 전통적 교류분석이론은 현재의 교류를 중시하 고, 집단을 소우주로 보며 , 구조분석 , 교류분석 , 게임분석 그리고 인생각본분석의 4가지 분석에 초점을 두는 소위 Beme이 제창한 개념에 충실한 접근방법으로 1960년대 후반 까지로 구분할 수 있다. 현대적 교류분석이론은 Borne의 이론을 확대하고, 수정한 접근방법으로 다양한 접근 방법이 혼재하고 있다. 대표적인 예를 들면 moulding 등의 재결정학파를 들 수 있다. 이 들은 내담자가 자신의 자아상태 , 초기결정 , 인생각본을 인식하고, 이것들이 현재의 행동
-273- 274 · 제5부 인간성격과 사회복지실천
에 어떠한 영향을 미치는지를 자각함으로써, 자신의 인생방향을 새롭게 결정하고 새로 운 결정을 실행에 옮길 수 있는 능력이 있다고 보고 있다. 이들 재결정학파는 전통적 교 류분석이론의 기본개념과 형태치료, 가족치료, 심리극 그리고 행동치료의 기법과 원칙 을 결합하여 사용하고 있는 것이 특징이다. 그리고 Dusay와 蘿usay(1984)는 교류분석이 론의 미래에 대해 전통적 교류분석이론의 기법을 중시하지만, 변화보다는 성장을 중심 으로 한 접근방법으로 옮아갈 것이라고 예상하고 있다. 교류분석이론은 원래 집단치료의 한 방법으로 개발된 것이긴 하지만, 현재에는 개인 치료, 가족치료 및 부부상담 등에 사용되고 있으며 , 활용되고 있는 기관은 정신병원, 산 업체, 학교 등 매우 광범위하며, 정신질환, 신체장애 및 정신장애, 노인문제 등 다양한 문제에 적용되고 있다.
제1절 인간관
교류분석이론, 특히 재결정학파는 반결정론적 철학에 뿌리를 두고 있는데, 이는 인간 이 자신의 행동유형에서 벗어나서 새로운 목표와 행동을 선택할 수 있다는 믿음을 의미 한다. 즉, 인간을 자율적이고 가변적인 존재로 본다. 그러나 이것은 인간이 사회적 힘의 영향력에서 벗어날 수 있다든가, 전적으로 자신의 힘으로 삶의 중요한 결정을 내릴 수 있다는 의미는 아니며, 인간은 어느 정도 주요한 타인의 기대나 요구에 의해 영향을 받 는다는 의미를 내포하고 있다. 인간은 합리적 존재로서 스스로 새로운 결정을 내릴 수 있고, 과거에 구속되지 않는 다. 어린 시절의 결정은 전적으로 타인에 의존할 수밖에 없지만, 이러한 결정이 더이상 적합하지 않은 것으로 판명되면, 새로운 결정을 내릴 수 있고, 초기의 결정은 수정이 가 능하게 된다 Harris(1969)는 비록 초기의 경험이 지워지지 않는다고 할지라도 초기결정 이 변화될 수 있으며, 일단 결정된 것도 다시 결정될 수 있다고 하였다. Beme(1970)은 인간존재는 선택할 수 있는 능력을 갖고 있다고 하였지만, 자율적인 존재가 되기에 필요 한 자각을 얻는 사람은 별로 많지 않다고 하였다. 제11장 교류분석이론 · 275
제2절 기본가정
교류분석이론은 인간의 긍정성(Ok-ness)을 인정하는 가치체계에 기초를 두고 있다. 모든 인간은 사고, 감정 , 행동이라는 세 가지 차원을 조화롭게 통합할 수 있으며 , 자신의 생활, 감정 행동 등에 대해 책임을 져야 하며, 책임질 수 있는 능력이 있다는 가치체계 에 근거를 두고 있다(대학카운슬러 연구협의회 . 1986) . 그러므로 교류분석이론에서는 치료자와 내담자의 능력을 동등하게 취급하며 , 내담자 스스로가자신의 어떤 부분을 변화시킬 것인지에 대 대해 결정을 내리고, 변화를 일으키 기 위해 치료과정에 능동적으로 참여하여야 하며 그런 능력을 지니고 있다고 본다. 즉, 내담자는 자신의 인생의 방향을 평가하고, 초기의 결정을 이해하게 되며, 자신의 삶의 방향을 결정하는 데 있어서 주도권을 갖게 된다. 따라서 교류분석이론에서는 개인은 자 신을 신뢰하며 , 스스로 생각하고, 결정하며 , 감정을 표현할 수 있다고 가정한다.
(B 11-1) 通壽분석이론의 개본ㄱ「溜
· 인간은 과거나 주요 타인의 영향을 받긴 하지만 자신의 힘으로 삶의 중요한 결정을 내릴 수 있는 존재이 다. · 인간은 자신을 신뢰하며 , 스스로 생각하고. 결정하고. 감정을 표현할 수 있는 존재이다. 따라서 각 개인은 자신의 사고방식 . 행동방식 그리고 감정에 대해 책임을 지니고 있다. · 인간행동은 자아의 지배를 받으며,행동변화는 자아상태의 전환의 결과이다 · 발달은 어린 시절에 전적으로 타인에 의존하여 내린 결정을 발견하고 이를 수정해가는 과정 이다. 발달의 최종적 목표는 자아인식의 증진과자신의 삶에 대한주도권을 갖는 것이다 · 자아는 사고, 감정 그리고 이것과 관련된 일련의 행동유형을 통합한 하나의 체계로서 가변적인 특성을지 니고 있다. · 심리적으로 건강한 개인은 초기의 결정을 이해하고 현재 자신의 인생목표에 따라 삶의 방향을 결정할 수 있는 주도권을 갖고 있다. 전문적 관계에서는 치료자와 내담자의 능력을 동등하게 인정하고. 내담자의 적극적 참여를 조장한다. 원조관계의 목적은 개인의 자아인식을 증진시켜 사고. 감정 그리고 행동방식의 변화를 일으키는 데 있다. 276 · 제3부 인간성격과 사회복지실천
제3절 주요개념
교류분석이론의 기초가 되는 개념은 자아상태, 금지령과 대항금지령, 결정 및 재결 정, 애무, 교류유형, 게임, 라켓감정, 인생태도와 인생각본 등인데, 이에 대해 상술해보 면 다음과 같다.
1. 자아상태
Borne(lg61)은 자아상태(ego state)를 사고, 감정 그리고 이것과 관련된 일련의 행동유 형을 통합한 하나의 체계라고 규정하였다. 이러한 Borne의 자아상태 개념을 Freud와 비 교해보면, Freud의 원초o◎자아-초자아의 개념이 가설적 구조인데 반하여 Beme의 자 아상태 개념은 관찰이 가능한 현상이라는 점이다(김규수 · 류태보. 1994) 교류분석이론에서는 인간의 자아상태는 한 가지 자아상태에서 다른 상태로 변화하며 , 그들의 행동은 그 순간의 자아상태와 관련되어 있다고 본다. 그리고 자아상태를 어린이 자아(Child ego; C), 어버이 자아(Parent ego; P). 어른 자아(Adult ego; A)로 일차적으로 구 분한다. 기능에 따라서는 어린이 자아를 자유로운 어린이(Free Child; FC), 순응하는 어린 이(Adapted Child; AC)로, 어버이 자아를 비판적 어버이(Critical Parent; CP)와 양육적 어버 이(Nufu4ng Pa.tnt; NP)로 다시 구분하고 있다(그림 11-1 참조)')
비판적 어버 이
--▶ 어버이 자아상태 (P)
양육적 어버이
-1 어른 자아상태 (A)
기││ ".│ ∼~ │ │
-▶ 어린이 자아상태 (C)
순응하는 어린ol
(그림 11-1) RPf상태의 구조와 ㄱ1능분壽 제11장 교류분석이론 · 277
1) 어린이 자아상태
어린이 자아는 어린 시절에 실제로 느꼈거나 행동했던 것과 똑같은 감정이나 행동을 나타내는 자아상태로서, 생래적인 것 이외에 인생 초기에 어버이에 대응하기 위해 습관 화된 반응양식도 포함된다 즉, 어린이 자아는 상황에 대한 정서적 반응(예 행복하거나, 유쾌한 감정, 충동적, 창조적, 호기심 많은 방식으로의 행동)이 특징적인 사고, 감정 그리고 행동을 말한다. 이러한 어린이 자아는 부모처 럼 행세할 때나 혹은 자기가 의존적이 된다 든가 즐거운 생각을 하고 있을 때 잘 작용하는 것이다 이러한 어린이 자아는 다시 자유 로운 어 린이(FC)와 순응하는 어린이(AC)라는 2가지 기능으로 구분할 수 있다 자유로운 어린이는 누구에게나 구속받지 않고 자연스럽게 행동하는 부분으로 양친의 품행의 영향을 받지 않는다. 자유로운 어린이는 감정적, 본능적, 자기중심적이며, 호기 심이나 창조성의 원인이기도 하다. 현실을 고려하지 않고 즉석에서 쾌락을 추구하고 고 통을 피하려 한다. 좋은 면에서는 명랑하고 천진난만하고 화를 내더라도 오래가지 않으 며, 그 자리에 맞는 감정표현을 한다 자유로운 어린이가 적절히 기능하면 주위의 사람 들에게 즐거움과 매력을 느끼게 한다. 성격 중에서 기쁨에 찬 가장 아름다운 부분이라
(표 11-2)이면이 지이의 특성과 표현방법
──────┬──────────────────────┬─────────────────────── 구분 │ 자유로운 어린이 │ 순응하는 어린이 ──────┼──────────────────────┼─────────────────────── │ 천진난만, 자유로운 감정의 표현, 직관력. 적│ 인내, 감정의 억제 타협, 신중, 타인의 기대 긍정적 측면 │ │ │ 극적 . 창조의 근원 │ 에 부응, 착한 아이 ──────┼──────────────────────┼─────────────────────── 부정적 측면 │ 충동적 , 방종. 안하무인. 무책임 │주체성 결여 . 소극적 . 자기속박, 적개심 보존 ──────┼──────────────────────┼─────────────────────── │와아-. 야아-, 좋다. 싫다. 멋지다. 유쾌하다. │‥‥해도 좋습니까 ?, 할 수 있습니다. 어차피 말투 │· .을 갖고 싶다‥‥을 하고 싶다 등 감탄조 │나같은 것은‥‥‥‥할 작정이다. 슬프다. 섭섭 │ │하다. 아니 괜찮습니다 ──────┼──────────────────────┼─────────────────────── │유회적, 감정적, 밝은, 명랑한, 개방적, 자유 │힘없이 중얼거리는 목소리에 자신이 없다. 우 음색 │ │ │로운 │물잭 거림.사양,흘쩍훌쩍 악착같이 덤빈다 ──────┼──────────────────────┼─────────────────────── │자유로운 감정표현 자발적, 활발, 잘 웃는 │안색을 살핀다. 한숨. 우울한, 어두운. 겁에 자세 , │ │ │다. 장난을 친다 유머가 풍부하다. 선명하 │질린, 불안, 공포, 증오, 의존, 차근 차근하다 동작, 표정 │ │ │다. 씩씩하다 │ ──────┼──────────────────────┼─────────────────────── │I'm OK, You're OK. 본능적. 직관적. 창조 │I'm not OK, You're OK. 타율적, 의존적, 반 대인관계 │ │ │적 , 공상적 응석부리기 │항적 , 도전적 . 자학적 , 자기애적 ──────┴──────────────────────┴───────────────────────
1) Pitman(1984)은 P-A-C 자아상태 각각을 다시 세 자아상태 (fl : Pp, Pa, Pc 등)로 구분하고 있으나. 아직 널리 수용 되지는 알고 있다. 278 · 제3부 인간성격과 사회복지실천
할 수 있다. 그러나 자유로운 어린이가 너무 강하면 자기 자신에 대하여 통제를 하지 못 하고 경솔한 언동을 취하는 수가 있다. 순응하는 어 린이는 자기를 예절 바르게 교육시키려고 애쓰는 부모에게 순종하고 있는 부분이다. 어린이는 성장과정에서 보호자의 애정을 상실하지 않기 위해 자연적인 자기 를 억제하고 상대방의 테두리 안에 들어가야겠다는 여러 가지 반응을 하게 되는데 이것 이 순응하는 어린이이다. 순응하는 어린이는 순종형 이고 참을성이 있어 '말을 잘 듣는 아이' 편에 속하므로 대인관계를 원만하게 이끌고 나가는 것 같이 보이나 실제의 자기를 항상 억제하고 있으므로 내부적으로 여러 가지 문제를 숨기고 있다. 감정을 억압하고 열 등감에 사로 잡히든가 아니면 슬픔에 잠기기 쉬운 면이 있다. 또 비꼰다든지, 비뚤어진 다든지, 앙심을 품는다든지, 나아가서는 갑자기 화를 낸다든가 한다. 이와 같이 자연스 러운 감정을 나타내 기가 힘 들어지므로 명랑성이 부족하고 일반적으로 우울한 면이 나타 나게 된다.
2) 어른 자아상태
어른 자아는 18개월부터 발달하기 시작하여, 12세경이면 정상적으로 기능하게 된다. 어른 자아는 사고와 합리적 행동이 그 특성으로,내적 욕구와 외적 요구를 중재하는 중 재자이다. 그러므로 사건에 대한 사고를 하고, 수집된 자료를 정보처리하고, 현실적인 행동방법을 결정하는 정보처리자이다. 이러한 어른 자아가 강한 사람은 정서적으로 성 숙하고, 행동의 자율성이 있으며 , 개인의 행복과 성취뿐 아니라 사회적 문제에도 관심을 갖고 있다.
(B 11-3) 이른 지or의 특성과 표연방법
──────┬──────────────────────────────────────────────── 구분 │ 어른 자아 ──────┼──────────────────────────────────────────────── │ 지성, 이성 적절한 적응, 정보수집 및 냉정한 계산. 사실에 의거한 판단. 현황분석. 분석적 긍정적 측면 │ │ 사고 ──────┼──────────────────────────────────────────────── 부정적 측면 │ 과학에 대한 맹신, 자연 무시 . 자기중심적 , 물질만능주의 ──────┼──────────────────────────────────────────────── │무엇이 ‥‥ 어디서 ‥‥‥ 누가‥‥‥ 언제 ‥‥‥ 어디서 ‥‥‥ 어떻게 ‥‥‥‥‥라고 생각한다. 말투 │ │구체적으로 말하면‥‥‥ ──────┼──────────────────────────────────────────────── 음색 │침착한 낮은 목소리 . 냉정 . 기계적 , 일정 한 음조, 싫증남 ──────┼──────────────────────────────────────────────── 자세 . │대화간격이 알맞다. 자세가 좋다. 상대방과 눈을 맞춘다. 주의깊게 듣는다. 필요한 경우 동작, 표정 │침묵하여 생각을 정리한다 ──────┼─────────────────────────────────────────────── 대 인관계 │사실중심주의 , 이론적 , 합리적 , 객관적 , 설명적 . 타산적 ──────┴─────────────────────────────────────────────── 제11장 교류분석이 른 · 279
기능적 관점에서 보면, 어린이 자아나 어버이 자아처럼 하위부분으로 구분되지 않고 통합적으로 기능한다 어른 자아가 효과적으로 사용될 때는, 어 린이 자아와 어버이 자아 의 행동을 적절하게 사용할 시기와 방법을 결정할 수 있으며, 어린이 자아와 어버이 자 아의 갈등을 완화시키고, 어버이 자아로부터 어린이 자아가 위협받는 것을 보호해준다. 어른 자아는 감정에 지배되지 않는 냉정한 부분이지만, 정신적으로 성숙한 인간이라는 의미는 아니다.
3) 어버이 자아상태
어버이 자아는 6세경에서부터 발달하기 시작하며, 양육의 종류와 사회문화적 환경에 의해 영향을 받는다. 부모의 역할은 아동에게 풍족하고, 정서적인 양육, 기술과 지식의 전수, 규범 , 가치 , 태도, 사회적으로 수용되는 행동에 관한 정보를 제공하는 것 등이다. 부모 외에 교육,사회, 문화적 환경이 아동에게 가치, 태도, 행동에 대한 교육을 제공한 다. 아동은 이러한 가치, 태도 그리고 행동을 내면화함으로써 자신의 어버이 자아를 발 달시키게 되는데, 어버이 자아는 양육적 또는 비판적이고 판단적인 행동으로 표현된다. 어버이 자아는 외부 세계, 특히 부모로부터 얻게 되는 태도나 행동을 말하는 것으로, '해야 한다(shoulds, ough%)' 이다 이를 기능적으로 분류해보면, 비판적 어버이와 양육적 어버이로 분류될 수 있다. 비
(B 11-4) 이비이 褙이의 특성깍 표현방법
──────┬───────────────────────┬─────────────────────── 구분 │ 비 판적 어 버 이 │ 양육적 어 버 이 ──────┼───────────────────────┼─────────────────────── 긍정적 측면 │ 이상, 양심 정의감,권위.도덕적 │ 동정 , 위로. 공감. 보호. 관용 ──────┼───────────────────────┼─────────────────────── 부정적 측면 │ 비난. 질책 , 강제 , 편견 , 권력 │ 과보호, 응석받이 , 묵인. 참견 ──────┼───────────────────────┼─────────────────────── │ 안돼 . 바보야, 당연히 · .希야지 ‥‥하지 │· .希줄께 . 아름답군, 귀엽군, 제게 맡기세요 말투 │ 않으면 안 된다. 내가 말하는 대로 하는 게 │‥‥가 염려스럽다. 잘 되었군, 알았어요 │ 좋아. 속담이나 격언의 사용 │ ──────┼───────────────────────┼─────────────────────── │ 설교조, 비판적 , 단정적 . 위압적 권위적 │동정적 . 순하다. 애정을 쏟다. 부드럽다 음색 │ │ │ 강요적 │ ──────┼───────────────────────┼─────────────────────── │ 시비조, 주먹으로 책상을 친다. 무시한다. │자연스럽게 몸에 닿는다. 껴안아준다. 어깨를 자세 │ │ │ 실수를 지적하고 정정한다. 손가락질을 한다 │두드린다. 손을 잡아준다. 양손을 크게 동작, 표정 │ │ │ │벌린다. 피부접촉을 한다 ──────┼───────────────────────┼─────────────────────── │ I mON,You re notok.독단적,편견, │I m OK, You're OK. 남을 잘 도와줌, 대인관계 │ │ │무시 . 경시 , 보수적 , 배타적 . 규제적 지배적 │관대함. 수용적 , 이해력이 풍부함, 유순함 ──────┴───────────────────────┴─────────────────────── 280 · f13부 인간성격과 사회복지실천
판적 어버이는 주로 비판, 질책, 비난을 한다. 양심이나 이상과 밀접히 관련되어 있고, 어린이에게 여러 가지 규칙을 가르쳐 주며 엄격한 면을 나타낸다 비판적 어버이가너무 강한 사람에게서는 명령이나 지시 등 자기의 가치관을 강요하는 것과 같은 지배적인 언 행을 볼 수 있다. 또 남을 칭찬하기보다는 책망하는 일이 많으며 , 상대방의 어린이 자아 를 위협하여 창조적인 활동에 제한을 가한다. 그러나 자기의 신념에 의해서 '아니다'라 고 분명히 말할 수 있는 장점도 있다. 일반적으로 비판적 어버이가 강한사람과 접하게 되면 받는 쪽으로 봐서는 '위압적이고 자기과신형 의 불쾌한 성격의 사람으로 비쳐지 며 , 멀리하고 싶어진다. 양육적 어버이는 자녀의 성장을 도와주는 부모와 같은 부분이며, 동정적, 보호적, 양 육적이다. 상대방이 원조를 필요로 할 때 부모처럼 보살펴주고 위로해주며 따뜻한 말을 해준다. 그러나 그것도 정도가 지나치면 상대방의 독립심과 자신감을 빼앗는 결과를 낳 게 된다. 양육적 어버이는 가정이나 직장에서의 원만한 인간관계를 맺기 위한 윤활유와 같은 것으로써 상대방의 자립 또는 성장에 깊은 관심을 보이고, 타인의 감정에 공감할 수 있는 능력을 의미한다 이러한 양육적 어버이가 치료자에게 가장 요구되는 것이다.
2. 금지령과 대항금지형
금지령(injunction)은 부모의 내면에 있는 어린이 자아에서 자녀에게 내리는 부모의 메 시지이다. 이 메시지는 자녀가 무엇을 해야 하며, 무엇이 되어야 하는지를 말해주는데, 대체적으로 부모의 실망, 좌절, 불안, 불행 등 고통을 표현하는 것으로 '하지 말라 (don't)' 의 내용을 지니고 있다. 이런 메시지는 직접적으로 언어로 전달되는 경우도 있지 만, 부모의 행동으로부터 추론되는 경우가 더 많다.
~ 아버지 瀧 濕 麗 f . l 4 ~
~ .
(고름 11-2) 금지령 제11장 교류분석 이른 · 281
Goulding과 Goulding(1976)이 제시한 부모 자신의 병리로 인하여 나타나는 기본적인 금지령의 예를 들면 다음과 같다. 즉, 하지 말次』on't), 태어나지 말았어야 힌次don't be), 가까이 하지 마라(don'the close), 멀리 떨어지지 마라(don'tbeseparate), 남자(여자) 이어서는 안 된다(don't be the sex you are), 요구하지 말아라(don't a·ant), 애들 같이 굴지 말아라don't be a child), 성공하지 말아리don't succeed), 잘 되지 말아次don't be well). 성장하지 말아라(don't grow up), 건전해지지 말아라(don't be sane), 소속되지 말아라 (don't below涉 등이다.
어머니 아버지
딸 1 결단
-:1?;·-懼 ,∼1'Dfa
[그림 11-31 금지끙의 에: 어지1「되어시는 안 된디
'여자가 되어서는 안된다'라는 금지령은 (그림 11-3)에서 보는 바와같다. 위의 그림 에서 어머니는 자신의 어버이 자아에서 '여자는 여자다워야 한다'라고 말하며 그것이 딸의 어버이 자아에 들어간다. 그러나 이와 같은 어머니가 '여자는 손해야' , '이 불쌍한 어머니를봐라' , '다시 태어나면 반드시 남자로 태어날 거야' 등 말끝마다 푸념을 늘어 놓으며, 아버지에 대해서도 이런 종류의 기분을 비 언어적으로 표현한다. 그 결과 '여자 는 싫다'라고 하는 메시지가 송신된다. 이것은 어머니의 어린이 자아에서 딸의 어린이 자아로 전해져서 딸은 '여자는 되지 않을 거야'라고 결정하게 된다. 여기에 더하여 아버 지는 '네가 남자애였더라면' 하고 후회하는 모습을 보이면 금지 령이 강화된다. 최종적으 로 딸은 '너는 필요없는 아이다'라든가, '사내아이처럼 되어라'라고 하는 아주 이상한 메시지를 받아들이게 된다. 그래서 딸은 말괄량이 처녀가 된다든지, 남성적 행동습관을 몸에 익히게 된다. 이럴 경우 결혼적령기를 맞이할 무렵이 되면 여성으로서의 정체성이 확립되지 않아 사회적 부적응상태에 이를 가능성이 높다. 자녀는 이러한 금지령을 받아들일 것인지 아니면 이에 대항하여 싸울 것인지를 결정 하게 된다. 만약 받아들이게 된다면, 자녀들은 그들이 그 메시지를 받아들이는 방법을 결정한다. 만약 자녀가 어떤 금지령을 수용하는 것은 결국 아동은 앞으로 지속적으로 남 282 · 제3부 인간성격파 사회복지실천
아 있게 되는 특성구조(character structure)의 일부분을 결정하게 되는 것이다. 이러한 금지령에 대응하는 것은 부모의 내면에 있는 어버이 자아에서 나오는 메시지 로, 대항금지령(counterinjunction)이라 한다. 이 메시지는 부모의 기대를 표현한 것으로, 해야 한다(shoulds, oughts) 그리고 하라(dos)의 형태를 취한다. 대항금지령의 예를 들면, 만져라(Be tough), 완전해져 라(Be perfect), 네 잠재력을 활용하라(Work up to your potential) 내가 네게 기대하는 것을 하라(Do what I expect of you), 서두르라(Hury up), 열심히 해라(Try hard), 조심하라(Be careful), 공손하라(Be polite) 등이다. 이러한 대항금 지령이 가지는 문제점은 자녀들이 이러한 대항금지령에 따라 생활하기가 불가능하다는 것인데 아무리 열심히 할지라도 불충분하고 이루기 어렵다. 교류분석적 치료에서는 해야 한다(shoulds)와 하지 말아야 한다(shouldn'ts) 그리고 하 ㄹfidos)와 하지 마라donlts)를 탐색하고, 아동기에 자신들이 받았던 구체적인 금지령과 대항금지령을 지각함으로써 자신이 어느 정도로 비 합리적이고, 무비판적으로 부모의 메 시지를 받아들였는지 를 알게 된다 이러한 내면화된 해야 한다(shoulds)와 하지 말아야 한다(shouldnlts) 그리고 하라(dos)와 하지 마라(don'o)를 화인하고, 인식하게 되면, 내담 자 또는 집단성원은 자신들이 이러한 것에 따라서 생활을 계속할 것인지 아닌지를 결정 하기 위하여 자신을 탐색하게 된다
3. 초기 결정 및 瑞결정
교류분석이론에서는 자신의 행동을 지배하는 결정과 자신의 인생방향에 유익한 방향 으로 새로운 결정을 할 수 있는 능력을 강조한다. 여기서는 부모의 금지령이나 대항금지 령에 따라 이루어지는 초기결정 그리고 초기결정을 인식하고 새로운 결정을 내리는 방 법에 대해 살펴보고자 한다. 아동은 부모의 금지령에 반응하여 어떠한 형태든 선택을 하게 된다. 이런 초기결정은 부모에게 인정받으려는 욕구나 애무(stroke)를 받으려는 욕구 또는 신체적 , 심리적 생존 을 위한 욕구에서 동기 화된다. Borne은 사람들이 이러한 금지령과 그 금지령에 근거하 여 내린 결정의 희생물(victim)이라고 보고 있다. 즉,사람들이 부모에 의해 각본이 쓰여 지는 방식에 따라 그들의 인생계획을 결정한다는 것이다. 이러한 Beme의 결정론적 관점에 대해 Goulding(1972)은 동의하지 않는데, '한 인간 의 각본은 수동적으로 쓰여지는 것이 아니며,자녀는 부모의 금지령에 반응하여 결정을 하므로 자신의 각본을 직접 쓴다' 고 하였다. 어쨌든 moulding은 금지령이나 대항금지령 제I 1장 교류분석이론 · 283
이 부모의 권위를 나타내기 는 할지라도, 중요한 것은 부모의 한 가지 금지령에 대해서 아동은 합리적인 것에서부터 병리적인 것에 이르기까지 다양한 결정을 내릴 수 있다. 예 를 들어, '가까이 하지 말라'는 금지령은 '다른 사람을 믿지 말고, 사랑하지 말라'라는 식으로 표현될 수 있을 것이다. 이러한 금지령에 반응하여 아동은 '나는 다른 사람을 가 까이 하지 않겠어요. 그러는 것이 다른 사람에게서 버림받지 않는 길이기 때문이臺 또 는 '나는 다시는 여자를 믿지 않겠어◎ 등의 다양한 초기결정을 내리게 된다. 그러나 아동들이 따르고 있는 금지령의 많은 부분은 부모가 제기한 것이라기보다는 아동 자신 이 잘못 해석한 것에서 비롯된다고 하였다 교류분석이론에서는 초기결정이 내려졌을지라도 그 결정을 뒤엎지 못하는 것은 아니 라고 보며,초기결정에 반응하여 새로운 결정을 내릴 수 있다고 본다. 아동기의 어떤 시 점에서 받은 금지령에 반응하여 결정한 것은 그 당시에는 적절했을지 모르지만 그 이후 의 어떤 시점에서는 부적절한 것이 될 수 있다 따라서 교류분석이론에서는 이러한 초기 결정의 특성을 자각하고, 새로운 결정 , 즉 재결정을 내리도록 함으로써 개인을 변화시키 고자 한다. 이러한 재결정을 하기 위해서는 초기결정이 이루어진 아동기의 장면으로 되돌아가서 , 내담자로 하여금 과거의 상황을 정서적으로 재경 험하게 하여 초기 결정의 본질을 이해 하게 하고, 인지뿐 아니라 정서적으로도 재결정을 하게 한다. 예를 들어, 교류분석이론 에서는 한 사람의 '살고 싶지 않다'는 초기 결정을 바꾸기 위해서는 그의 부모와 함께 생활하던 아동기로 되돌아가서 그 시기의 감정하에서, 자신이 충분히 살 가치가 있고, 자기파괴적인 생활을 멈추고, 완벽한 삶을 살겠다는 새로운 결정을 할 수 있도록 격려해 주어야 한다 그러나 재결정의 과정은 끝이 아니라또 하나의 시작이다 재결정을 한후 에 개인은 다른 방식으로 생각하고, 행동하고, 느끼게 되며,자신의 자율성을 발견하게 되고, 기쁨을 경험하게 된다.
4. 애무
자녀는 부모와 상호작용하는 과정에서 애무(stroke)를 받고자 하는 욕구가 있다. 교류 분석이론에서 애무는 인지의 형태로,서로의 대화를 위해 이것을 사용한다. 긍정적 애무 는 "나는 너를 좋아한다"와 같이 말하는 것이며,따뜻한 신체적 애무,수용적인 언어 친 밀한 몸짓 등으로도 표현될 수 있다. 긍정적 애무는 아동의 성장을 촉진시키는 촉매이 며, 애정과 승인의 형태로 표현된다. 부정적 애무는 "나는 너를 좋아하지 않는다"와 같 284 · 제3부 인간성격과 사회복지실천
이 말하는 것이며 . 언어적 또는 비 언어적으로 나타날 수 있다. 부정적 애무는 아동의 성 장을 후퇴시키며 , 아동을 왜 소화시키고, 무안을 줌으로써 그의 존엄성을 짓밟게 된다. 조건적 애무(conditional strokes)는 '나는 네가 이러한 방식으로 행동하면, 너를 좋아할 것이다'와 같이 말하고, 그와 같이 행동할 때 인정해 주는 것이다. 무조건적 애무 (unconditional strokes)는 '나는 네가 어떤 존재이든 간에 기꺼이 너를 수용한다' 라고 말 하는 것이다 교류분석이론에서는 어떻게 자신의 시간을 구조화하는가에 관심을 가지며 . 그가 타인 과 주고 받는 접촉의 종류를 결정하는 개인의 생애계획에 관심을 기울인다. 그리고 내담 자가 생존하는 데 필요한 애무, 서로 주고 받는 애무 그리고 다른 사람들에게 주는 애무 를 자각하도록 원조한다.
5. 게임
심리사회적 수준에서 활발한 교류가 이루어질 때, 대개 게임이 생긴다. 게임은 최소 한 한 사람에게 나쁜 감정을 갖게 하고 끝내는 일련의 교류로서 친밀감이 형성되는 것을 방해한다 게임은 초기 결정을 지지할 목적에서 이루어지며 , 유쾌한 감정을 가장하고 인 생각본을 추진시키기 위한 교류라고 할 수 있으며 , 시간구성의 한 방법이다. Beme은 가 엾은 나<poor me), 박해받는 자(martyr), 예, 그러나(yes, but), 당신이 없었다면(if it weren't for you), 당신을 돕겠어요(I'm only Oying to help you) 등의 게임을 제시하였다. 게임은 ① 표면상 유쾌하게 보이는 상보적 교류(complementa.y 1,ansaction), ② 숨겨진 의도(hidden agenda)를 가지고 있는 of면적 교류脚te4o, transaction), ③ 게임의 결론을 내리고, 불쾌감 또는 부정적 평가를 수반하는 결말(negative payoff의 3가지 기본적 요소 로 구성된다. 게임은 항상 결말이 있는데, 보편적인 결말은 초기의 결정을 지지하는 것 이다. [그림 11-4B에서 보는 바와 같이 사장과 비서가 교류를 할 때, 몇 시죠?'라고 물 으면 비서는 '9시 10분이에요 라고 대답하는 것은 상보적 교류이다. 그러나 사장의 숨 겨진 의도 또는 숨겨진 비언어적 메시지는 '매일 지각이군'이라는 것이며, 비서의 숨겨 진 반응은 '늘 비꼬는군'이라는 것이다. 사장과 비서 둘다 이 숨은 감정을 말하지 않지 만 그들은 이 숨은 메시지를 완전히 파악하고 나쁜 감정(racket)이라는 개인적 결말을 얻 게 될 것이다.
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. 제 1)장 교류분석이 론 · 285
심리적 수준 -·琴 一一그누그고 斗◎촌笭一一一 .·÷·'1 f 사회적 수준
(3끔 11-4) 개업의 수聖
Borne이 제시한 '예, 그러나' 게임을 연출하는 사람은 어린 시절에 귀찮게 간섭하기 를 좋아하는 지배적인 부모에게 키워졌기 때문에 부모에 대하여 표면적으로 온순한 태 도를 취하면서 내심으로는 반항적인 자세를 버리지 않는 사람이다. 처음 연기자는 상대 방에 대해 어떤 지시나 원조를 구하며 겉으로만 그런 체하는 문제를 제기한다. 상대방은 거기에 말려들어 ‥‥‥‥한다면' 하고 대응하면 연기자는 '예, 그러니4yes, but)' 라고 모든 의견에 반론을 내기 때문에 상대방은 당혹하여 무력감에 빠져들어 침묵해버린다. 때로 는 끝에 가서 노여움을 폭발하는 경향도 있다. 이것이야말로 연기자가 바라고 있는 최종 적인 결말이 되는 것이다. 말하자면 '나는 부모의 어떤 말도 따르지 않는다'고 하는 어 린 시절의 입장을 증명하고 싶은 것이 이 게임의 목적인 것이다. 이러한 종류의 게임은 다음과같은내담자와치료자사이의 대화에서 흔히 볼수 있는 일이다.
(표면상의 교류) 내담자 선생님 , 어떤 식사를 하면 좋을까요? 치료자 ' 염분을 제한해 봅시다 내담자 · 예, 그러나 나는 원래 짠 음식을 아주 좋아해서 ‥‥‥‥ 치료자 병을 낫게 하자면 그것을 지키지 않으면 안 됩니다 내담자 ' 그래도 약속이 지켜질지 알 수 없으므로 집에 가서 의논해보고 결정하겠습니다. 치료자 : 자기 스스로 지금부터 충분히 할 수 있는 일입니다. 내담자 :예, 그러나 자신이 없습니다. 그렇게 말씀하시니 노력해보겠습니다(그러나 막상 실행에 옮기지 못한다) . f13fl : (이면적 교류) 내담자 선생님이 말하는 것을 받아들일 생각은 없어요
이것은 표면적으로 어른 자아 대 어른 자아의 교류처럼 보이나 이면적으로 내담자의 286 · 제3부 인간성격과 사회복지실천
어린이 자아에서 치료자의 어버이 자아에 자극이 가해진다. 이 게임의 결말은 해결책을 구하는 것이 아니며 그것을 거부하여 상대방을 침묵하게 만드는 데 있다.
6. 라켓감정
라켓(racket)은 초기 결정을 확증하기 위하여 다른 사람을 조작하는 과정을 말하며 , 조 작적이고 파괴적인 행동과 연관된 감정을 라켓감정(.acket feeling)이라 한다. 라켓감정은 주로 게임 뒤에 맛보는 불쾌하고, 쓰라린 감정으로, 게임과 마찬가지로 라켓도 초기 결 정을지원하며, 개인의 인생각본의 기본이 된다. 사람은 주의를 끌기 위해 불쾌하고, 쓰 라린 감정 , 위장된 죄의식 또는 위장된 우울한 감정을 발달시킬 수 있다. 이런 위장된 감정은 불쾌하고 쓰라린 감정을 지속시켜주는 상황(게임)을 개인이 스스 로 선택하게 함으로써 계속하여 유지되며 , 자신의 지속적인 감정유형이 되고, 이러한 감 정유형이 전형적인 행동방식을 만들어내게 된다. 예를 들어, '가까이 하지 말아라'는 금 지령을 받아서 사람을 믿지 않고 가까이 하려 하지 않는 사람은,다른사람과 거리를 유 지하는 것을 정당하게 보이기 위해서 '분노' 라는 라켓감정을 가질 필요가 있다. 만약 다 른 사람과 접촉하게 된다면, 다른 사람이 '분노 를 일으킬 것이란 생각을 갖게 되어 , 타 인에게 접근하지 않으려 할 것이다. 이와 같이 '분◎라는 라켓감정으로 초기의 결정을 지지하게 되며 , 이러한 라켓감정을 계속 사용하게 되면 하나의 감정유형이 되고, 이러한 감정유형은 행동양식을 통제하게 된다.
7. 인생태도와 인생각본
자신, 세계 그리고 타인과의 관계에 대한 결정은 인생의 첫 5년간에 명확해진다. 이러 한 결정은 인생태도(life position)의 형성에 기본이 되며, 인생각본으로 발달하게 된다. 그러므로 인간이 인생태도에 대한 결정을 하게 되면 치료와 같은 어떤 개입이 없으면 이를 고수하게 된다 이러한 인생태도를 유지하고, 인생각본을 실행에 옮기기 위하여, 게임을 하게 된다. 교류분석이론에서는 다음과 같은 4가지 인생태도를 제시하고 있는데 , 이는 Johari 창 (window)이라고 불려지고 있다(Har4s, 196g).'I'm OK - You're OK' 태도는 신뢰성 , 개 방성 , 교환하려는 의지 , 타인을 있는 그대로 수용하는 것이 특징적인 태도로 게임은 승 제11장 교류분석이l·'.287
자도 패자도 없다 'I'm OK-You're not OK' 태도는 자신의 문제를 타인에게 투사하고, 타인을 비난하 며, 그들을 끌어내리고, 비판한다. 이러한 태도를 강화하는 전형적인 게임은 자신의 우 월성을 나타내고, 타인의 열등성을 비난하는 것이 특징이다. 'lim not OK - You're OK' 태도는 타인과 비교하여 자신은 무력한 사람이라고 생각 하고, 자신의 욕구보다는 타인의 욕구를 위해 봉사하고, 자신은 희생당한 사람이라고 느 낀다 이러한 게임은 타인의 권력을 지지하고, 자신의 권력은 부정하는 것이 특징이다. 'llmnotok-You're notok' 태도는 인생의 모든 희망을 포기하고, 인생에 대한 흥 미를 상실하고, 인생이 아무런 가망이 없다고 생각하는 관점 이다. 이러한 현실세계에 대 처할 능력이 없는 인간은 자기파괴적이고, 극도로 철퇴(withdrawal)될 수 있으며 , 유아기 적 행동을 하며 , 타인이나 자신에게 상해를 입히는 공격적 행동을 보일 수 있다. 인생태도와 관련된 개념이 인생각본이다. 이러한 각본은 부모의 교육(금지령 또는 대항 금지령 등)과 아동 자신이 내린 초기 결정 , 초기 결정을 지속시키기 위한 게임 , 결정을 정 당화시키기 위해 사용하는 라켓 그리고 극본이 어떻게 전개되고, 어떻게 끝나야 하는지 에 대한 인간 자신의 기대 등이 포함된다. Berne에 의하면 부모나 다른 성인들과의 초기 상호작용을 통하여 , 인간은 어떤 유형 의 애무를 받게 된다. 이러한 애무유형에 근거하여, 인간은 자신에 대한 실존적 결정을 내리게 되며, 이것은 자신의 기본적 신념체계가 된다 이러한 결정은 일생 동안 지속되 는 메시지 , 게임 , 라켓 그리고 사건의 해석에 따라 강화된다고 하였다.
만약 각본을 바꾸려고 한다면 개인의 행동, 감정, 사고를 결정하는 각본을 이해하여 야 한다. 그러기 위해서는 Borne(1961)은 치료에서 치료자의 강한 지시를 받아야 된다고 한 반면, moulding과 Gouldinf (1979)은 치료자에게 통합되기보다는 자신이 각본을 다 시 고쳐 쓸 수 있다고 하였다
제4절 성격발달에 대한 관점
교류분석이론에서는 개인의 성격발달은 부모의 자녀양육태도와 행동에 의해 크게 영 향을 받는다고 보고 있다(Shilling, 1984). 교류분석이론에서는 어린이 자아가 생래적 요 인과 출생 후 5세경까지의 부모와 관련된 외적 사건에 대한 감정적 반응양식에 의해 주 로 형성된다고 보고 있다. 어른 자아는 언어능력이 향상됨에 따라 발달하기 시작하는 것 으로 생후 18개월경에서부터 발달을 시작하여 12세경이면 정상적으로 기능이 가능하다 고 보고 있다(WollamsandBrown, 1979). 그리고 어버이 자아는 6세경부터 발달하기 시 작하며,부모, 형제 및 그외 정서적으로 중요한 인물의 행동과 태도 그리고 사회문화적 영향에 의해 형성되는 것으로 보고 있다. 자아상태의 발달과 아울러 인생 초기에 형성되는 인생태도 역시 부모의 금지령과 양 육태도의 영향을 받는다. 만약 부모의 긍정적 부모역할의 수행을 통하여 자녀는 긍정적 자아관과 타인관 즉, 자기 긍정과 타인 긍정의 인생태도를 형성하게 된다. 이와 반대로 부정적 부모역할행동에 의해서는 자기 부정과 타인 부정의 인생태도를 형성하게 된다 그러므로 긍정적 자녀양육기술은 자녀로 하여금 긍정적 인생태도를 계속지닐 수 있 는 초기 결정을 내릴 수 있도록 도와주는 것이다 각 개인은 이러한 인생태도와 인생각 본에 입각하여 자신의 인생계획을 수립하고, 이에 따라 타인과의 관계를 형성하고, 일에 대한 태도도 이에 따라 결정하게 된다. 그러므로 개인의 성격발달과 이후의 인생은 부모 의 프로그래밍(programing)과 그에 대한 개인의 반응으로 이루어지는 초기 결정의 산물 이라고 할 수 있다(설기문. 1995) . 만약 자녀의 자아발견과 자기표현을 격려하는 등 양육적 어버이 자아상태에서 기능하 는 건강한 부모는 자녀의 자발성과 자율성을 적절히 조장하게 되며 그 결과로 자녀 속 의 양육적 어버이 자아상태가 개발될 수 있는 길을 열어준다. 이러한 자녀의 경우 자기 긍정-타인 긍정의 인생태도, 게임이 없는 생활각본, 자아상태들간의 충분한 투과성이 제 11 장 교류분석이론 · 289
유지되어 필요할 때 적절히 활용할 수 있게 된다. 그러나 초기 아동기에 부모로부터 조 건적 애무나 부정적 애무, 애무에 대한 욕구의 무시,강한 금지령,만성적 게임과 라켓감 정을 경험하게 되면, 부정적 인생태도가 형성되어 건전한 자아상태의 발달을 기대하기 어렵게 된다
제5절 사회체계에 대한 이해
1. 가족
교류분석이론에서는 각 개인의 성격발달에 있어서 가족의 영향을 중시한다. 즉, 개인 의 성격발달은 부모의 양육태도와 행동에 순응 또는 대항하여 각 개인이 내리는 초기 결 정에 따라 좌우된다고 보고 있다 따라서 가족성원으로서의 기능 역시 이러한 초기 결정 과 자아발달의 영향을 받는다. 그리고 가족성원 개인이 자신의 성격적 특성에 근거하여 사용하는 의사교류유형과 게임이 어떤 것인가에 따라 전체 가족관계의 역동성이 달라지 게 된다 교류분석이론의 치료기법, 특히 인생각본분석,자아구조분석, 교류분석,가족게임 등 은 가족관계의 역동성을 분석하고 치료적 개입을 하는데 매우 유용하게 사용되고 있다. 그 중에서 Schiff와 Schiff(1971)는 정신분열증 가족의 경우 모자간에 공생관계가 존재한 다고 보고, 이를 재양육(reparentin涉기법을 통하여 수정하는 가족치료방법을 활용하고 있다. 이들은 공생관계에 있는 어머니는 어버이 자아상태와 어른 자아상태만을 그리고 자녀는 어린이 자아상태만을 유지하고 있는데 모자가 공생관계를 유지하기 위하여 주 로 활용하고 있는 에누리(discount)와 과장(grandiosity)을 해결함으로써 환자의 자율성을 증진시키고자 한다.
2. 집단
교류분석이론에서는 집단성원들의 행동은 각 개인의 초기 결정에 의해 영향을 받으며 부모와의 관계에서 경험한 게임을 지속적으로 사용한다고 보고 있다. 그러므로 각 개인 290 · 11.)부 인간성격과 사회복지실천
은 집단에 참여함으로써 자신의 자아상태의 구조와 기능을 정화히 이해할 수 있게 되고, 타인과의 의사교류유형을 확인할 수 있게 된다 그리고 다른사람들이 어떻게 인생각본 대로 게임을 하고 연기를 하는지를 봄으로써 자신이 자주 활용하고 있는 게임의 유형을 정확히 이해할 수 있는 기회를 갖게 된다 이러한 이해를 바탕으로 하여 집단성원들은 인생에 대한 재결정을 내리고, 인생각본, 의사교류유형과 게임들을 수정해나감으로써 직면한 문제를 해결하고 보다 기능적인 삶을 영위해나갈 수 있게 된다. 교류분석이론은 집단치료가 개인치료보다 개인의 변화와 문제해결에 더욱 효과적이 라는 Harris(1967)의 지적에서 보듯이 집단치료에 더욱 많이 사용되고 있다. 최근에는 참 만남집단(encounte. g.cup), 자기주장훈련집단, 형태치료집단 등에서도 교류분석이론의 주요 개념들과 치료적 절차들이 폭넓게 활용되고 있다.
3. 사회문화체계
교류분석이론에서는 성격발달에 있어서의 환경적 요인의 영향을 인정한다. 교류분석 이론에서는 문화에 따라 부모의 양육방식과 부모-자녀간의 상호교류유형이 다르다는 점 을 인정하고 있으며, 개인의 초기 결정에도 문화적 요인이 강한 영향을 미친다는 점을 인정하고 있기 때문에 통문화적으로 적용할 수 있다 이와 같은 부모와 문화가 내담자의 초기 결정에 어떠한 영향을 미쳤는가를 파악하기 위하여 교류분석치료에서는 부모가 주로 사용한 금지령과 그 사회의 문화적 금지령을 철저히 분석한다 예를 들어 동양권에서는 부모와 자녀 간에 의견 차이가 있을 때 자녀 들에게 '엄마, 아빠가 하는 말에 말대꾸 하지마' 라고 주로 얘기하겠지만 서구에서는 '네 의견을 정확히 말해'라는 대항금지령을 더 많이 사용할 가능성이 높다. 따라서 교류분 석이론에서는 이러한 부모나 문화적 금지령에 대해 자녀가 어떻게 지각하고 어떤 초기 결정을 내렸는지를 분석하고 치료한다. 교류분석이론에서는 성에 따른 차이성을 인정하지 않지만,그들이 제시하고 있는 금 지령이나 게임의 구체적인 예시에는 남성우월적 관점이 반영되어 있는 것이 사실이다. 이와 같은성차별은 문화적 영향에 따라 결정되는 경향이 더욱 강하다고 할 수 있다. 예 를 들어 우리 나라와 같이 남아선호사상이 강한 나라에서는 남아보다는 여아의 행동을 제한하는 금지령이 훨씬 더 많기 때문에 , 여아는 이러한 성차별적 금지령의 희생양이 될 가능성이 높다. 제11장 교류분석이론 · 291
제6절 사회복지실천에의 적용
1. 심리적 건강과 증상에 대한 관점
교류분석이론에서는 자기 긍정과 타인 긍정의 인생태도와 게임이 없는 인생각본을 갖 고 있고, 자아상태들간에 적절한 침투성이 유지되어 필요에 따라 세 가지 자아상태 중의 하나 이상을 적절히 사용하여 타인과 교류를 할 수 있는 사람을 심리적으로 건강한 사람 으로 규정하고 있다(Shilling, 1984). 그리고 이러한 적응적 개인은 자신의 인지, 감정, 행 동에 대한 책임을 수용하고 자율적으로 선택할 수 있는 사람이라고 보고 있다 이에 반하여 부적응적 개인은 아동기 초기에 내린 초기 결정의 회생양으로서, 패자적 인생각본에 따라 게임을 하고, 주체적인 선택을 하지 못하는 사람이라고 보고 있다. 이 와 같이 부적응이나 정서적 장애를 보이는 것은 부모가 자녀양육을 함에 있어서 조건적 애무와 부정적 애무를 자주 사용하거나,자녀에게 문제가 있다는 사실, 그 문제의 중요 성과 변화가능성 그리고 자녀의 개인적 능력에 대해 무시를 하는 경우가 많을수록 자녀 가 성장하여 부적응적 행동을 보일 가능성이 높아진다. 그리고 자녀에게 '∼를 하지 말라'고 하는 금지령,특히 자기 부정의 인생태도를취하 도록 하는 금지령을 많이 사용할 경우에도 심리적 장애를 일으킬 가능성이 높아진다. 또 한 부모-자녀간의 게임을 통하여 만성적인 부정적 감정을 경험하게 되거나, 부모의 자 아구조가 흔합, 배타적 상황에 있는 경우에도 자녀의 정서적 건강과 적응에 방해를 일으 키게 된다.
2. 치료목표
교류분석적 접근방법의 치료목표는 내담자가 그의 현재 행동과 삶의 방향에 대한 새 로운 결정을 내리는 것을 원조하는 것이다. 내담자는 그가 초기 결정을 따름으로써 자신 의 자유를 어떻게 제한하였는지를 자각하고, 새로운 삶의 방식을 선택하는 것을 배운다. 즉, 조작적 게임과 자기기만적인 인생각본이 특징인 인생유형을 자각하고, 자발성 , 친밀 성이 특징인 인생유형으로 대치한다. 이와 같이 인생유형을 대치하기 위하여 내담자는 그들이 받은 메시지와 이러한 금지 292 · 제3부 인간성격과 사회복지실천
령에 반응하여 내린 결정을 인지함으로써 , 자신의 인생극본을 다시 쓰게 되고, 스스로의 삶을 통제할 수 있게 된다. 그러나 학자에 따라서는 상이한 치료목표를 제시하고 있는 데 , Harris(1969)는 자아 상태 사이를 자유롭게 왕래할 수 있는 것, James와 Jongeward (1971)는 자발성,즉자기 통제의 상태,자신의 운명을 스스로 결정,자신의 생각과감정 에 책임을 지는 것 그리고 현재에 무관한 것을 포기하는 것 Beme(1961)은 개인이 그의 부모로부터 친근감을 가지고 독립하는 것이라고 하였다. 교류분석적 치료에서는 이러한 치료적 목적을 아주 구체적으로 설정하고 그 목적을 달성할 수 있는 방법과 시기에 대하여 계약을 한다. 따라서 내담자는 치료계약을 이해하 고, 받아들이는 능력과 의지를 반드시 갖추고 있어야 하며, 능동적인 행위자가 되어야 한다. 내담자는 처음부터 자신의 치료목표를 명확히 하고, 치료자와 함께 일상생활에서 수행해야 할 과제를 고안해내고, 새로운 행동양식을 실험하여 , 이전의 행동을 택할 것인 지 현재의 새로운 행동을 선택할 것인지를 결정하여야 한다. 교류분석이론의 치료계약은 '나는 행복하고 싶다'와 같은 포괄적인 것이 아니라, 구 체적인 것이어야 하며, 치료에서 계약을 이행하기 위해서는 실제적으로 작업이 가능한 방식으로 묘사되어야 한다. 예를 들어 , 내담자가 '외로움을 느끼지만 다른 사람과 접촉 하고 싶지 않다'고 말했다면, 이를 치료하기 위한 계약은 '15분간 집단성원들과 얘기하 면서 자신의 외로움을 탐색해본다' 라는 특수한 연습이나 과제로 구체화시켜야 한다. 만 약 내담자 자신이 무엇을 변화시키고자 하는지를 모르거나 흔란되어 있는 경우에는 3주 정도의 단기계약으로 시작하여 , 치료결과에 따라 계약을 연장하는 방법도 고려할 수 있 다.
3. 치료자의 역할과 실무원칙
교류분석이론에서는 상담이나 치료의 결과에 대한 내담자의 책임성을 강조하기 때문 에,내담자를 치료과정에 능동적으로 참여시키며,내담자가 자신이 현재까지 해오던 게 임의 구조를 분명히 인식하게 함으로써 , 가식적인 행동에서 벗어나 진실한 행동을 할 수 있게 해준다. 그리고 내담자가 초기의 결정을 보다 잘 자각하게 하여,내담자가 그러한 결정에 도전할 수 있는 기회를 부여한다. Harris(1969)는 교류분석 치료자의 역할을 교사, 훈련가 그리고 정보제공자라고 하였 는데 , 교사로서의 치료자는 구조분석 , 교류분석 . 각본분석 그리고 게임분석 등의 개념을 설명해준다 그리고 내담자가 초기 결정의 불리한 조건을 발견하고, 이를 재검토할 수 제11장 교류분석이론 · 293
있는 전략을 발달시킬 수 있도록 원조한다. 치료자는 치료를 하는 전문가가 아니며 , 치 료자와내담자는 '동등한 관계'를 맺는다 즉,치료자와내담자는 동반자의 위치에서 계 약을 하고, 내담자가 제안하는 계약의 구조에 자신의 전문지식을 투입한다. 치료목적을 성취하기 위해서는 내담자는 치료자가 어떤 마술적 치료를 해주기를 기다리는 수동적 자세를 취하지 말아야 하고, 치료자도 수동적인 방관자의 역할을 해서는 안 된다. 즉, 치 료자와 내담자는 자신들이 합의하여 설정한 목표를 향해 함께 일하는 동반자가 되어야 만, 치료목적의 성취가 가능하다 치료자는 내담자가 변화에 필요한 전략과 도구를 얻을 수 있도록 원조하여야 하는데 , 치료자는 내담자가 치료자의 어른 자아에 의존하기보다는 내담자 자신의 어른 자아에 의지하도록 격려하고, 가르친다. 즉, 치료의 목표가 내담자의 삶을 변화시키는 것이기 때문에 , 치료자는 내담자가 자신의 능력을 발견하도록 돕는 것이다. 교류분석적 치료를 실시하는 치료자가 원조과정에서 따라야 할 실무원칙은 (표 11-6)에서 보는 바와 같다.
(B 11-6) 遷壽분석의 실무원작
내담자 스스로가 자신의 인생과 관련된 새로운 결정을 내 릴 수 있는 능력을 갖고 있다는 점을 인정하라. ' 내담자가자신의 인지 감정, 행동에 대한 책임을 수용하는 개인적 자율성을 증진시켜 라 즉, 변화에 대한 내담자의 결정을 존중하고 개인적 책임성을 조장하라. ' 내담자가 자신의 초기 결정. 게임 및 교류유형을 인식하고 이에 직면하여 새로운 결정을 내릴 수 있도록 원조하라. · 내담자를 치료과정에 능동적으로 참여시키고 그 결과에 대한 책임을 지게 하라. 기본적인 치료기법은 구조분석 교류분석 게임분석 그리고 각본분석이며, 주요한 치료적 개념과 기법을 내담자에게 가르쳐주라.
4. 치료적 기법
전통적인 교류분석이론의 치료기법은 구조적 분석, 교류분석, 게임분석 그리고 인생 각본분석이 있지만, 이후 형태치료, 행동수정 그리고 가족치료 등의 기법들이 혼합되어 활용되고 있다.
1) 구조적 분석
구조적 분석(ItrㄴIGtural anally쑈글은 내담자로 하여금 자아상태의 내용과 기능을 인식할 294 · 113부 인간성격과 사회복지실천
수 있게 해주는 기법이다. 자아상태는 서로 각각 구분되면서도 상호간에 에너지가흐를 수 있는 경계선을 가지고 있어야 하는데 , 이러한 자아상태의 경계선에는 여러 가지 문제 가 있을 수 있다. 자아상태의 경계선과 관련된 문제로는 흔입성(contamination)과 배타성 (exclusion), 손상(lesion), 해이한 경계선(lax boundary)이 있으며, 자아상태의 구조적 분 석을 통하여 각 개인의 자아상태와 그와 연관된 문제점을 이해할 수 있게 된다. 혼입성은 하나의 자아상태의 내용이 다른자아상태와 혼합되어 존재함으로써 각각의 자아상태가 독립된 총체(discrete entity)로서의 기능을 하지 못하는 것을 의미한다. '어버 이 자아 -어른 자아' 혼입성은 어버이 자아의 의견이나 가치가 어른 자아인 것처럼 위 장하는 선입견이 나타나게 된다. '어른 자아-어린이 자◎ 혼입성은 어린이 자아의 감정(예: 두려움이나 불안이 지나친 경우)이 어른 자아의 합리성을 침해하여 현실을 왜곡되게 지각하게 하고, 이중혼입이 동 시에 나타나는 경우 어버이 자아의 편견이 어린이 자아의 불안한 감정을 유지시키거나 그 역인 경우도 있다. '어린이 자아-어버이 자아' 흔입성은 어버이 자아의 기대와 어린이 자아의 욕구가 갈 등을 일으키는 것을 만족스럽게 해결하지 못하는 상황에서 나타나는 것으로 현실을 왜 곡하여 지각하는 것이 특성이다
(I림 11-5) 지이상태의 혼입성
배타성은 3가지 자아상태 중에서 하나 또는 두 가지만 사용될 때 나타나는 문제로, 어 버이 자아를 배제시킨 경우에는 가치감(sense of value)을 상실하고, 자신과 타인에 대해 책임있는 보호행동을 하지 못한다. 어른 자아를 배제시킨 경우에는 어버이 자아, 어 린이 자아 그리고 외부 세계간의 중재를 할 수 없게 되며, 어린이 자아를 제외시킨 경우에는 상황에 대해 정서적으로 반응할 수 없게 된다. 그리고 어버이 자아와 어른 자아를 모두 배제시키게 되면, 유아적 이고, 충동적 이며, 흔란스러워 보이고, 행동을 통제할 수 없게 된다. 어른 자아와 어린이 자아가 배제된 경 제11장 교류분석이론 · 295
우에는 과잉양육적 또는 과잉통제적이 되며, 상황에 정서적으로 반응하지 못하고, 명확 한 사고를 할 수 없게 된다 어른 자아와 어 린이 자아가 배제된 경우에는 마치 로버트 같 이 되며, 정서적 반응을 하지 못하고,자신과 타인의 행동에 대해 한계를 설정하지 못한 다.
(고림 11-6) nor咎刻의 배티성 손상은 자아상태 중 어느 것이 완전히 성장하지 못하고 상처를 입게 된 것으로, 이 경 우에는 비 합리적이고 통제할 수 없는 행동이 나타나게 된다. 손상은 어버이 자아와 어린 이 자아에서도 나타날 수 있지만, 어린이 자아에서 더 많이 나타나는 경향이 있다. 어떤 사람이 아동기에 외상적 경험(traumatic experience)으로 인해 심리적 , 신체적으로 상처를 입었다면, 후에 유사한 상황에서 이러한 기억이 재생되고, 비합리적인 행동으로 나타나 게 된다. 예를 들어 , 아동기에 많이 맞은 경험이 있는 아동은 또래나 다른 사람들이 부드 럽게 쓰다듬는 것도 공격적 행동으로 간주하고, 화를 내면서 그 사람을 때리게 될 것이 다.
(壽림 11-7) 지이상댈의 臺音 해이한 경계선은 자아상태간의 에너지 흐름이 지나치게 자유로운 경우를 말하는데, 이 경우에는 어른 자아의 통제라는 것이 거의 없고, 행동은 수시로 바뀌고, 혼란되어 있 296 · 제5부 인간성격과 사회복지실천
는 것이 특징이다.
(고림 ll-8) 지이상태의 애이만 경게선
성격의 구조는 3가지 원으로 자아상태를 나타내지만, 이 자아상태내에 자리잡고 있는 기능과 에너지의 양은 이고그램(egos,am; Dusay, 1964)으로 표시된다. 원은 자아상태가 교류와 관련되어 있음을 보여준다. 그리고 이고그램은 막대그림으로 개인의 5가지 기능 적 자아상태에 얼마나 많은 에너지가 존재하고 있는지를 예시해준다. 각 개인은 별개의 독특한 성격을 갖고 있기 때문에 이 5가지의 심리적 힘은 개인마다 그 양이나 균형이 다 르게 정 립되어 있다. 이고그램은 각 자아상태의 기능 정도를 나타내는 5개의 막대로 구성되어 있다. 높은 막대는 더 많은 시간과 에너지가 이 자아상태에서 쓰여졌음을 의미하고, 낮은 막대는 시 간과 에너지가 보다 덜 쓰여졌음을 나타낸다(김규수 · 류태보, 1993) 이고그램의 기본가 정은 어떤 자아상태에 시간과 에너지를 증가시킬 때 다른 자아상태는 에너지를 잃어버 린다는 것이다. 이것이 간단히 나타낸 성장모델이다. 개인의 이고그램은 고정될 것이고, 개인이 자신의 자아상태에서 에너지 균형을 바꾸려고 적극적으로 노력하지 않으면 변화 되지 않는다. 비판적 어버이는 비판적으로 오류를 발견하는 개인 성격의 부분이다. 비판적 어비이 는 또한 독단적이고, 지시하고, 제안하고, 규칙을 정하고, 개인의 가치체계를 강화하고, 개인의 권리를 옹호한다 개인에 있어 양육적 어버이는 감정을 이입하고 성장을 촉진한 다. 어른 자아는 명확하고 합리적으로 사고한다 어른 자아는 실제적 이고 치밀하고, 정 확하고, 비감정적이며 , 불공평한 판단을 내리지 않는다. 자유로운 어린이는 자연스럽고, 호기심이 강하고, 쾌활하고, 재미있고, 자유롭고, 열 성적이고, 직관적이다. 순응하는 어린이는 유순하고, 타협적이며, 순응하며, 사귀기 쉽 고, 순종적 이다. 순응하는 어린이는 또 기대된 것과 반대로 가짜 반항아로 자신을 나타 내기도 한다. 순웅하는 어린이가 너무 강한 사람은 수많은 방식으로 행동한다. 가장 일 반적인 방식 중에는 죄책감, 우울, 기계적이 되는 것이 있다 또는 울적한 기분을 어린 1111장 교류분석이론 · 297
시절의 추억에 투사한다. 이고그램은 성격의 심리적 에너지를 나타내기 때문에 인간 성격의 복잡성과 변화는 이 시스템으로 기술할 수 있다. 본질적으로 '좋은' 이고그램도 없고 '나쁜' 이고그램도 없다. 몇 가지 이고그램 균형을 예로 들어보면, 종(鐘)모양의 이고그램은 심리적 에너지 가 골고루 분포된 균형이 잡힌 에너지 체계라는 의미이다. 돈환은 높은 자유로운 어린이(재미와 밀회에 관심이 있다). 높은 비판적 어버이(여자에 게 나가라고 말하는 방법을 안다) , 낮은 양육적 어버이(타인의 감정에 신경쓰지 않는다) , 중간 높이의 어른(논리적으로 여자를 구하는 방법을 안다) , 낮은 순응하는 어린이(죄책감을 느끼 지도, 타협하지도 않을 것이다) 기능을 가질 것이다. 인기가 없는 여자는 최고의 순응하는 어린이(타인이 자신을 어떻게 생각할까 걱정한다) 와 낮은 자유로운 어린이(쾌활하거나 재미가 없다) 기능을 가진다. 그녀의 비판적 어버이 는 낮아서 그녀는 자기를 내세우거나 자신의 권리를 주장하는 일이 거의 없다. 우울하고 자멸적인 사람은 양육적 어버이 (자신 및 타인)가 극히 낮을 것이고 또 자유로운 어린이 (생에 대한 열정 , 행운을 거의 느끼지 못한다)가 낮다. 정서적으로 안정되어 있는 사람은 자아상태가 균형 있게 짜여지고 거기에 경계가 있으 며 또 때와 경우에 따라서 적절하게 자아상태 사이를 왕래할 수가 있는 사람이다. 특정 한 자아상태에 쏠린다든지 고정화되어 있지 않다. Dusay(1972)는 서구인에 있어서 바람 직한 이고그램으로서 종형(bell)을 들고 있으며 그 다음으로 평형을 들고 있다. 그러나 본질적으로는 각자가 어떤 사람이 되고 싶은가 하는 점이 가장 중요하고, 또 주체성과 선택의 중요성을 강조하고 있을 뿐 좋고 나쁜 이고그램은 없다.
2) 교육적 기법
교류분석이론은 인지적 영역을 강조하므로 교수-학습과정이 기본적인데 , 교류분석치 료를 받는 내담자나 집단성원들은 자아상태의 기본개념을 명확하게 인식하고 있어야 한 다. 그러기 위해서는 치료에 도움이 되는 교재를 읽고, 이해할 수 있을 정도의 교육수준 이 요구된다
3) 교류분석
교류분석(transactional analysis)은 기본적으로 개인 자신 그리고 타인에게 무엇을 하 며 , 무슨 말을 하는가를 분석하는 것이다. 교류는 ① 내면적 교류粒temal transaction)와 4 壎 排
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298 · 제3부 인간성격과 사회복지실천
(壽림 11-9) 내면적 通류 ②타인과의 교류(uansartion between two people)로 대별할 수 있다. 내면적 교류는 자아상태간의 대화를 말하는 것으로 어버이 자아의 금지령, 어른 자아 의 사고능력 그리고 어린이 자아의 욕구가 모두 관련된다 의사결정과정의 일부로서 나 타나는 내면적 교류의 한 예를 보면,어버이 자아가 '나는지금 그 발표자료를준비해야 한다' , 어른 자아는 '그 발표자료는 다음 화요일 2시까지만 준비하면 된다' , 어린이 자 아는 '나는 보고서 쓰기가 싫어.특히 오늘 같은 주말에는 말이야'라고 한다면, 어른 자 아가 어버이 자아의 요구와 어린이 자아의 욕구를 중재한다. 즉, '나는 차를 한잔 마시 고,발표자료 준비가 끝날 때까지 컴퓨터 앞에 앉아 준비를 해야하지만,아직 시간이 있 으니까 오늘은 휴식을 취할 거야' 라는 어른 자아상태의 해결책을 만들어낸다. 타인과의 교류는 ①상보적 교류, ②교차적 교류, ③이면적 교류의 3가지 유형으로 대별할 수 있다. 상보적 교류는 특정한 자아상태에서 메시지를 보냈을 때, 타인의 특정 자아상태로부터 예견되는 반응을 얻는 경우로, ①단지 2개의 자아상태만이 관련되고, ②자극과 반응의 방항<vecto.)이 수평적이고, ③자극을 직접 받은 자아상태에서 자극이 나온자아상태로 반응을 하며, ④의사소통의 언어적-비언어적 측면이 일치한다. 교차적 교류는 어떤 사람이 보낸 메시지에 대해 기대하지 않았던 반응을 받는 경우
脚푀 ◎談 내담자 사회복지사 상보적 교류
내담자 사회복지사 내담자 사회복지사 교차적 교류 이면적 교류
(그림 11-10) 티인과의 還류 제11장 교류분석이론 · 299
로, ① 3∼4개의 자아상태가 관련되고, ② 자극과 반응의 방향은 항상은 아니지만 자주 교차되며, ③자극을 직접 받은 자아상태에서 반응을 하지 않으며, ④언어적-비언어적 의사소통이 일치한다. 이면적 교류는 가식적 메시지가 전달되는 경우로, ①s∼4개의 자아상태가 관련되고, ②메시지에 두 가지 수준, 즉 언어적 수준(사회적 수준)과 비언어적 수준(심리학적 수준) 이 있으며, ③메시지의 사회적-심리학적 수준이 일치하지 않으며 종종 상반된다
4) 게임 및 라켓 감정 분석
게임분석을 통해 왜 게임이 이루어지고, 게임의 결과가 무엇이며, 어떤 접촉을 하였 는지 그리고 게임이 거리감을 만들거나 친밀성을 방해하는 방법이 어떤 것인지를 관찰 함으로써 게임의 속성을 이해할 수 있게 된다. 이런 게임의 속성을 이해하기 위해서는 다음과 같은 질문을 할 수 있다. ① 어떤 행동특성이 계속해서 나타나는가? ② 행동을 시작하고, 지속하고 종료하는 방법은 무엇인가? ③ 게임에 참여한 사람들이 끝날 때 느끼는 감정이 무엇인가? ④ 게임이 끝날 때 , 자신과 타인에 대해 어떻게 생각하는가? ⑤ 게임에서 다르게 행동하였다면, 그 결과는 어떠했을 것인가? ⑥ 게임을 변화시키기 위하여 할 수 있는 일은 무엇인가? 개인의 라켓을 이해하고, 이 라켓이 게임, 결정 그리고 인생각본과 어떻게 관련되어 있는지를 이해하여야 한다. 라켓 또는 라켓 감정은 개인이 자신의 인생각본과 결정을 정 당화하기 위해 타인을 조작하는 과정과 이와 연관된 감정 이다. 이러한 라켓 감정 이 어느 정도 활용되고 있으며 , 그 감정이 문제해결에 효과적이었는 지를 평가하여야 한다 이러 한 라켓 감정은 다음과 같은 질문을 통하여 파악할 수 있을 것이다. ① 상황에 따라 똑같은 감정을 계속하여 사용하는가? ② 그 감정을 사용하였을 때 상황에 적절한가? ③ 그 감정이 진정 한 감정을 감추기 위한 대치물인가? ④ 다른 사람이 감정을 표현한 사람에게 무엇인가를 해주도록 조작하는가 ?
5) 각본분석
인생각본은 세상에서 자신의 욕구를 충족시키기 위하여 초기에 결정한 인생계획이다. 脚 驪 孼
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각본분석(script analysis)은 각 개인이 자신의 인생계획을 확인하게 하는 치료적 과정의 일부로서, 교류분석과 게임분석이 포함된다. 각본분석은 내담자가 각본을 획득하게 되 는 과정 그리고 각본에 근거한 행동을 정당화하기 위하여 채택하는 전략을 분석함으로 lHl , 내담자가 초기 결정을 변화시킬 수 있는 가능성을 발견하게 하는 데 목적이 있다 내담자는 어렸을 때의 스토리(story)를 회상하고, 자신이 이러한 스토리에 어떻게 반 응하였는가를 파악하고, 이러한 스토리가 현재의 생활에 어떻게 적용되고 있는가를 파 악한다. 즉, 각본분석을 통하여 원 가족에서 아동기에 메시지를 수용하는 방식, 이 메시 지에 반응하여 내린 결정 그리고 자신들이 이러한 초기 결정을 유지하기 위하여 사용한 게임이나 라켓들을 이해할 수 있게 된다.
6) 기타 치료적 기법
현대 교류분석치료에서는 형태치료,심리극, 가족치료 등의 기법들을 많이 활용한다. 먼저 빈의자기법(emptychair)은 빈의자에 자신이 생각하고 있는 사람이 앉아 있다고 생 각하고 이야기를 하는 것이다. 이 과정에서 내담자는 특정 자아상태의 역할과 관련된 여 러 가지 사고, 감정 , 태도들을 표현하게 되는데 , 이를 통하여 특정 자아상태뿐 아니라 나 머지 두 자아상태에 대해 자각할 수 있게 된다. 교류분석 집단치료에서는 역할극 상황에서 문제를 가진 성원의 자아상태를 다른 성원 들을 참여시켜 역할을 수행하고, 내담자가 그 사람과 대화를 하게 하는 역할극(role playin涉의 기법을 사용한다. 또한 성원이 사회에서 해보고 싶은 어떤 행동을 다른 성원 과 재연(再i9)해볼 수도 있으며 , 집단에서 그의 현재 행동에 대한 반응을 얻기 위하여 자 아상태를 번갈아가면서 역할을 맡을 수도 있다. 가족모델링(family modeling)기법은 내담자에게 자신은 물론 과거의 주요타인들에 대 해 상상하도록 하고, 무대감독, 연출자, 배우가 되어 , 집단성원 또는 실제 가족성원을 그 가 기억하는 상황에 배치하고, 극중에서 당시의 행동을 재연해보도록 한다. 이러한 활동 을 한 후에 토의 , 평가를 함으로써 특별한 상황에 대한 지각을 높여주고, 내담자가 갖고 있던 개인적 의미를 명확하게 지각할 수 있게 해준다. 제11장 교류분석 이 론 · 301
08 어 刻 철 0
가족모델링(family modelin밍 내담자에게 자신은 물론 과거의 주요타인들에 대해 상상하도록 하 고. 집단성원 또는 실제 가족성원을 그가 기억하는 상황에 배치하고, 극중에서 당시의 행동 을 재연해보는 기법 게임短rome) 역기 능적인 내적 준거체계,유익하지 못한 결정과 인생각본을 유지하기 위하여 이면 적 교류를 사용하는 시간구조화의 방법 결정(decision) 부모나 타인의 메시지에 반응하여 아동이 내리는 결정으로서, 이에 따라 개인의 인생태도와 인생각본이 결정될 교류분석(transactional analysis) 개인 내부 또는 타인과의 교류유형을 분석하는 기법 교차적 교류(crossed transaction) 개인이 보낸 메시지에 대해 타인이 기대하지 않았던 반응을 하 는 교류유형 구조적 분석(structural analysis) 내담자로 하여금 P-A-C 자아상태의 내용과 기능을 인식할 수 있 게 해주는 기 법 금지령(injunction) 부모의 내면에 있는 어린이 자아에서 자녀에게 내리는 부모의 메시지로서, 주로 '∼하지 말라(don't)'로표현됨 내면적 교류(internal transaction) 자아상태간의 대화 대항금지령(counterinjunction) 부모의 내면에 있는 어버이 자아상태에서 나오는 메시지로, 주로 계야 한다(shoulds, oughts)' 또는 '하ㄹHdos)' 로 표현됨 라켓감정(racket) 초기 결정을 확증하기 위하여 다른 사람을 조작하는 과정에서 나타나는 조작적 이고 파괴적인 행동과 연관된 감정 배타성(exclusion) 3가지 자아상태 중 하나 또는 두 가지 만 사용될 때 나타나는 문제 비판적 어버이 자아(critical parent ego) 어버이 자아의 하위체계로서, 양심이나 이상과 밀접히 관련된 자아상태이며 , 주로 판단, 비판. 질책 , 비난 등의 행동이 특징적 임 빈의자기법(empty chair) 빈의자에 자신이 생각하고 있는 사람이 앉아 있다고 생각하고 이야기 하는 기법 상보적 교류(complementary transaction) 특정한 자아상태에서 메시지를 보냈을 때 타인의 동일 한 자아상태로부터 예견되는 반응을 얻는 교류유형 손상간esion) 자아상태 중어느 것이 완전히 성장하지 못하고 상처를 입게 된 것 순응하는 어린이 자아(adapted child ego) 어린이 자아상태의 하위체계로서 외적 세계의 요구에 정서적 및 행동적으로 순응하려는 자아기능 애무(stroke) 개인을 인정하거나 애정표현을 내포하고 있는 언어적 비언어적 인식으로 조건적 애 무(conditional strokes)는 개인이 타인의 요구에 순응하는 경우에만 애정과 승인을 해주는 302 · 제3부 인간성격과 사회복지실천
것이며 , 무조건적 애무(unconditional strokes)는 개인이 어떤 존재이든 간에 수용하고 승인 해주는 것임 양육적 어버이(nuturing parent ego) 어버이 자아의 하위체계로서 자신과 타인에 대해 동정적, 보호적 , 양육적인 행동이 특징적임 어른 자아(adult ego state) 사고와 합리적 행동이 특징적으로 나타나는 자아상태로서 , 내적 욕구 와 외적 요구를 중재하는 중재자의 역할을 수행함 어린이 자아(child ego state) 어린 시절에 실제로 느꼈거나 행동했던 것과 똑같은 감정이나 행동 을 나타내는 자아상태로서, 상황에 대한 정서적 반응이 특징적인 사고, 감정 그리고 행동을 말함 어버이 자아(parent ego state) 외부 세계로부터 학습한 태도, 가치 , 의견 등을 내면화한 자아상 태 에누리(discount) 문제의 존재와 중요성, 개인의 문제해결능력과 변화가능성을 부정하거나 무시 하는 것 이고그램(egogram) 자아상태간의 에너지 배분상태를 가시적으로 표현한 그림 이면적 교류(ulterior transaction) 언어적 메시지와 비언어적 메시지가 일치되지 않으며, 한 번에 3∼4개의 자아상태가 관련되는 교류유형 인생각본然fe script) 개인의 인생계획으로서 자신의 주변에서 일어나는 중요한 일들에 대한 나 름대로의 해석에 근거하여 내린 초기 결정에 의해 형성됨 인생태도(life position) 자기 자신과 타인 그리고 세계에 대해서 갖고 있는 개인의 태도를 통칭하 는 것으로 초기 경험과 초기 결정에 의해 형성됨 자아상태(ego state) 사고, 감정 그리고 이것과 관련된 일련의 행동유형을 통합한 하나의 체계 자유로운 어린이 자아(free child ego) 어린이 자아상태의 하위체계로 누구에게도 구속받지 않고 자연스럽게 행동하는 자아기능으로. 감정적 , 본능적 , 자기 중심적이며 , 창조적이고 충동적인 감정과 행동이 특징임 재결정학파(redecisional school) moulding에 의해 개발된 교류분석이론의 학파 해이한 경계선(laxboundary) 자아상태간의 에너지 흐름이 지나치게 자유로운경우 흔입성(contamination) 하나의 자아상태의 내용이 다른 자아상태와 혼합되어 존재함으로써 각각 의 자아상태가 독립된 총체(discrete entity)로서의 기능을 하지 못하는 상태 1111장 교류분석이론 · 303
1 자신의 경험에 비추어볼 때 교류분석이론 중에서 가장 타당성이 있는 개념과 그렇지 못한 개념 은 무엇인지 논의해 보시오. 2 교류분석치료에서는 대부분의 사람이 자신, 타인 그리고 인생에 대해 내린 초기결정을 바꿀 수 있다고 본다 귀하는 교류분석이론의 이런 가정에 어느 정도 동의하고 있는지 의견을 제시해 보시오. 3.귀하가 어린 시절에 부모로부터 가장 많이 받았던 금지령의 내용은 무엇이며,그것이 현재 자 신의 행동. 사고, 감정과 어떤 관련성이 있는지를 논의해 보시오. 4.이고그램 체크리스트(egogram checklist)(김규수 ·류태보, 1993참조)를 작성하여 귀하의 성 격을 진단해 보시오. 5 귀하의 급우 중의 한 명과 5분 동안 대화를 나누고 자신과 그 급우가 주로 사용하는 교류유형 이 무엇인지를 분석해 보시오. 6. 귀하의 인생태도를Johari 창(window)에 근거하여 분석해 보시오. 7 우리 나라에서는 아직도 남아선호사상이 강하게 남아 있는데, 이러한 문화적 가치체계가 부모 가 자녀를 양육할 때 사용하는 금지령이나 대항금지령과 어떤 관련성이 있는지를 분석해 보시 오 8. 귀하가 어렸을 때 경험한 게임 중에서 가장 기억에 남는 것과 그 게임을 통해 경험한 라켓감정 의 내용은 무엇인지 구체적 예를 들어 설명해 보시오 9. 귀하가 부모로부터 받은 조건적 애무와 무조건적 애무를 구체적인 예를 들어 설명해 보시오. 10. Freud의 원초of-자of-초자아의 자아구조와 Beme의 어린이 자of-어른 자of-어버이 자아 사 이의 관련성과 차이점에 대해 논의해 보시오. 10.김규수 ·류태보(1993)가 개발하여 제시한 성격개선 프로그램을 직접 실행에 옮겨본 후 프로 그램 참여 이전과 이후의 성격변화에 ,대해 논의해 보시오.