생활정보 호텔 이용상식

[♬풍경소리♬]

호텔을 이용할때

	국내 여행을 하든 해외여행을 하든 현지 숙박은 호텔(Hotel)에서 하는 경우가 대부분이다.
	호텔에 입실을 하여 숙박을 할 때 부대 시설과 이용 절차의 확인이 필요하다.
	호텔은 단순히 잠만을 자는 공간이 아니고, 부가의 서비스 공간과 시설을 활용 할 줄 알아야 한다.
	▒ 예약(Reservation) ▶ 입실 수속(Checkin) ▶ 입실(Roomin) ▶ 퇴실(Checkout)

예약(Reservation)

	세계의 모든 호텔은 투숙전 예약을 하여야 하고 예약은 전화 또는 인터넷을 이용하여
	전세계의 모든 예약이 가능하다.
	인터넷을 이용한 각 호텔의 예약은 웹상에서 가능하나 언어가 부족할 때 조건을 확인 하기가 어렵고
	전화를 이용하려 하여도 국제전화의 가격이 만만치 않기에 여행사를 통하여 예약을 하거나
	호텔 예약만을 전문적으로하는 업체들이 우리 한국에도 들어와 있다.
	학생들을 위한 유스호스텔 세계 각지의 유명 리조트 등도 국내에서 예약이 가능하다.
	예약을 하면 반드시 예약번호 또는 영수증(Voucher)를 받아서 호텔 체크인(Check In)시
	제출하여야 한다.

입실 수속(Checkin)

	개인일때는 호텔 프런터데스크(Frontdesk)에서 영수증(voucher)를 제출하며 체크인 한다.
	단체일 때는 인솔 여행사 직원이 수속을 하여 단체에 알려준다.
	체크인 할때 객실의 열쇠와 아침의 식사쿠폰을 수령하고 아침의 기상시간(Morning Call)을
	부탁한다.
	열쇠는 일반적인 열쇠와 카드형태의 열쇠로 객실문을 열고 닫는 요령을 확인 하여야 한다.
	호텔의 안내문을 부탁하여 호텔 내부가 시설 및 서비스 이용 요령을 확인하여야 한다.

객실이용상식

	체크인후 객실로 이동할때는 가방을 호텔 직원에게 부탁(※이때는 가방수에 관계없이 1방당 $1)
	하거나, 직접 들고 올라가는 방법이 있다.
	객실문을 열고 들어가면 객실 열쇠는 단순한 열쇠 기능 뿐 만아니라 전원에 연결되는 등 부가 기능이
	있다. 이때는 벽쪽에 열쇠를넣는 틈(키박스 KEY BOX)이있고 키박스에 열쇠를 끼워야만 방안에
	전원이 들어온다. 또한 입실후 전등과 냉방 난방의 사용법과 욕실이용 전화와 텔레비전 인터넷의
	사용법을 숙지 하여야 한다. 특히, 객실내 재떨이 등 비품과 욕실의 수건 컵등 비품의수를확인하여
	퇴실할 때 낭패를 당하지 않도록 확인하고 무료로 제공되는 물과 차 커피가 있나 확인을 하고
	유료물품도 확인을 하여야 한다.
	전기와 전원 : 모든호텔의 전원은 열쇠를 키박스(KEYBOX)에 방안에 전원이 들어와 전기를
	사용할 수 있다. 전기불을 키고 끄는 스위치와 에어컨 스위치는 침대옆 중앙 리모콘 박스에
	스위치가 있거나 아니면 벽쪽에 또는 전기장치에 스위치가있는 경우있기에 호텔직원 또는 스스로
	확인을 하여야 한다
	욕실이용(욕실의 올바른 사용법 )
	- 우선 욕실 가장자리에 욕실용 매트(두꺼운 타올)와 고무 매트가 있다. - 욕조 바닥에 고무 매트를 깐다．(욕조 안에서 미끄러지는 것을 막기 위해 서이다．) - 욕실용 매트(두꺼운 타올)는 욕조 바깥에 깔고 욕실 바닥이 젖지 않도록 하고 목욕후 발닦개로 사용한다. - 욕실 물사용．표시로는 일반적으로 뜨거운 물은 붉은색，찬 물은 푸른색이다. 영어권 국가에서는 뜨거운 물은 H(Hot), 찬 물은 Ｃ(Cold)이다. 라틴어권(프랑스,스페인,이탈리아) 등에서는 Ｃ(CALIENTE)는 뜨거운 물, Ｆ(FRIO)는 찬물을 나타낸다. Cold의 두문자라고 생각하여 화상 을 입는 일이 없도록 충분히 주의해야 한다. - 샤워기 사용시 수도꼭지에 별도로 밀거나 뽑거나 누르거나 돌려야 샤워기로 물이 나온다. - 입욕을 한다． 뜨거운 물을 채운 욕조에 물이 넘치지 않도록 주의를 하고 반드시 커텐을 치고 커텐 자락이 욕조 안으로 넣어서 물이 튀어서 욕조 밖으로 날리지 않도록 한다．이는 실내의 카펫을 젖지않도록 하기 위 함이고 적셨을 경우 호텔측에 세탁비를 지불하여야 한다. 타올은 ３종류로 작은 것으로 손，발을 닦고, 중간 것으로 얼굴을 닦고，큰 것으로 몸을 닦는다． ※사용 후에는 욕조 내를 샤워로 깨끗하게 씻어 내는 것이 에티켓이다
	텔레비젼과 전화 그리고 인터넷 : 객실 텔레비젼에는 일반 채널과 호텔 자체에서 개설해 놓은
	자체 채널등 두가지가 있다. 일반채널은 그 나라의 방송 채널이고 자체 채널은 유료 TV등 다양한
	방송을 즐질수 있다. 객실 내에 비취된 프로그램 안내서등을 참고 할 수 있다. 일부 호텔은 객실
	내에서 팩스 시설은 물론 전화선과 전堉굼?통한 인터넷 접속 서비스를 제공하기도 한다.
	예약 전에 문의를 하면 된다. 특히 전화를 사용할 때 외부로 통하는 접속번호(국제전화 이용시)와
	방과방(ROOM TO ROOM) 통화번호 확인
	룸서비스와 미니바:객실내에서 차나 식사를 할 때에는 룸서비스를 이용한다. 룸서비스의 경우
	레스토랑의 가격보다 10-12%정도 비싸다. 특히 아침 일찍 식사를 하고 싶으면 객실내에 비치되어
	있는 메뉴를 이용할 수 있다. 객실의 냉장고와 미니바 이용시 비치되어 있는 계산서에 표시를 하고
	체크아웃을 할 때 계산하면 된다.
	객실 메이크업 서비스와 DD 카드:객실 메이크업은 룸메이드의 청소 서비스를 말하는데 하루에
	한번씩 이루어진다. 만일 업무 중이거나 룸메이트로부터 방해를 받고 싶지 않다면 객실 문밖에
	DD(DO NOT DISTURB)카드를 걸어두면 된다.(아침마다 침대 머리맡에 $1 정도의 팁을 놓아준다.)
	세탁물처리 : 객실에 있는 세탁 주문서에 필요사항을 기입하고 지정된 비닐봉지에 세탁물을
	넣어 두면 된다.
	비즈니스 센터의 대표적인 서비스는 다음과 같다.
	도심의 대부분의 호텔은 비즈니스 호텔이다. 따라서 비즈니스 센타는 다 갖춰져 있다 - 워드작업, 복사, 번역, 통역, 항공권예약 취소, DHL 문서수발업무, 팩스송수신, 우편 업무, 컴퓨터등 각종 OA기기 대여 및 사용 - 클럽 플로워 또는 이크제큐티브 플로워 : 비즈니스 여행객들에게 집같은 편안함과 사무실의 편리함을 제공해 줄 수 있도록 많은 시설을 갖추고 있는 호텔 내의 특정 층이다. 주요서비스는 다음과 같다. 전용라운지, 간단한 음식과 음료, 회의실, 비서 보조등의 서비스 - 객실내 팩스가 설치되어 있으며, 외부손님과 라운지에서 만날 수도 있고, 회의도 할 수 있다. - 가격은 다른층에 비해 4-5만원 정도만 추가 하면 되므로 경제성과 편리성 때문에 사업차 여행하는 비즈니스맨들이 많이 이용한다.
	휘트니스 시설 : 호텔의 부대기능중 빠뜨릴 수 없는 것이 휘트니스 기능이다.
	- 시설의 이용은 대개 무료이거나 소정의 입장료를 요구하는 곳도 있다. - 헬스클럽, 사우나, 수영장, 미용실, 테니스장, 조깅코스, 골프연습장

호텔 이용시 알아두면 편리한 사항

	전기코드는 110V용과 220V용이 되어있다 사용전 반드시 확인.
	팁 : 국내에서는 계산시 10%의 봉사료가 포함되므로 따로 팁을 주지 않아도 된다.
	룸메이드(방을 청소하는 사람)에게는 하루에 1달러 정도의 팁을 오전 외출시 베게 위에 두면 된다.
	룸서비스 :계산서의 15%정도를 준다.
	도어맨 : 주차를 시켜거나 주차해 놓은 차를 가져올 때 열쇠를 주고 받을 때 자연스럽게
	1달러 정도 준다
	벨맨 : 방을 안내 해 주거나 짐을 들어 줄 때 50센트에서 $1정도 준다.
	프론트 직원 :주지 않아도 된다.
	식당에서 : 별도의 식사할 때 식사한 비용의 10%정도를 계산을 하거나 계산서에 사인한 후
	주면 자연스럽다.
	소믈리에 : 포도주나 주문한 술값의 15%정도 준다.
	클로크 룸: 코트나 모자를 맡겼다가 찾을 때 25센트정도 준다.

[luxlady]

호텔학 박사님!!!! 오랫만이군요! 반가워요. 제게 정보주세요. 전망 좋은 방에 또 가 보고 싶군요!!!

[♬풍경소리♬]

마져요 올만이죠 잘 지내시죠 공부하느라 좀 ... 알고 싶은 자료 이야기 하세요^^

[카라...]

올만에 뵙겠네요, 바쁘셨나봐요,,좋은 정보 감사,,,,,,,,,

[helen]

유용한 자료 스크랩 해갈게요.

[helen]

좋은 게시물이네요. 스크랩 해갈게요~^^

[Jello]

하이 풍경소리님 ㅎㅎㅎ 늦게 설 인사합니다 ^^

[높은 하늘]

좋은 내용 감사합니다~~~~~~~~~~~

[빵살]

좋은 정보에 감사를............

[단지뚱]

잘 보앗엇요. 감사드립니다.

[뻬가본드]

여행을 좋아해도 호텔이용에 관해서는 경험 상식에 의존했는데 아주유용한 정보를 주셔서 감사합니다...

[은혜맘]

오랫만이네용~~~~~~반갑습니다 풍경소리님!!!!!!!!!!

[♬풍경소리♬]

마져요 넘 올만이죠... 잘 지내시죠. 경주 함 오세요^^ 날씨 춥죠 감기 조심하세요

[은구슬]

좋은 게시물이네요. 스크랩 해갈게요~^^

[May04]

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[꽃가라]

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