[기타자료후기] CJ ONE VIP 2년째인 여시가 빡쳐서 올리브영에 컴플레인 건 후기!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!(스압주의, 요약有) + 질문추가

[닉넴신박한거없을까?추천좀옇ㅎㅎ]

2011.6.20이후 적용 자세한사항은 공지확인하시라예

출처:  여성시대 닉넴신박한거없을까?추천좀옇ㅎㅎ

여시들 방가방갛ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ

방금 비밀 보면서 에트에 발각질후기쪘는데 이번에는 마녀사냥을 보면서

올리브영 컴플레인 후기를 찔게!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!뿅

나는 CJ 빠수니임

그러다보니 자연스럽게 씨제이포인트 모으는것도 쏠쏠하고  VIP도 되고

그래서 항상CJ꺼를 감 왓슨즈가 싸도 올리브영가고 롯데시네마보다 씨지비가고..

아무튼 내가 씨제이 빠수니라를 알리고 시작할게

ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ근데 일이 벌어짐ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ

9월 28일 토요일 오후 3시경

강서구 한 올리브영에서 데일밴드랑 풋크림이랑 바세린 3개를 19300원 주고 샀어

카드로 결제했고 포인트적립해주세요 했는데 알바생이 깜빡해서 두번 결제를 했고 두번째 결제에 포인트 적립이 됐어

근데 보니까 두번 결제되고 취소가 안됐다고 얘기하니까 알바생이 취소됐을걸요 이러길래

다시 확인해달라고 하고 취소가 됐어. 

9월 30일 월요일

그리고 내가 포인트통통하면서 씨제이포인트 적립내역을 보는데 토요일에 올리브영에서 적립되었다가 다시 취소됐다고 뜨는거야

보니까 알바생이 적립안한 결제를 취소해야하는데 적립한 결제를 취소한거야

좀 고민을 했어 포인트 얼마되지도 않는거 넘어갈까? 하다가 포인트적립 쉽게 되겠지 하는 생각에

결제 매장에 전화했더니 남자직원이 방문하면 해주겠데. 

10월 5일 토요일 오후 8시경

방문했는데 여자 직원이 있어서 내 얘기하니까 본인이 10월1일부터 맡아서 모른데 포스기 다룰 줄 모른다면서

그 남자 직원한테 전화를 하는데 안받아서 다른 매장에 전화를 해서 방법 듣고는 해준다고 하더라고

방법이 처음 결제한 내용을 아예 다 취소하고 새로 결제를 하면서 포인트 적립을 해줄거래

그리고 취소하고 결제를 하는데 문자는 결제된 것만 뜨지 취소문자가 안오길래

여자직원한테 확인 해달라고 안뜬다 하니까 뭐 취소는 항상 늦게 돈이 들어온데 그래서 내가 저도 안다고

돈은 늦게들어와도 문자는 바로 왔던 거 같은데 확인해달라고 했어 처음에 두번 결제된 적이 있으니까 또 그럴까봐

근데 그 여자직원은 결코 확인을 안해주고 맞을거라고 문제 있으면 또 오라고 하더라?

사실 정말ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ짜증나는데 확인해달라고 하는데 안해주니까 내가 어쩔 도리가 있어?

그리고 그 여자직원 태도가 너무 기분이 나빴어 말은 공손한데 표정은 싸우자는 표정이더라고

아무튼 그렇게 찝찝하고 빡치는 마음을 안고 집에 갔어...

10월 7일 월요일

확실하게 하자!!!!!!!하는 마음으로 카드사에 전화를했어

근데 시발.......결론만 말하자면 올리브영에서 두번결제된거 맞다는거야ㅡㅡ

취소한거에다가 또 취소를 해서 카드사에서 못한다고 뭐 전산상으로 보냈다했나 할튼 허용을 안했데

아나 진짜 너무 빡치는거얔ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

아 지금도 빡쳐ㅡㅡ 분명히 내가 확인해달라했는데 안해주더니 이런일이 생기고

전산상으로 카드사가 취소안된다고 보냈다는데 왜 나한테는 아무 연락도 안오지? 하는 생각이 들면서

분노게이지는 점점 쌓여가고 정말 빡쳐서 돌아버릴거 같았는데 우선..심호흡하고

올리브영 매장에 다시 전화를 했어

이번에는 남자 점장이 받더라고 그래서 내가 위에 다 얘기했어

그랬더니 점장이 바로 일단 확인해보고 연락주겠다하고 취소 문자가 왔더라고? 그리고 전화와서 정말 죄송하다고

근데 포인트적립은 방문을 해야 가능하데 그러면서 방문해주시면 소정의 선물과 함께 포인트 적립을 해주겠데

그리고 저녁에 매장 갔더니 소정의 선물은.......다름아닌......

샘플들......ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ안줘도되는데.........ㅎㅎㅎㅎㅎ

그리고 포인트 적립은 못해준데 포스 상 내 거래가 모두 다 취소됐데

그러면서 너무 죄송하다고 거래가 모두 다 취소된거면 그때 물건들 다 공짜로 가져간거라고 하더라고

그래도 어쨋든 자기네들 잘못이니까 어쩔수없는거라고 죄송하다면서 아무튼..샘플주고 끝나나 했어

근데 남자 직원이 아까 목소리가 너무 화난거 같았다고 화좀 푸세요 라고 얘기하는거야

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ맙맙소사.....

이얘기가 날 더 짜증나게하는거야..그 사람 입장에선 날 위로?아무튼 사과? 이런거였을텐데

부적절한 말이라고 생각했어 난..........아무튼 선물받고나서도 더 올리브영에 대한 분노가 가시지 않았어

10월 9일

결국 올리브영고객센터에 글을 올렸고

10월 10일

9일이 빨간날이라서 10일에 바로 전화가 왔어

그 상담사 언니가 포인트 적립해주겠다고 얘기하고 개인정보보호법으로인해서 나한테 연락을 못한다 이런얘길 하더라공ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ아무튼 많은 시간이 지나서 내 화는 좀 가라앉았고.........친절함에 감동을 했고

서비스직은 정말 힘들겠다라는 생각도 들면서 마무리가 됐어

요약하자면

포인트적립안되서 찾아갔더니 취소를 잘못해서 두번결제됨

확인해달라니까 확인안해줘서 내가 카드사에 직접 확인

그랬더니 두번결제된거 맞아서 빡쳐서 올리브영컴플검

죄송하다고 소정의 선물(=샘플)줌. 난 홈피에도 글쓰고

상담언니가 친절하게 전화와서 포인트적립해주고 끝남

휴 결론적으로 포인트 적립은 됐고 결제도 아예 다 취소됐더라.....

참 힘든 일이었어

그래도 서비스는 정말 친절하더라

여시들도 컴플레인 할 건 해서 합리적인 소비자가 되자!!!!!!!!!!!!!!!

난 여전히..씨제이..빠수니일거같아..

문제있으면 소곤소곤 알려줘>_<

+

결제 안된거고 포인트적립은 받고 샘플도 받은거야? 라는 질문이 많아서 추가해서 적어볼게

[매장]

위에 글에도 썼듯이 남자 직원이 포인트 적립이 안되는 이유가 포스기 상 내가 거래한 내용이 모두 다 취소가 된 상황이래 

그래서 포인트 적립을 해줄수가 없다고 샘플을 줬어. 그리고 남자 직원이 취소가 된건지 뭔지 모르겠다고 하면서 결제가 전부 취소된거더라도 회사 잘못이니까 다시 결제하러 안와도 된다고 말했었어. 그리고 만약 결제가 됐다면 포인트 적립은 안된거니까 그 보상으로 샘플을 챙겨줬어 여기까지가 매장에서 직원과 만나서 다 일이 끝난후였어. 

[본사]

그리고 그 후에 내가 올리브영고객센터에 글을 썼고 그 본사겠지? 아마 그 쪽에서 바로 포인트 적립을 해준다고 했어. 이때까지만 해도 난 내 돈을 낸 상태였어. 취소문자도 안왔고 은행계좌조회해도 취소로 돈 들어온게 없었어. 그러면 나는 여기까지보면 결제하고 포인트적립받고 샘플까지 받았어. 

근데 10월 10일에 계좌조회를 하는데 19300원 돈이 입금이 됐어. 난 매장에서 점장이 말한게 이거구나 하고 그냥 말았어

이게 끝이얌.....내가 뭐 잘못된거 있거나 질문있으면 알려줘ㅠㅠ

[맨땅에푸딩]

ㅋㅋ아니 매장 세번오게 한것도 짜증나는데 화좀푸세여?? 화좀 푸세여???? 진짜 불꽃싸다구 날려주고싶다ㅋㅋㅋㅋ말이야방구야

[닉넴신박한거없을까?추천좀옇ㅎㅎ]

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ불꽃싸다궄ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[닉넴신박한거없을까?추천좀옇ㅎㅎ]

ㄱㅆ웅구런거같앗엉ㅎㅎ바이오더마도 잇고그랬옹!!!!

[닉넴신박한거없을까?추천좀옇ㅎㅎ]

ㄱㅆ웅 나도 알바해봤고 더군다나 내 짱친이 올리브영알바생이라서 알바생항테는 별로화안나..저기말하능 여자직원남자직원은 다 점장급이얌 글고 이 컴플 일주일이나 됐는데 걸려있으려나ㅋㅋㅠㅠ

[온유양]

나 올리브영알바햇엇눈데 컴플하나올라오면 진짜난리나는뎈ㅋㅋㅋㅋ서비스정신이부족한거엿으니반성마니할끄여 잘못한건꾸짖어야함

[닉넴신박한거없을까?추천좀옇ㅎㅎ]

ㄱㅆ다시 본사에컴플건거 말하는거지? 직원태도 때문이었엉 내가CJ찾을때마다 서비스가 최고였는데 이번엔 실망스러웠다고 의견남겼엉 뭘 바란게 아니라 의견표시에 좀더가까워~~~

[닉넴신박한거없을까?추천좀옇ㅎㅎ]

ㄱㅆ 헉그정도야......? 뭔가 또르르.......내가 알기로 10월1일부터 맡아서 포스기 볼줄모른다고 한 여자직원이 가맹으로 바뀌면서 새로운 점장이래. 남자는 그 전 직영점 점장이었고. 근데 나는 가맹과 직영이 섞인....?ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ물건그냥준건 나도 어떻게된건지 모르겠댜.....ㅠㅠ포스기상 그렇게 뜬다고 나도 들은거라

[지노쥐노zino]

하... 매장오라고 그것도 몇번씩이나 그랬다니 나같아도 짜증날듯 ㅡㅡ 으.. 언니컴플레인잘걸엇어!!!!!

[이루카짜응]

남자들은 서비스직할때 여자직원이랑 좀 언어세계가 다른듯 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ화좀푸세요는 뭐여 ㅋㅋㅋ

[새드그린]

여시야 그럼 결국 결제취소된 돈은 들어오고 화장품 적립금 샘플은 다 가지게 된거란 이야기지??

[연애언제해?다음생에?]

ㄱㅆ결과적으로 그렇징 이 질문 제일많이하네ㅋㅋㅋㅋ결제여부가 가장 중요하니까그러겟지?ㅋㅋㅋ

[김병연]

화좀푸세요라니....존빡.....!!!!!나엿으면존나그자리에서 그것도따지고 그랫을텐디 여시잘참앗네ㅠㅠㅠㅠ

[연애언제해?다음생에?]

ㄱㅆ아니아니 첨부터 적립한다고말했덩ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ힣힣

[Oscar Wilde]

화좀푸세요...?????ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ기가찬다

[연애언제해?다음생에?]

ㄱㅆ sm이 서비스매니저인가? 언니잘할거얗ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ

[토익800^3^]

아니 뭐하러 저렇게....귀찮게일을하지??ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ나올리브영에서 1년넘게알바했었는데 포스에 추후적립 할수있는거 있는데 그거눌러서하지 뭐하러 다시 재결제를하고ㅜㅠㅠ어이구복잡시럽다 일겁나못하네..