장애인 나드리 콜 호출 "서류부터 보내라"
서울 부산 전화 한통으로 OK…대구선 등록·심사 2,3주 소요
구미에 사는 지체장애 1급 김모(39`여`구미) 씨는 최근 대구에 왔다가 돌아갈 때 '나드리 콜 택시' 신청을 했다가 낭패를 봤다
나드리 콜 택시를 위탁`운영하는 대구시설관리공단에 전화했더니 구비 서류를 팩스로 보내면 심사를 거쳐 14일 내로 통보해 주겠다고 했다.
김 씨는 서류를 준비해 신청을 한 뒤 "일반택시는 이용할 수 없기 때문에 하루만 이용하게 해달라"고 부탁했지만, 공단 측은 규정에 따라 심사를 통과하지 못하면 이용할 수 없다"고 답변했다. 결국 김 씨는 택시와 기차를 타고 구미로 가야 했다.
김 씨는 "장애인을 위한 차량이지만 등록절차를 복잡하게 만들어 장애인들이 이용하기 너무 어렵다"며 "장애인이 이용하기 편하도록 등록 절차를 개선해야 한다"고 주장했다.
장애인 등 교통약자들이 이용하는 '나드리 콜 택시' 이용 절차가 너무 까다롭다.
서울, 부산, 울산 등지에서는 복잡한 등록절차 과정 없이 전화만으로 등록할 수 있는 반면 대구에서는 까다로운 심사를 거친 후 탑승 여부가 결정되기 때문이다.
장애인 단체에 따르면 나들이 콜 택시를 이용하려면 신청서와 개인정보제공동의서, 복지카드 사본 등을 대구시설관리공단에 제출하면 심사를 거쳐 2주 안에 등록이 결정된다. 신청인에게 등록 여부를 알려주는 데도 4~5일이나 걸린다.
뇌변병장애 1급 임모(24`여`대구 동구 효목동) 씨는 "중증 장애인들은 서류를 혼자 작성하고 팩스로 보내는데 활동보조인 도움을 받지 않으면 어렵다"며 "활동보조인도 항상 있는 것이 아니어서 혼자 작성하기 곤란하다"고 했다.
시각장애 1급 윤성태(57`경기도 시흥) 씨는 지난 6월 나드리 콜 택시를 이용하기 위해 등록 서류를 팩스로 보냈지만 답변을 받는데 한 달이나 걸렸다. 기다리다 지쳐 시설관리공단에 연락을 하자 담당자는"서류가 분실됐으니 다시 보내라"고 했다.
윤 씨는 "다른 지역은 전화 한 통이면 나드리 콜 택시를 이용할 수 있는데 대구는 유난히 등록과정도 어렵고 오랜 시간이 걸린다"며 "몸이 불편한 장애인들을 전혀 배려하지 않는다"고 불평했다.
대구시 대중교통과 관계자는 "담당직원이 한 명 밖에 없어 업무량이 많아 지연되기도 한다"며 "등록절차를 개선할 수 있도록 노력하겠다"고 했다.