안녕하세요. 거상 고객지원팀입니다.
패치 이후 게임 실행 파일이 삭제되는 문제는 노턴 안티바이러스 특정 제품(노턴 인터넷 시큐리티)에 의한 현상으로 확인되었습니다.
이에 거상 실행파일이 삭제되지 않도록 해당 백신 회사에 요청을 한 상태입니다.
문제가 해결되기까지 얼마간의 시간이 필요할 것으로 판단되며, 당분간 이러한 문제가 지속되는 고객님의 경우 노턴 제품이 아닌 다른 백신을 사용하여 주시거나 노턴 백신 설정에서 거상 실행파일이 삭제되지 않도록 설정하여 주시고 게임을 이용하여 주시기 바랍니다.
이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
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[공지] 게임 접속 오류 시 접속 방법 안내
아짱이
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13.05.10 18:02
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