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안녕하세요 작년 11월에 구입 후 지금까지 잘 쓰고 있다가 문제가 생겨서 문의드립니다
9월 18일 저녁부터 증상이 발생했습니다
로스트아크 플레이 도중 갑자기 모니터가 검은 화면으로 전환되면서 다운되더니 게임 역시 다운되고 되고
검은색과 빨간색 직사각형들이 조그많게 화면을 덮으면서 컴퓨터가 꺼져버렸습니다
그 이후 램을 다시 바꿔끼워 보고 재부팅 하려 해도 여전히 부팅은 되지않았고
디버그 led에서 vga가 빨간불이 들어왔습니다
다시 램을 뺐다가 끼워보니 램 오버클럭이 실패했다고 메시지가 뜨길래 오버클럭 해제 (바이오스 초기화)로 하니 부팅은
일단 됐는데 로스트아크를 켜보면 켠 후 얼마 지나지 않아 또 검은화면이 뜨면서 신호없음이 뜨고 컴퓨터가 잠시 다운 되고
다시 컴퓨터가 켜지면 게임이 강제종료되고 어떤 경우에는 또 색색의 작은 직사각형들이 화면에 뜨면서 다운이 됩니다
지금 현재 인터넷같은 것은 가능하긴한데 좀 고사양같은걸 돌리려고 하면 검은화면>신호없음>게임멈춤>강제 재부팅이 일어
납니다
어떻게 해야 할까요? ㅠㅠ
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첫댓글
방금은 게임을 틀지않았는데 이렇게 되면서 다운되버렸네요
그래픽드라이버 재설치 및 그래픽카드 재장착 + 모니터 케이블 변경 및 재장착 해보고도 해결이 안되면
높은확율로 그래픽카드 불량입니다
그래픽카드만 잘 포장해서 저희측에 보네주시거나 (시간이 조금 오래 걸립니다 저희측 태스트 하고 문제있으면 다시 용산 AS 센터에 보네는 것이라서요)
조금 빠르게 처리받으실려면 http://www.galax.kr/sub03/01.php 겔럭시 센터에 직접 보네보시는것도 좋습니다
편하신쪽으로 처리받으시면 될거같습니다
8021 4xxx 예전에 번호로 전화 드렸는데 연결이 안되서.. 혹시 전화번호가 바뀌었을까요
@장진영12 대전시 유성구 신성동 140-15번지 신성조의 PC공방입니다
영업시간은 11-6시 까지라 연락주실때 그사이에 주셔야 연락이됩니다!