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창원시는
경제적, 사회적 위기상황으로 어려움을 겪고 있는 위기가구에 대해 현장 방문상담을 통한
욕구조사와 서비스연계, 지원 등으로 생활의 어려움을 해결한 사례 40편을 모아 우수사례집을 발간했다.
127쪽 분량으로 제작된 ‘사례관리 2011년 우수사례집’에는 복합적인 욕구를 가지고 있는
복지대상자에 대해 맞춤형서비스를 지원 관리하고 있는 사회복지통합서비스 전문요원 13명이
지난 한 해 생계, 보건·의료, 주거, 교육, 취업·고용 등의 지원을 통해 복지욕구를 해결한 우수사례들이
담겨져 있다.
특히 이혼, 사업부도, 취업곤란, 질병, 주거문제 등으로 경제적, 신체적, 정신적으로 고통을 받고 있는
이들의 어려움을 파악해 민간과 공공의 자원을 활용해 문제를 해결해 나가는 과정 등을 담고 있다.
김태열 창원시주민생활과장은 “앞으로도 다양한 욕구를 가지고 있는 복지대상자들에게 가장 적합한
서비스를 제공하고, 아울러 자립지원을 위해 올해 전문인력을 추가로 확보해 생활이 어려운 이웃들에게
one-Stop 서비스로 복지만족도를 높이는데 최선을 다할 계획이다”고 말했다.
6개 기관과 '빈틈없는 그물 사회안전망 구축을 위한 업무 협약식'을 가졌다"고 밝혔다.
요구르트 배달원, 종교단체 등으로 구성된 '복지지키미'를 62개 전 읍면동 2천545명으로 구성해 운영중이다.
집중 관리하고 있지만 시 행정력만으로는 미흡한 부분에 대해 보완하기 위해 업무 협약식을 갖게 됐다.
가까운 읍면동이나 구청에 신고하면 읍면동이나 구청에서 현장방문 복지서비스 연계지원을 조치하는 체계이다.
못하는 대상자는 맞춤형 서비스 통합사례관리를 제공할 계획이다.
참여 병원 모집
최근 ‘공공의료문제’가 사회적 이슈가 되고 있는 가운데 창원시가 의료급여수급자 및 저소득
주민들이 중점적으로 이용할 수 있는 ‘국·공립병원 수준의 서민병원’을 제공하기로 해 눈길을 끈다.
보건의료서비스 체계를 확립하기 위해 ‘창원시 행복병원’ 운영한다고 30일 밝혔다.
보건의료 보장이 취약한 저소득 주민에 대한 의료공급의 불안감을 없애고 건강한 삶을 보
장하는 수요자 중심의 의료서비스를 제공하기 위한 것이다.
2차 진료기관 중 각 1개소씩 3개소를 지정해 운영할 예정이다.
의료급여수급자, 차상위계층, 건강보험료지원 저소득주민 등 생활이 어려운 저소득 주민
3만여 세대를 대상으로 ▲무료간병 사업 ▲이동서비스 사업 ▲의료 사회복지사 배치
지원 사업 등을 통해 다양한 의료서비스를 제공한다는 방침이다.
동주민센터안내 > 동정목표및주요업무계획 반 송 동 정 책 목 표
추진전략
정책여건
주요 업무성과동민과 함께 하는 열린행정 구현
소규모 주민숙원사업 추진
주민 복리 증진 및 주민자치센터 운영 내실화
함께하는 나눔복지 실현독거노인 보호망 『해피콜』확대 운영
반송사랑 나눔뱅크 후원
※ 반송사랑 나눔뱅크 후원 실적(‘13년) → 3,737세대(2,906세대:노력봉사 포함) / 25백만원 노인 일자리 특성화 사업 운영
성산희망 120봉사단 활동
폐지 수집노인 안전조끼 제작 보급 및 교육실시
『쾌적하고 안전한 반송동 만들기』현장행정 강화마을 대청소 실시 : 12회/2,400여명 참여Green-City 1000만그루 나무 심기 추진 : 5회, 200명
재해위험지 및 취약시설 점검 및 순찰 강화
미흡한 점Green-city 1000만 그루 나무심기 사업 추진 애로현 황
대 책
소규모 주민숙원사업 추진주민생활과 밀접한 편의시설 설치 및 시설 개선 등으로 주민의 삶의 질을 높이고 행정 신뢰도 제고 추진방향온ㆍ오프라인 등 다양한 채널을 통한 주민 건의사항 수렴많은 시민들이 필요로 하고 혜택을 줄 수 있는 사업 우선 추진추진계획반지1경로당 내부 환경개선공사
반지무료급식소 내부 환경개선공사
반지민원센터 환경 개선사업
주민과 함께 하는 반송 문화행사 개최주민 참여도를 높이고 문화적 욕구를 충족할 수 있도록 주민과 함께 문화행사를 개최하여 지역 주민 삶의 질 향상 도모 추진방향주민이 주체가 되는 문화행사 개최로 주민 참여도 제고 지역 주민을 위한 다양한 볼거리 제공과 문화생활 기회 도움추진계획신년 해맞이 행사
정월대보름 행사
어버이날 효도 큰잔치
반송 아카데미 운영
제7회 가을 야외음악회
불만 ZERO! 고객감동 민원행정 실현상시 친절교육으로 친절 공감대 형성 및 자발적인 친절서비스 유도 추진방향다양한 맞춤형 친절교육 실시로 친절서비스 마인드 제고친절 우수 직원 인센티브 제공으로 직원 성취감 고취 및 고객만족 실현미소와 정감 넘치는 자세로 친근하고 따뜻한 민원실 분위기 조성추진계획『전 직원 친절강사 되기 프로젝트』고객만족 친절교육 : 월 1회
‘반송 스마일 친절왕’ 선정 : 월 1회
직무능력 향상을 위한 업무연찬 및 워크숍 개최 : 분기별 1회민원담당 공무원 친절 명패 비치
기대효과전 직원 친절마인드 강화 및 친절서비스 생활화로 고객 감동 극대화적극적이고 책임감 있는 업무처리로 행정에 대한 신뢰감 및 만족도 제고타시군 전출자 체납안내문 발송체납자 전출 후, 즉시 전출지로 체납 안내문을 발송ㆍ납부독려 하여 전출자의 체납 장기화를 방지코자 함. 체납자 전출현황매월 초 전월 타시군 전출자 체납고지서 및 안내문 발송2012년 타시군 전출 현황 : 월 평균 213명(단위 : 명)
추진방향전출 후 즉시 체납안내문 및 고지서 발송을 통한 장기체납 방지체납 미해결 사실을 적시해 주어 납세분위기 조성추진계획체납안내문 문구 작성(납세 분위기 조성 및 체납시 불이익 강조) : 1월체납안내문 및 체납고지서 발송 : 1월 ~ 12월추진 사항에 대한 점검 및 납부 여부 확인 : 연중기대효과소액, 무관심으로 인한 체납 장기화 방지행정력 손실 미연 방지 및 체납세 납부유도로 세수 증대그린투게더-반송그린마켓 개최안쓰는 물건은 바꾸고, 情을 느낄 수 있는 주민 만남의 장 마련 사업개요개최일정 : 환경의 날('14.6.5), 여름방학(8월), 자원순환의 날('14.9.6)행사장소 : 주민 접근성이 용이한 장소 선정물품수거 : 아파트 단지별 부녀회ㆍ관리소, 평생학습시설 협조행사내용
※ 반송그린마켓 개최 및 주민 참여(‘12~’13) : 3회 / 2,000명 추진방향중고물품 다시쓰는 절약문화 확산을 통한 자원순환 분위기 조성남녀노소 누구나 참여 및 녹색체험 할 수 있는 프로그램 다양화향후계획2014년 녹색으뜸마을만들기 공모사업 신청 : 2014. 1월중반송그린마켓 개최 주민 의견수렴 : 2014. 2월중2014년 반송그린마켓 개최 계획 수립 : 2014. 2~3월중기대효과마을단위 나눔장터 개최를 통한 녹색생활 실천 및 참여기회 제공독거노인 보호망‘해피콜’운영-안부전화서비스독거노인에 대한 정서적 지원을 통해 사회적 고립감 해소 사업개요운영기간 : 연중 (주 4회) - 대상자별 주 1회운영방법 : 자원봉사자 2명이 매주 4회 독거노인에 안부전화실독거노인 100명, 자원봉사자 40명 연계 안부전화 실시추진사항실 독거노인 전수조사
자원봉사자 확보 : 활동 가능한 봉사자 40명 이상활동사항 : 매주 4회 안부전화(매회 자원봉사자 2명)문제점 및 대책본인기피에 따른 안부전화 실시 애로 → 관할 통장 방문 확인자원봉사자 변경 시 안부대상 독거노인의 혼란 예상→ 해피콜서비스 사전안내향후계획지속적인 안부전화 실시로 독거노인 안전 확인안부전화를 통한 욕구 파악 및 맞춤서비스 연계기대효과지속적인 안부전화로 독거노인 고독사 방지 및 사회안전망 구축노인일자리 특성화 사업 운영노인일자리사업으로 제공되는 일자리가 단순작업 위주로 근로의욕 저하 및 사업효과 미흡 사업개요사회공헌형 공공분야 사업확대 운영
참여 연령/기간 : 만65세 이상 / 7개월 이상(3시간/일, 주4회)추진사항노인일자리사업 참여자 신청시 고려 → 적성에 맞는 사업배치- 거리환경지킴이 : 20명 → 단순형 - 노노케어 : 10명 → 가사, 간병인 경험자 우선 - 스쿨존 교통지도 : 5명 → 등하교시간 근로희망자향후계획참여자 직무ㆍ소양교육 실시지속적인 모니터링을 통한 사업 효율성 강화기대효과지속적인 특성화사업운영으로 노인일자리 참여자 근로의욕 고취생생 현장 토크장 운영주민들과 행정이 좀 더 친밀해지고, 주민들의 애로사항을 청취ㆍ해결해 주기 위해 찾아가는 현장 토크장을 운영코자 함 사업개요「생생 현장 토크장 운영」: 월 1회 /년 9회
추진방향행정 주도의 회의 및 간담회 형식을 탈피한 자유로운 대화의 장 마련주민회의시, 자연스럽게 찾아가서 대화하고 건의사항 청취주민과 행정의 간격을 좁혀 친밀감 있는 동행정 구현추진계획「생생 현장 토크장 운영」 세부추진계획 수립 : 2014. 1 ~ 2월「생생 현장 토크장 운영」추진 홍보 : 2014. 2월중「생생 현장 토크장 운영」시행 : 2014. 3 ~ 11월기대효과주민들의 생생한 목소리를 현장에서 들어 동정에 접목주민들의 생활불편사항을 해결, 시민 만족도 제고반송 작은 갤러리 운영민원실내 여유공간을 활용하여 주민자치센터 및 학교 등의수강생(학생) 작품을 전시함으로서 수강생들의 작품 전시 기회를 제공하고, 주민들의 문화향유의 공간으로 기여 사업개요『반송 작은 갤러리』운영 : 연중전시내용 : 주민자치센터 및 학교의 수강생(학생) 작품 전시전시장소 : 반송동주민센터 및 반지민원센터 민원실 내운영방법 : 작품 전시 희망자 신청에 의한 운영 → 홈페이지 및 공문발송으로 신청자 접수(단체회의시 홍보)전시기간 : 15일 정도 (조정 가능)전시작품 : 동ㆍ서양화, 서예 등(작품명, 작가명, 작품 설명)추진방향작품 제공자의 자율신청에 의한 작품 전시 원칙작품에 손상이 가지 않도록 작품 보호 조치(관리요원 배치)주민들의 문화향유에 도움이 되는 작품 전시추진계획2014. 1 ~ 2월 : 계획수립 및 홍보2014. 3 ~ 11월 : 작품 전시기대효과주민들의 작품 전시 공간 제공 및 동민과의 소통 공간 마련친근한 주민센터 이미지 조성 및 주민의 정서함양을 위한 휴식공간 제공청소년 「내 안의 공자 찾기」행사 개최청소년 범죄 등 사회 위험요소와 정서적 혼란기에 있는 중ㆍ고등학생들의 올바른 자아형성 유도와 진로탐색을 통한 바람직한 직업관 형성을 목적으로 함. 사업개요사 업 명 : 청소년 「내 안의 공자 찾기」행사운영시기 : 2014. 8월 중 (2014학년도 여름방학 중)운영대상 : 관내 거주 중ㆍ고등학생 100여명운영방법 : 창원시청소년종합센터(팀장 노미애) 프로그램 연계※ 프로그램 추진방향여름방학 기간을 활용하여 창원시청소년종합센터와 연계전문가와 함께하는 자아찾기, 진로탐색 프로그램 운영추진계획청소년 「내 안의 공자 찾기」행사 계획수립 : 2014. 6월청소년종합센터 강사섭외 및 프로그램 확정 : 2014. 7월청소년 「내 안의 공자 찾기」행사 개최 : 2014. 8월기대효과청소년들의 도덕적 준거틀을 바로 세워 올바른 도덕성 함양성숙한 자아찾기를 통한 청소년 범죄율 감소 기대
양덕동주민센터에 갔다가 회의실 벽에 붙어있는 글을 카메라에 담았습니다. 저를 크게 꾸짖네요!|
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첫댓글 RLYqmUNGi