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경영학 개론
- 경영학 의 탄생 배경
먼저 경영을 이야기하기 앞서서 미래에 나타날 일들을 예측할 수 있다면 얼마나 좋을까요.
가정이나 회사라는 조직에서도 앞을 예측한다는 것은 굉장히 중요한 일이지요.그리고 가장 조금 투자를 하여 많은 효과를 낼 수 있다면 이 또한 얼마나 좋겠습니까?
우리가 경영을 알아보자는 것도 이러한 목적이 있다고 할 수 있겠지요.
1. 경영이란 운영하는 일 ( 관리하는 일 )
- 조직을 설정하고 관리의 방향을 제시하는 일이 바로 경영이라고 한다.
- 경영학 : 기업활동을 어떻게 해나가야 하는지, 어떻게 관리해야 합리적으로 할 수
있는지 하는 원리를 체계화 시킨 것.
2. 산업혁명에 의해 경영을 연구하게 되었고 경영학이 탄생되었음.
- 제 1 차 산업혁명 ( 1760~1840 )
- 제 2 차 산업혁명 ( 1850년대 이후 철강산업을 위시한 기술혁신의 변혁기 )
3. 경영에서는 사람 , 돈 , 물자를 관리하는데 이를 경영의 3요소라고 함.
- 요즈음 에는 정보관리의 중요성이 강조되고 있기 때문에 정보를 포함하여 경영의
4 요소 라고도 하지만 경영의 핵심은 사람 , 돈 , 물자 임
4. 정신을 강조하는 일본식 경영과 합리성을 강조하는 미국식 경영은 서로 배치되는
것이 아니라 서로의 장단점을 보완해 가면서 경영학을 발전시킨 양대 축이라고 할 수
있습니다.
- 일본식 경영 : 종신고용 , 연공서열 , 소집단 활동
- 미국식 경영 : 개인 존중 , 업적평가 , 합리주의
5. 경영학에서 나오는 몇 가지 중요한 개념을 소개하면
- 기업의 사회적 책임 : 기업도 사회 속의 하나의 구성원으로서 사회의 발전에
여러 면에서 기여해야 함.
- 기업과 정부의 관계 : 자율과 개입의 관계라고 할 수 있음
- 전문경영체제와 소유경영체제
- 기업 환경 : 경제적 , 정치적 , 사회적 , 기술적환경 등
- 조직의 형태 : 경영자의 명령이 상부에서 하부로 직선적으로 전달되는 라인조직과
업무의 기능중심과 일의 전문화를 중심으로 이루어지는 기능식 조직
그리고 팀 조직과 라인 스텝조직 등이 있음.
- 부가가치 : 창조가치 라고도 하는데 기업의 경영활동을 통하여 새로 만들어진 가치
- 기업경영과 환경변화에 대한 대응
기업경영이란 사람경영이라고 단적으로 말 할 수 있는데 이는 경영에 있어서 사람,즉 인력에 대한 중요성을 강조하는 말 이라고 할 수 있다.
그리고 기업은 자기변신을 통하여 변화가 무쌍한 주위환경에 적응해가는 과정이라 할 수 있다.
1. 사회에 기여하는 조직
경영을 사람경영이라고 하였고 기업이 자기변신을 하는 과정에서 직무,즉 일이 발생하게 되는데 일과 사람이 있어 정해진 목표를 갖게 되면 조직이라고 할 수 있는데 여기에서 조직의 요건에 대하여 말하자면
*조직의 요건
- 조직이란 공동의 목표를 가지고 권한체계를 유지하면서 일을 분담하여 개개인이 하는 일의 성과보다 더 큰일의 성과를 얻게 되는 사람들의 모임이 조직이라 하며 이러한 조직은 반드시 사회에 기여하는 조직이라야 진정한 의미의 조직이라 할 수 있다.
2. 인사가 만사인 것과 같이 기업경영은 사람 경영이다.
다른 사람의 마음을 읽고 그를 움직일 수 만 있다면 천하를 얻을 수 있는 사람이라고 말 할 수 있다.
기업 내에서 일을 하는 사람 즉 종업원이 자기의 일에 대해서 스스로 자진해서 일 을하며,즐거운 마음으로 출근을 하여 회사에 대한 희생정신을 갖게만 한다면 그 기업은 성공한 기업이라 할 수 있다.
그렇게 하기 위해서 교육과 실패를 경험하게 하고 새로운 도전감을 갖도록 하는 것
3. 기업경영의 승패는 정신력에 있다.
스포츠게임은 정신력만 가지고 되는 경우도 있고 되지않는 경우가 있다.
그러나 기업의 경영은 몇 십년에 걸쳐 승부가 이루어 지기 때문에 가능하다.
기업이란 정신으로 죽고 사는 생명체인 것이다.
4. 변화에 적응을 하지 못하면 개인이나 조직이나 도태되고 말 것이다.
이는 특히 요즈음 IMF경제체제하에서는 우리가 피부로 느끼고 있는 부분이다.
기업이 성장을 계속할 때에는 불경기를 대비할 수 있어야 하며 회사라는 조직 역시 모든 부서가 흑자를 올리는 부서만 있는 것은 아니다. 항상 새로운 사업과 변화를 대비하여야 한다.
그렇게 하기 위해서는 계획에 근거하여 변화하는 환경에 적응할 줄 알아야 한다.
- 경영학 이론의 발전과정
딱딱한 이론의 이야기에 앞서 경영의 효과를 올릴 수 있는 경영관리에 대하여 생각해 볼까요?
경영관리에는 왕도가 없고 정답도 없다고 합니다. 이 길만이 경영을 잘 할 수 있는 길이라는 것은 없다는 것입니다.
경영의 효과를 극대화 시키기 위해서 계획을 세우고 이를 실행에 옮기는 과정이 경영관리라고 할 수 있습니다.
계획을 세우고 조정,통제한다는 것은 게임의 규칙을 만들어 재미있게 할 수 있도록 유도하는 것이라고도 할 수 있죠.
1. 능률의 향상을 위해 경영관리가 필요
경영관리의 출발점은 산업혁명부터라고 할 수 있습니다.
산업혁명 이전에는 필요로 하는 물건을 그 물건의 처음부터 완성품의 마지막까지 필요로 하는 사람이 모든 것을 다 구하고 만들고 하였던 것입니다. 그러나 산업혁명을 통하여 생산과정에 동력이 사용됨에 따라 대량생산을 할 수 있게 되었으며 여러 사람이 필요하게 되었던 것입니다. 여기서부터 관리가 필요하였습니다.
1800년대 후반 헨리포드에 의해 자동차를 생산하는데 분업과 전문화의 원칙이 적용됨으로써 경영관리라고 하는 것이 연구하고 개발하면 생산성이 향상된다는 과학의 개념으로 발전하게 됩니다.
*경영관리를 처음으로 연구하였다고 하여 고전적 경영이론이라고 하는 이론을 소개 합니다.
가. 프레드릭 테일러 (1856~1915)
테일러라고 하는 학자는 1856년 3월 20일 미국 필라델피아에서 (변호사가정) 출생하였습니다. 가정은 부유하였으나 체력이 약하여 학업을 계속하지 못하고 철강회사인 Midvale에 입사를 하여 근무하던 중 작업현장에 비능률적인 업무가 산재해 있다는 것을 깨닫고 동작연구 와 시간연구를 통하여 과학적관리원칙을 수립하게 되는데 피터드럭커라는 학자는 테일러를 생산성혁명의 창시자라고 할만큼 생산현장에 과학의 개념을 도입시킨 위대한 업적을 쌓은 학자입니다.
나. 헨리 패이욜 ( 프랑스 1841~1925 광산기술자 )
경영이란 계획하고 조직화하며 지휘하고 조정하고 통제하는 것이라는 경영의 기능을 제시하였습니다.
다. 막스베버 ( 독일 1864~1920 )
조직관리에 대한 연구를 통하여 가장 이상적인 조직은 관료조직이라고 하는 관료이론을 제시하였으며 이는 오늘날 대규모조직의 기본모델을 제시하게 됩니다.
여기에서 관료이론이라고 하면
1) 합법적인 직무배정과 직무를 수행하며
2) 직무의 전문성과 능력에 의한 계약고용과
3) 계층에 의한 관리 그리고
4) 규칙과 문서에 의한 경영관리
5) 경력의 보장 등
조직의 합법성과 공정성을 높임으로써 조직의 효율성을 향상시키며 공공조직과 행정기관에 적용되는 이론이라고 합니다.
이상이 경영학의 고전적 이론입니다.
2. 작업자는 기계의 노예인가
작업현장에 생산성 중심의 이론이 대두되면서 인간의 존엄성에 대한 검토가 시작되는데 이를 행동과학적 경영이론이라고 합니다.
먼저 1924년 웨스턴 일렉트릭 시카고 호손공장에서 작업자의 생산성을 높이기 위하여 조명을 보다 밝게 하고 생산성을 시험하게 되는데
가. 엘튼 메이요( 1880~1949 )를 중심으로 하버드대학의 연구팀이 호손공장에서 실험.
연구결과는 생산성은 작업환경이나 금전과 관련이 있는 것이 아니라 "인간적인 배려"에 있는 것이라는 연구결과를 얻게 됨. 즉, 작업능률을 좌우하는 것은 종업원의 심리적 안정감이며 사내친구 또는 비공식조직, 친목회 등이 주된 역할을 한다는 것
나. 아브라함 매슬로우(1908~1980)
인간의 욕구라는 것은 단계별로 발전하는 것이라는 인간욕구 5단계이론을 제시
생리적욕구(먹고, 자고 하는 1차적 욕구)가 해결이 되면 안정의 욕구가 생기게 되며 이러한 2차적 욕구가 해결되면 사회적욕구(소속감,애정의 욕구)가 생기며 다음의 4차적 욕구인 존경의 욕구, 마지막 욕구인 자기실현의 욕구로 발전된다는 것이다.
다. 더글라스 맥그리거(1906~1964)
인간은 근본적으로 일을 하기 싫어하며 게으르다고 생각하는 X이론과 인간은 일하기 좋아하며 책임감이 강하다는 Y이론
때문에 경영자는 X이론에서 Y이론으로 인간본성에 대한 사고를 바꾸어야 한다고 주장
라. 크리스 아지리스(1923~ )
성숙 미성숙이론으로써 경영자는 종업원의 성숙도에 따라 관리기법을 달리 가져야 생산성이 향상된다
이러한 행동과학적 경영이론은 모두 인간의 본성에 초점을 맞추어 경영학을 한걸음 진보 시킨 것으로써 인간은 자기실현의 욕구가 있다는 가정하에 검토 연구되었던 이론임.
3. 경영자는 기업상황의 특징을 분석해야 함
가. 계량경영이론
세계 1,2차 대전을 겪으면서 숫자를 빨리 계산하는 것이 필요하게 됨.
종전이후 경영자의 의사결정에 도움을 줄 수 있는 많은 방법을 개발, 종전 후 이를 기업에서 활용
나. 시스템적 경영이론
1960년대의 경영은 각 부문이 서로 연관되어 있으므로 시스템적으로 파악해야 한다는 이론
다. 1970년대 상황이론
모든 상황에 적합한 최적의 경영이론이란 없으며 조직이 처한 상황에 따라 해결책도 다르다는 것.
때문에 경영자는 상황의 독특한 특징을 분석하여 주어진 상황에 어떻게 대처해야 하는지 결정해야 한다.
4. 경영관리의 핵심은 리더십
경영관리란 조직의 목적을 달성하기 위하여 계획,조직,채용 및 관리, 지휘, 통제하는 과정으로써 사람을 모아서 조직이 활동할 수 있도록 만드는 과정인 "조직화"와 조직이 필요한 인원을 채용하며 관리하는 "인사관리" , 구성원이 맡은 업무를 효과적으로 수행할 수 있도록 이끌어 주는 "지휘" 경영자가 계획한 대로 업무가 진행되고 있는지 확인하는 "통제"과정으로 경영관리가 이루어 짐.
5. 중요한 것은 실천하는 것
많은 이론과 의견이 나오지만 경영에 성공한 경영자의 이야기를 들어보면 이러한 것들을 얼마만큼 실천하느냐 하는데 성공의 비결이 있으며 누구나 이해 할 수 있는 상식에 바탕을 두고 행하는 것이 중요하리라 생각이 됨.
- 기업경영에 있어서 중요한 요소중의 하나인 사람관리 이야기
어떤 회사에서는 종업원을 채용할 때 관상을 잘 보는 점쟁이를 배석시킨 상태에서 사람을 뽑는 경우가 있고 , 어떤 회사는 대학교수의 추천에 의해서 , 어떤 회사는 영어시험에 의해 , 어떤 회사는 회사 내 임원의 신원 보증에 의해 등등 ....
이렇게 좀더 좋은 사람을 채용하기 위한 방법이 각양각색으로 다양하다. 이는 사람 , 즉 인력이 그 회사의 존폐를 결정지을 정도로 중요한 역할을 하기 때문이라고 생각하며,
채용된 사람을 어떻게 활용하며 , 어떤 식으로 업무를 평가하며 , 기업이 원하는 방향으로 어떻게 인력을 육성할 것인가를 다루는 분야가 인사관리이다.
1. 인적자원의 관리가 기업의 성패를 좌우한다.
회사 내에서 일을 하는 사람이 회사의 일을 자기 자신의 일처럼만 해준다고 하면 더 바랄 것이 없을 것이다. 왜냐하면 자기가 하고있는 일이 잘되면 자기 자신이 잘 될 것이고 , 자기가 하고 있는 일이 잘못된다면 자기자신이 망한다는 생각을 가지고 일을 하게 되면 어느 사람이 잘못되고 망하기 위해서 일을 할 사람은 없기 때문이다.
이렇게 회사의 일을 자기자신의 일처럼 일하도록 하기위해 관리하는 인사관리의 범위는 직무분석, 인사고과, 채용, 승진, 인사이동, 임금관리, 인간관계 관리, 노사관계관리 등이 있으나 우수한 인재만이 우수한 조직을 만드는 것은 아니기 때문에 사람에 대한 성품과 능력 등을 고려해야 할 것이다.
2. 직무분석의 목적을 잊지 말라.
직무분석이라고 하면 인간의 노동력을 과학적 , 합리적으로 관리하기 위해 일의 내용을 파악하고 그 일을 수행하기 위한 지식과 능력 및 숙련도를 수집.분석하는 것이다.
그러나 조직 내에서 쉽게 볼 수 있는 현상중에 하나가 두꺼운 규정집, 직무분석자료집 등 두꺼운 자료집들을 볼 수 있는데 이러한 자료집은 만드는 데는 많은 수고와 노력을 하였지만 활용면에 있어서는 그보다 훨씬 못한 경우를 자주 보게 된다. 이러한 자료들의 목적은 앞에서 이야기한 일을 과학적 합리적으로 하는데 있다는 것을 잊지 말아야 한다.
3. 인사고과를 실시한다.
남자는 자기자신을 인정해주는 사람을 위하여 목숨을 받치고 , 여자는 자기를 사랑해 주는 사람을 위하여 모든 것을 받친다는 말이 있다. 여기에서 남성과 여성의 표현의 차이가 있을 지라도 사람이란 자기자신이 인정 받을 때 삶의 의욕이 생긴다는 말 일 것이다.
조직 내에서 일을 하는 사람도 역시 자기가 행한 일에 대하여 인정을 받을 때 보람을 느끼고, 상승작용을 일으켜 더욱더 큰 동기를 부여 받게 되는 것이다. 그러나 인사고과 즉, 사람을 평가 한다는 것 , 또한 사람이 사람을 평가한다는 것은 참으로 어려운 일이다.
그러한 평가항목을 간추려 보면
능력평가 : 지식,지도력,판단력,기획능력,창의력 등
태도평가 : 적극성,책임성,도전성,성실성,협조성 등
업적평가 : 매출,원가절감,경상이익 등의 업무성과
4. 인간관계를 통해 근로의욕을 고취
* 인간관계론이라고 하면 조직내의 구성원 상호간에 좋은 인간관계를 형성하도록 구성원들을 잘 통솔하여 근로의욕을 고취시키고자 하는 것을 연구하는 경영학의 한 분야이다.
여기에서 종업원을 잘 통솔하는 것을 다루는 것이 리더십이라고 하는데 이를 다시 이야기하면 주어진 상황에 대응하여 조직목표를 달성할 수 있도록 구성원의 행동에 영향력을 발휘하는 과정이라고 할 수 있다.
인간관계론에서 근로의욕을 고취시키기 위한 분야가 동기부여 ( motivation )라고 하는데 이는 구성원들이 조직의 목표를 개인목표중의 하나로 받아드려 이것을 달성하기 위해 열심히 일하도록 하는 과정이다. 여기에서 열심히 일하도록 하기 위해서는 구성원들에 대한 보상과정을 통하여 이루어 지는데 그러한 보상은 형평의 원칙에 어긋나지 않도록 해야 하며 동기유발의 기법으로는 경제적보상,하는 일을 더욱더 넓고 깊게 하는 충실화와 목표설정 등을 통하여 이루어 진다.
- 조직의 구성요소 와 이해
회사에서 신입사원이나 조직의 분위기를 잘 모르고 날 뛰는 사람들에게 "조직의 쓴맛을 모르는 구만 " "어디 한번 조직의 쓴 맛을 보여줘야 겠구만 " 하는 이야기를 농담 삼아 하고 또는 듣곤 한다.
회사라는 조직에서 조직에 대한 이미지는 좋은 면보다는 힘들고 어려운 곳이라는 인상이 많이 심어져 있는 것 같다.
그렇지만 그렇게 수많은 회사라는 기업 , 그리고 그 속에서 매일 매일 일을 하면서 지내는 직장인 그리고 또한 공부를 하는 학생들에게도 조직이라는 것이 어떻게 구성되며 , 어떻게 해야 기업의 목표를 잘 달성할 수 있는 것인지를 간단히 이야기 하고자 한다.
조직을 통하여 일 , 업무를 하는 기업은 그 조직이 어떻게 움직이느냐에 따라 조직의 목표가 달성되느냐 ,아니면 달성되지 못하느냐가 달려있다.
조직 또한 사람으로 구성되어 있기 때문에 조직을 구성하는 구성원 개개인의 목표는 서로 다를 수가 있기 때문에 개인의 목표와 그 조직이 이루려고 하는 목표가 하나로 서로 어우러질 수 있다면 효과적인 조직행동을 기대할 수 있을 것이다.
1. 끊임없이 변화 시켜야 한다.
일본 기업에 있어서 神과 같은 인물을 꼽는다고 하면 마쓰시다 전기를 창업한 '마쓰시다 고노스케' ( 松下幸之助 )를 이야기할 수 있다.
마쓰시다 전기에서 생산된 제품의 이름을 들으면 대부분 알 수 있는 기업으로 Panasonic , National이라는 상표를 가지고 있으며 SANYO , AIWA라는 회사와는 친족관계를 이루고 있는 거대한 기업군이다.
여기에서 마쓰시다라는 회사를 이야기하고자 하는 것은 아니다. 일본의 기업에 길이 남는 '마쓰시다 고노스케'라는 분은 조직의 변화에 대해서
조직이란 가만 두면 고인 물과 같아서 썩기가 쉽기 때문에 항상 변화를 주어야 하며 , 그렇게 해야 만이 조직이 살아 움직인다고 하였다.
이는 조직구조에는 왕도가 없으며 조직을 끊임없이 변화 시켜야 하는 것을 강조하는 이야기이며 , 이것은 진리인 것이다.
2. 조직의 구성요소에 대한 이해
가. 기업문화
각각의 기업이 가지고 있는 회사의 분위기 또는 회사의 사풍 등을 쉽게 말할 수 있지만, 조직구성원이 공통적으로 생각하는 방법 , 행동양식 , 신념체계라고 생각할 수 있다.
나. 기업전략
기업이 외부의 환경 , 소비자 , 경쟁자의 변화에 대하여 어떻게 대응하느냐 하는 것으로 그러한 변화를 추구하여 계획하며 실행하는 조치다. 정책 및 절차 회사의 여러 부문 즉 , 인사 영업 기획 생산 구매 연구 재무 등등 ... 업무를 처리하는데 있어서 방향과 처리절차 또는 규정 과 규칙 등
라. 사람
어떻게 활용하느냐에 따라서 기업의 성과가 달라질 수 있는 가장 중요한 구성 요소인 것이다.
마. 기술
그 기업이 보유하고 있는 경쟁력이 있는 기술을 뜻하는데, 아직도 많은 기업들이 기술도입에 대한 대가 ( Royalty )를 해외에 지불하고 있는 기업이 무수히 많다.
위의 몇 가지를 간추려 보았지만 이외에도 조직의 시스템 , 그 기업의 상위목표 ,등을 들 수 있겠지만 우수한 조직이라고 하면 이러한 구성요소를 서로 보완해 주면서 조직의 목표 달성을 위해서 유기적으로 결합되어 나가는 조직이 우수한 조직이라 할 수 있다.
3. 직무에 관한 권한을 위양 해야 한다.
직무에 관한 권한을 이야기 하는데 있어서 직무단순화와 충실화를 이야기하는데
가. 직무단순화라고 하면 여러 가지 직무를 작고 단순한 업무로 쪼개어서 각 구성원에게 업무를 맡겼을 때 구성원들이 계속해서 그 업무에 종사하다 보면 숙달이 되어 생산성이 높아 질 수 있다. 그러나 단순화가 지나치다 보면 단순 반복적인 일이므로 동기부여 하는 데는 부족하게 되고 , 생산성이 정체되게 된다.
나. 이를 극복하기 위해서 그 직무에 관한 권한을 대폭적으로 넘겨 줌으로써 직무에 대한 자율성과 책임을 갖도록 하는데 이를 직무 충실화라고 할 수 있다.
4. 조직을 변화 시키고 개발해야 한다.
기업은 끊임없이 변화를 모색해야 하며 , 조직변화를 거부하면 환경에 적응하지 못하여 도태되고 만다. 때문에 그렇게 되지 않도록 하기 위해서 조직을 변화 시켜 주어야 하는데 조직이라는 덩어리가 외부의 환경에 적응하고 변화를 받아드리기 위해서는 먼저 조직 구성원들의 마음이 열려야 하며 , 그러한 필요성을 구성원들이 느끼도록 하여야 한다.
그리고 또한 무엇을 어떻게 바꾸어야 하는지를 결정하여야 하며 , 새롭게 변한 조직특성이나 구성원들의 행동양식 등이 일회성으로 끝나지 않도록 하여야 한다.
여기에서 조직을 변화 시키는데 가장 중요한 것은 변화에 대한 저항을 어떻게 극복할 것인가 인데 구성원들을 변화에 참여 시키고 , 혁신보다는 점진적 변화를 유도하고 , 지속적으로 시행 , 교육해야 만이 조직변화가 성공할 수 있다.
- 기업 내 돈에 대한 관리 이야기
돈....
경영분야에서는 자금이라는 용어를 사용하는데 , 쉽게 돈의 흐름과 이와 관련된 모든 활동을 효과적으로 관리하는 것을 재무관리라고 하는데 이번 강의에서는 돈에 대한 이야기이다.
1. 돈을 합리적으로 관리한다.
기업이 경영 , 즉 기업살림을 꾸려가는데 있어서 인체내의 혈액이라고 할 수 있는 돈이 필요하게 되는데 이러한 돈을 합리적으로 조달하고 , 조달된 돈을 합리적으로 사용하는 것을 연구하는 분야가 재무 관리이다.
* 재무관리의 기능에는 크게 자본 조달결정 과 투자의사결정으로 나눈다.
* 재무관리의 내용으로는 투자의 타당성을 분석하고 투자를 하는데 있어서 어디에 또 어떻게 투자를 해야 만이 위험을 피할 수 있는지를 연구하는 자금의 운용측면과 , 필요한 자금의 유형과 자금을 조달하는데 필요한 비용 및 자본의 구조를 연구하는 자금의 조달측면으로 나눌 수 있다.
이것을 다시 좀더 나누어 이야기해보면
가. 투자의 타당성분석에는 시설을 확장하고 신규사업에 대한 투자의 시점을 결정하는
것들이 해당되며
나. 투자에 대한 위험을 분산시키기 위하여 자산의 배합을 어떻게 하며 자산의 구성을
어떻게 할 것인지
다. 필요한 자금을 조달하기 위하여 주식을 발행한다거나 회사채를 발행 하는 것 ,
은행에서 자금을 차입 하는 것 등
라. 기업이 투자를 해서 어느 정도의 수익이 있어야 빌려온 자금의 코스트를 부담할 수
있는 것인지 등을 재무관리의 내용에 포함 시킬 수 있다.
2. 투자 할 곳과 안할 곳을 분석
가. 투자의 타당성분석이라고 하면 생산설비와 기계에 대한 투자결정여부를 평가하는 것으로 대체투자,확장투자,제품을 생산하기 위하여 투자하는 신제품투자,앞으로의 사업과 경쟁관계 등을 고려하여 투자하는 전략적투자로 구분할 수 있다.
나. 투자 타당성분석의 순서로는
① 기초조사연구과정을 통하여 투자 안을 찾아내는 것
② 시장분석을 하여 앞으로의 수요를 예측해 보고
③ 시장분석과 거의 동시에 행하여 지는 기술적 타당성을 분석
④ 현금에 대한 유입과 유출을 계산하여 본 다음
⑤ 투자 안에 대한 종합적인 경제성을 평가한 후
⑥ 자금조달계획을 수립하는 과정을 거치게 된다.
3. 포트폴리오를 관리한다.
먼저 포트폴리오라는 단어부터 알아보자. 1952년 해리 마코비츠(Harry Markowitiz)라는 학자에 의해 Journal of Finance 3월호에 포트폴리오 선택이론(Portfolio Selection) 이라는 글을 통하여 "주식의 투자가치가 어떻게 결정되는가"에 대하여 설명하였는데 이 논문에서 처음 사용하였음
가. 정의
두개 이상의 자산이 결합된 자산 집합
- 광의 : 둘 이상의 복수자산에 분산 투자할 경우의 투자 대상들 즉 , 資産群
- 협의 : 주식 ·사채 등의 금융자산의 결합
나. 포트폴리오 관리
자산에 대한 매입 , 매각시기를 결정하는 등 포트폴리오를 어떻게 구성하며 ,
어떻게 관리할 것인가
다. 포트폴리오 효과 ( 분산효과 )
하나의 자산에만 집중적으로 투자하지 않고 여러 개의 자산에 동시에 분산 투자하
여 포트폴리오를 형성함으로써 투자를 분산하여 투자에 대한 위험을 분산시키고자
하는 것.
4. 자금조달에는 여러가지 방법이 있다.
가. 대표적인 자본시장으로는 증권회사, 투지신탁회사가 있다.
나. 기업이 금융,자본시장을 통하여 자금을 조달할 때 고려해야 할 요인으로는
① 이자율 - 이자율의 단일항목만으로 본다면 가장 낮은 이자율이 유리하다는 것은
두말할 나위가 없다.
② 조달기간과 시기 - 은행에서의 대출을 통하는 방법과 당좌구좌를 개설하고
정해진 한도 내에서 잔고가 없더라도 자금을 활용할 수 있는 방법이 있는데 ,
당좌차월은 쉽게 요즈음 개인이 신용카드를 사용하는데 마이너스 카드를 만들어
사용하는 것과 같다고 생각하면 된다.
③ 소유권과 경영통제의 문제 - 자금이 필요하여 조달하는 방법으로는 증자를 하는
방법이 있는데 증자를 하게 되면 주주의 지분구성이 달라지기 때문에
소유권변동에 따른 경영 통제상에 문제가 발생되며 , 배당금에 대한 배당압박도
발생하게 된다.
④ 재무위험 - 필요한 자금을 차입에 의해서만 충당하게 되면 차입에 따른
자본코스트의 상승으로 경영악화의 요인이 되기도 한다.
다. 자금을 조달하는 방법
기업이 필요한 자금을 조달하는 방법에는
① 외상으로 필요한 물건을 구입하여 매입채무를 발생시키는 방법(당장 자금의
지출이 없이 물건을 구입할 수 있다)
② 상업어음의 할인 - 기업이 가지고 있는 어음에 대하여 만기이전에 은행에
어음을 제시하고 일정한 이자를 부담한다는 조건으로 자금을 융통하는 방법
③ 은행에서 장단기 차입을 하는 것
④ 리스금융으로써 필요한 물건을 임차하여 사용하는 운용리스와 기업이 설비를
살 때 구입자금을 리스회사에서 빌려주고 빌려준 자금에 대하여 리스료를
부담하는 것
⑤ 채권발행 - 회사채를 발행하여 일반인으로부터 자금을 차입하는 것
⑥ 주식발행 - 상환의 부담은 없으나 주주지분구성의 변동으로 경영권 침해의
문제와 배당금을 지급하여야 하는 문제가 있다.
- 회사의 이익과 손해를 계산하는 회계이야기
회계관리라는 분야는 회사의 이익과 손해를 계산하여 회계정보를 이용하는 사람들에게 제공함으로써 그들이 올바른 판단을 할 수 있도록 하는 것을 회계라고 하는데 , 회계를 알려면 부기를 알아야 하고 , 회계처리를 하는데 필요한 기준인 기업회계기준을 알아야 한다. 특히 재무제표를 작성하고 분석할 줄을 알아야 미래를 계획할 수 있다.
1. 회사의 손익을 계산한다.
* 회계란 "회사 의 계산"의 약자로써, 회사라는 조직의 살림살이 결과를 정해진 기준에 의해 계산하고 , 그 결과를 통하여 지난 살림살이의 잘된 것과 잘못된 것을 분석해 봄으로써 앞으로의 살림살이가 좀더 좋은 방향으로 갈 수 있도록 하는 것으로 , 회계의 생명은 신뢰성과 비교가능성에 있다. 그리고 회계의 주된 목적은 내부관리 목적과 외부 정보이용자에게 회계정보를 제공하는데 있다.
2. 부기의 원리는 가계부와 같다.
* 부기는 장부기입의 약자로써 들어오는 것과 나가는 것을 장부에 기록하는 것으로, 발생된 순서대로 차변과 대변의 개념이 없이 간단하게 나열 기록하는 단순부기와 일정한 원칙에 의해 차변과 대변으로 나누어 장부에 기록 관리하는 복식부기가 있다.
* 여기에서 차변과 대변이라는 회계상의 용어가 나오는데 일단은 왼쪽을 차변 , 오른쪽을 대변이라고 하며 이는 사과를 사과라고 하며, 배를 배라고 하는 것처럼 하나의 이름으로 이해하면 될 것 같다.
3. 재무제표로 재산을 체크 한다.
* 재무제표라고 하면 기업의 일정 시점의 재산 상태를 나타내는 대차대조표와 일정 기간 동안 기업의 경영성과를 나타내는 손익계산서 , 그리고 이익의 처분상황을 나타내는 이익잉여금처분계산서 , 현금흐름의 변동내용을 명확하게 보고하기 위하여 당해 회계기간에 속하는 현금의 유입과 유출내용을 나타내는 현금흐름표, 이상의 자료를 재무제표라고 한다.
* 대차대조표를 통하여 유동자산과 고정자산 , 유동부채와 고정부채 , 그리고 자본금의 상태를 알 수 있으며,
손익계산서를 통하여 매출액과 매출원가 , 그리고 판매비와 관리비 , 영업외수익과 비용 , 특별이익과 특별손실 , 당기순이익을 알 수 있다
- 물건 파는 것을 관리하는 마케팅
1. 마케팅은 더 많이 팔기 위한 전략이다.
* 마케팅이란 시장에서 물건을 판다는 의미로써 , 소비자가 무엇을 원하는지를 파악하고 , 목표소비자를 선택한 후 , 제품에 대하여 적정한 가격을 정하고 , 소비자들이 구매하도록 , 광고하고 , 유통경로를 확보하는 제반활동 이라고 정의 할 수 있는데 , 물건을 판매하는 것을 관리함으로써 더 많이 팔기 위한 계획을 세우고 이를 추진하는 과정이라고 할 수 있다.
2. 소비자를 분석하고 시장을 세분화하라
* 우리회사에서 판매하고 있는 제품을 누가 , 왜 , 구매하고 있는가를 분석하며 소비자가 우리 제품을 어디서 구매하는지를 파악해 봄으로써 소비자의 구매행위를 할 수 있으며 구매하게 되는 결정적인 동기는 무엇인지를 찾아보아야 한다.
* 예를 들면 전자제품 중에서 냉장고를 생각해 보면 , 냉장고를 구매하는 구매행위는 누가, 어떤 목적으로 구매하는지, 그리고 어디에서 구매하는지 ( 백화점에서 구매하는지 , 아니면 전자상가에서 , 아니면 대리점에서 구매여부 등 ) 또 냉장고를 구매하는데 결정적으로 누가 의사결정을 하는지 등을 통하여 소비자의 구매행위와 시장을 세분화하여 봄으로써 소비자를 더 잘 알 수 있다.
3. 시장 과 경쟁사를 분석
* 시장분석 : 물건을 구매하는 고객의 소득수준은 어느 수준이며 , 연령별로는 어떻게 구성되어 있으며 ,기업의 입장에서 투자할 만큼의 시장규모로는 충분한지 , 그 시장의 성장기는 언제인지 , 또는 몇 년 뒤에 시장이 사양화 될 지를 확인한다.
* 경쟁분석 : 우리회사의 강점과 약점을 파악하고 , 경쟁기업의 강점과 약점을 알아봄으로써 우리회사의 강점은 더욱 강하게 극대화하며 , 약점은 보완하는 것 , 그리고 경쟁기업의 약점을 공략화 하는 것이다.
* 여기에서 중요한 것은 마케팅의 궁극적인 목적인 물건을 판매하기 위해서는 시장을 알아야 하고 경쟁사를 알아야 한다는 것을 이해하는 것이다.
4. 마케팅을 통해 계획적으로 판매한다.
* 목표시장을 정함으로써 마케팅 목표를 결정하고 이에 대한 실행계획을 수립하는 것을 마케팅 프로그래밍이라고 하는데 , 판매하고자 하는 제품과 그 가격 , 그리고 유통경로와 판매를 촉진하는 것을 적절하게 배합하는 것을 마케팅 믹스라고 한다. 이를 하나 하나 설명하면
- 제품 믹스 : 제품의 품질은 어느 정도로 하고 그 제품의 상표는 어떻게 부착할 것인지...
- 가격 믹스 : 제품에 대한 가격으로 공장도 가격은 , 소비자 가격의 결정은 , 할인 조건은 ...
- 유통 믹스 : 제품의 판매경로로써 대리점을 통하여 판매하는지 , 직접 판매 , 또는 운송수단 등...
- 촉진 믹스 : TV나 신문 등을 통하여 어떻게 광고를 하며 , 홍보전략을 세우는 것 등...
☞ 마케팅 전략이란 결국은 마케팅 믹스를 조정하는 의사결정원칙 이라고 할 수 있다.
5. 실 사례를 통하여 마케팅을 배운다
* 마케팅 관리에는 제품이 더 좋은 것보다 처음에 시장으로 나온 것이 성공한다는 선도자 또는 선점의 법칙이 있다. 그러나 이 법칙과 원칙이 적용되지 않는 경우가 있는데 거기에는 그럴만한 이유와 사연이 있다.
* 또한 자신의 회사가 최고의 제품을 갖고 있기 때문에 반드시 시장에서 승리할 것 이라는 생각은 무모한 망상이며 , 이와 같은 예는 우리 주위에서 많이 볼 수 있는데
- 실제 사례를 통하여 이야기 해보면 (100전 101승 시장지배전략, 황의록 교수지음 ,동아출판사 )
" 소니는 1975년 업계에서 최초로 베타 방식의 VCR(Video Cassette Recorder : 영상과 음성을 비데오 카세트 테이프에 기록.재생하는 장치)을 개발하여 시장에 내놓았다. 그로부터 3년 후에 마쓰시타 그룹의 저팬 빅터가 VHS 방식의 VCR을 출시 함으로써 양 사간에 치열한 경쟁이 시작되었다. 소니는 베타 방식의 VCR을 3년 먼저 출시 하였을 뿐만 아니라 기술적으로도 VHS 방식보다 우수하다는 평가를 받았음에도 불구하고 결국 시장에서 패배하여 1988년 베타 방식의 VCR 생산을 중단 하였다. "
이와 같은 실제 사례에서 왜 소니는 경쟁사보다 더 우수한 품질의 제품을 3년이나 먼저 시장에 내놓고도 패배를 하였을까?
선도자 또는 선점의 법칙에 따르면 굳이 보다 우수한 품질이 아니더라도 3년이란 세월은 경쟁에서 매우 유리한 위치를 선점하기에 충분하고도 남는 시간이었을 것 같은데, 그런데도 소니는 시장에서 실패한 이유는 어디에 있을까? 그것은 소니는 자사제품의 기술적 우수성에 도취한 나머지 VCR을 상품이 아닌 제품으로 생각하고 시장개척과 판매를 위한 활동을 소홀히 하였기 때문이다.
그래서 요즈음 가정이나 직장에서 사용하고 있는 비데오 테이프가 모두 소니의 베타 방식이 아닌 VHS방식의 테이프라는 사실이다.
- 또 한가지 사례는 콜라 이야기 인데
코카콜라와 펩시콜라는 콜라업계의 선두제품으로 소비자에게 눈을 가리고 하는 시음장면을 우리는 가끔 볼 수 있다. 그런 곳에서 보면 많은 사람들이 콜라의 맛으로 콜라를 결정할 때 펩시콜라를 선호한다고 한다. 그러나 실제 시장에서의 판매는 코카콜라가 펩시콜라 보다는 앞선다는 조사결과가 있다.
* 정리를 하면 마케팅이란 사람의 인식 속에 있는 것이지 반드시 품질만은 아니며 , 소비자의 동기조사와 실제로 구매하는 데에는 항상 차이가 있다는 사실을 알아야 한다.
- 공장에서 물건 만드는 것을 관리하는 이야기
* 공장에서 물건 만드는 것을 관리하는 것을 경영학에서는 생산관리라고 하며 , 상품과 서비스의 창출에 관한 모든 것 , 즉, 생산라인의 구조와 시스템의 설계, 그리고 그것의 운영과 통제에 관한 모든 것을 말한다.
1. 적은 원가로 좋은 품질의 제품을 만든다.
* 생산관리를 하는 목적은 공장 내에서 일을 하는 작업자 한 사람 한 사람의 능력을 최대한 발휘 시켜 , 좋은 품질의 제품을 생산하는 데 있으며 ,
* 생산관리에서는 생산시스템의 설계와 생산시스템의 운영 및 관리에 대한 내용을 포함하고 있는데 ,
- 생산시스템의 설계라고 하면, 제품을 설계하며 , 생산공정을 연구하고 , 생산설비와 공장의 입지를 선정하는 것과 같은 작업방법의 설계에 대한 것을 생산시스템의 설계라고 한다.
- 생산시스템의 운영 및 관리라고 하면 , 생산일정을 계획하며, 재고를 관리하고 , 생산설비를 보전.관리하며 , 품질관리 및 원가관리에 대한 것을 말한다.
2. 경제적인 생산시스템을 설계하자.
* 앞에서 이야기 한 생산시스템을 설계하는데 있어서는, 제품설계부터 공정설계 ,생산설비선정 및 작업방법을 설계하는 전 과정을 재화의 input 과 output을 비교함으로써 시스템의 설계를 경제적으로 구축하여야 한다.
3. 실패사례로 생산관리를 배운다.
* 생산관리란 조그만 개선이 모여서 큰 성과를 가져오는 것이라는 사실을 잊어서는 안 된다.
* 일본의 도요타(TOYOTA)자동차 회사에서는 기계고장의 원인을 찾는데 다음의 절차를 거쳐서 찾는다고 한다.
( 기계고장 → 왜 → 퓨즈가 끊어짐 → 왜 → 과부하 걸림 → 왜 → 베어링의 윤활유 부족 → 왜 → 윤활펌프불량 → 왜 → 펌프엑셀이 마모 → 왜 → 불순물 때문에 )
* 생산관리란 작업자 한 사람 한 사람 모두가 참여하여 계속적이고 점진적으로 이루어 나가야 하며 , 작업자를 끊임없이 교육시켜야 생산관리를 통하여 얻고자 하는 목적을 달성하게 된다는 것이다.
- 경영의 목표를 달성하기 위한 경영전략
* 경영전략이라고 하면 기업이 미래에 수행하여야 할 방향을 정하는 것으로서 , 이를 다시 이야기하면 기업이 추구하고 있는 경영의 목적을 달성하기 위한 모든 방법 및 기업의 내.외부의 환경변화에 대한 전체적인 경영활동을 계획적으로 적용시키기 위한 기업의 방침을 경영전략이라고 한다.
1. 전략으로 미래를 만든다.
* 기업이 어떤 방향으로 나가야 하는지 , 그것을 실현시키기 위한 방법은 무엇인지를 결정하는 것을 전략이라고 하는데 , 예를 들어 항해하는 배가 나침반 없이 항해 할 수 없는 것처럼 , 전략이 없는 기업은 있을 수 없으며 , 전략이 없는 기업은 망할 수 밖에 없다는 것이다.
* 또한 아무리 훌륭한 전략이 있다 하더라도 그 전략을 실행하는 실천이 없으면 성과는 "0" 으로써
" 전략 × 실행 = 성과 " 라는 등식이 성립되며 , 전략이 없어도 실시 능력만 있으면 , 발로 뛰는 것 만큼 성과를 낼 수 있다는 것으로서 , 전략 과 실천의 중요성을 알고 있어야 한다.
* 때문에 전략은 " 최고경영자의 의지가 담긴 포괄적인 계획 " 이 되어야 한다.
2. 전략목표를 확인
* 전략을 세우는 과정을 간략히 이야기하면
① 조직의 궁극적인 목표를 확인하고
② 조직의 여건을 분석하며
③ 가능한 대안을 선택하는 것으로
예를 들면 경영자의 장기적이며 궁극적인 전망이 " 인류를 질병으로부터의 해방 " 이라고 하면 ,이것을 달성하기 위해서는 암을 정복하는 것이 그 목표가 되는 것이며 , 이를 위해 그 기업이 처해 있는 환경분석으로는 외부환경으로 선진국 제약회사의 기술수준에 도달해야 하는 것이다. 그런데 자사의 기술능력은 선진국 제약회사에 비해 약 2년 정도 뒤지는 것으로 평가 되었다면 , 그 기업의 경영전략은 "모든 조직의 힘을 투입해 앞으로 5년 이내에 암정복 치료제를 개발하기로 하는 것"이다.
3. 구성원들에게 회사의 전략을 알리자.
* 전략은 목표관리와 융합 되어야 하는데 , 목표관리라고 하면 경영자가 부하와 협의하여 활동목표를 정하고 , 그 활동목표에 따라 부하의 실적을 평가하는 제도를 목표관리라고 할 수 있으며
* 그 전략을 실행하는 방법으로는 조직구조의 변경 , 급여와 상여 시스템 활용 , 기업 문화의 재 점검 , 교육훈련 실시 등이 있다.
* 경영전략이라는 것도 환경에 적응하는 것으로써 이를 과잉적응 하면 실패할 수 있다는 것도 잊지 말아야 한다.
- 일본의 시세이도 (資生堂) 화장품회사의 실 사례를 이야기하는 것으로 경영산책의 모든 강의를 마치겠습니다.
"시세이도" 라는 회사는 화장품을 사용하는 분은 누구나 알 수 있는 유명회사로서 지금도 일본 화장품 시장의 선두그룹 메이커 이지만 시장환경에 과잉 적응함으로써 실패한 사례가 있다.
" 이 회사는 소비자의 제품 반응을 조사하여 소비자의 요구를 반영한 신제품을 시장에 계속적으로 내 놓았다. 신제품을 개발하여 제품을 출시 하는데 많은 시간과 비용 그리고 많은 연구인력을 투입하여 신제품을 출시 하였지만 회사의 매출액은 증가하지 않고 현상 유지 또는 오히려 감소하였다고 한다. 회사에서는 이러한 원인을 분석한 결과 , 소비자는 신제품이 너무나 빨리 시장에 나오기 때문에 제품에 대한 신뢰감이 떨어지는 현상이 나타나게 되어 소비자는 그 회사의 제품을 구입하기를 꺼리는 기 현상이 나타났었다고 한다. 이와 같이 시장 환경에 적응하는 것도 너무나 지나치게 되면 , 기업은 비용을 투입하면서도 매출이 증가하지 못하는 비경제적인 일이 발생할 수 있다는 것이다. "
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