<p>사무실에 lg에어컨이 저번주 목요일날 고장나서 신고하니 토욜날 된다길래</p><p> </p><p>빨리 고쳐야 해서 출근했어요~~~기사님이 한참을 보다가....</p><p> </p><p>전선 쪽에 쑈트(?)가 생겨서 접지가 안된다며 as팀에서 할게 아니라 설비팀에서 와야한다고 </p><p> </p><p>설비팀 예약은 콜센터에서 전화오면 그때 약속이 잡힌다고 하더라구요</p><p> </p><p>그러구선 그날 바로 콜이 왔고 월요일 아침 9시에 설비 기사님 보내준대요~~~</p><p> </p><p>오늘 아침 기사님 전화해서는 지방에서 오는길이라 약속시간 보다 30분 늦는다더라구요.....조금 늦는거야 이해했는데</p><p> </p><p>삼실 와서 하는 말......무슨 설치를 해야하냐고 되려 저한테 물어보내요~~~배관을 하는거냐....전선을 설치해야하는거냐</p><p> </p><p>완전 그 질문에 어처구니가 없었고......자꾸 물어보길래 제가 그걸 어떻게 아냐며 그 전에 왔던 기사분한테 물어보라고...</p><p> </p><p>뭐가 고장났는지 모르고 온게 너무 신기했어요....왜 어디가 고장났는지를 기사님이 모르냐 물으니 팀이 달라 그렇대요...--;;</p><p> </p><p>그러면서 하는말이 부품 가지러 가야해서 내일 다시 온대요.....헐.....</p><p> </p><p>아니 설비 기사님이 올때부터 부품을 가져와야하는 거 아닌가요???</p><p> </p><p>이 분을 탓하는게 아니라 lg서비스 체계에 문제가 있는 거 같아요~~~팀이 다르다고 어디가 고장났는지 전달도 못받는</p><p> </p><p>조직이 있다니........</p><p> </p><p>근데 제 상사분은 고장났을 때 증세를 아주 상세히 설명해서 부품을 가져올 수 있게 해주래요~~부품 안가져 온 걸</p><p> </p><p>제 탓인것 마냥 들리네요........--;;;;정말 더운것도 모자라....상사분은 기름을 부으시네요~~~</p>
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첫댓글 전 엘지에서 팀마다 7번쯤 방문하고선 고장 부위를 서로 다르게 말하고 부품 주문했다 취소됐다 난리도 아니었어요. ㅠㅠ 조만간 된다는 희망 고문에 올 해는 이제 포기하고 내년에 새로 사려고요 ㅜㅜ
저도 그래서 삼성으로 바꿨어요
헐..이번에 엘지에어컨으로 새로 구입했는데.. as가 꽝이군요..
삼성은 as진짜 확실한데..
에어컨은 엘지가 좋다해서 샀는데 걱정되네요^^
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설치기사는 삼성이고 어디고 개인사업자라서 그런거 같아요
저도 이번에 삼성 설치 했는데 카드로 하려했더니 계좌번호 주시더라구요
삼성도 똑같던데요. 요즘은 as를 다 외주주니까 그래요
삼성도 마찬가지. 신청한지 일주일동안 도좀 닦고.. 퇴근시간 다되서 와서 한시간만에 스톱.
내일오께요~해서 그러라 했더니
담날 점심무렵 지금출발요~~이후 깜깜 무소식.
담날 오려나 했는데 역시 무소식.
담주에 와서 수리종료.
어느지역인지 비댓주시면 알려드리리다. ㅋㅋㅋㅋ
전 lg as 민망할 정도로 신속 친절해서 되려 민망했던 적이 있어요..
삼성 lg as차이는 모르겠어요..