<P>직원을 채용할 때 </P>
<P> </P>
<P>끝내주는 인생 끝내주는 회사를 위하여</P>
<P>"내가 상상하면 현실이 된다"</P>
<P>상식과 재치가 뛰어나고 사람 됨됨이가 중요하다.</P>
<P>올발른 태도를 가지고 있으면서 활동적이고 정열적인 사람</P>
<P>열정과 믿음,그리고 동료와 고객을 위해 노력하는 사람</P>
<P>인생은 한 번뿐이며 우리는 그 대부분의 시간을 직장에서 보낸다</P>
<P>그래서 자신이 하는 일에 만족하는 것이 그토록 중요하다.</P>
<P>고객서비스와 직원 만족도는 거의 똑같다.</P>
<P>사람을 채용할 때 태도를 보고 고용하라.기술이 필요하면 교육시키면 되지만 </P>
<P>태도를 바꾸기는 어렵다.</P>
<P>모든 직원에게 기업가 정신을 고취시켜라</P>
<P>위대한 고객서비스란 사람들에게 행복한 시간을 제공하는 것</P>
<P>"작은 것이 아름답다"</P>
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