[아파트 누수문제] 관리사무소 글에 대한 최종 답변 및 최종 요구사항

더 이상의 카페 내에서 언쟁은 원하지 않습니다. 많은 분들이 관심 가져주고 응원해주셔서 감사합니다. 앞으로는 13단지에 대한 긍정적인 내용만 게재하고 싶습니다  정말 후회가 되는 것은, 수차례 이상 반응을 문의 했는데도 불구하고 별 다른 응답 없이 계속 방관하셨던 관리소의 말을 무턱대고 믿고 ‘무조건 아니다. 너네 집 탓이니 공사를 해라’ 라는 말에 순진하게 혹시라도 이웃에게 피해를 줄까. 도배와 없는 돈에도 공사를 한 제 잘못인가.. 하는 속상한 마음이 드네요. 이제 와서 원인규명도 안 되었는데 공사를 한 제 탓이라고 하시니.. 앞으로는 변호사를 두고 육성 녹음하고 관리소와의 기록을 남겨두어야 하나봅니다. 아래 최종적인 관리소측에 대한 내용입니다.  1.     관리소 측 사죄를 바랍니다 -       그 동안 무시와 방관 때문에 감정적으로 다소 격양되었던 것은 인정하나, 수 차례 문제 발생에 대한 건의와 민원에도 불구하고 즉각적인 조취(문제 발견을 위한 검사와 관련된 모든 내용)가 아니라, 무시와 방관, 고성과 강압적인 태도, ‘기다려라’ 혹은 ‘당신이 뭘 아냐’ 혹은 ‘우리들 잘못이 아니다’ 라는 지속된 일관적인 태도로 1년이 훌쩍 넘는 시간을 보냈습니다. 감정적인 태도는 관리소 측에서 만든 것이 아닌가 싶습니다. (참고로 핸드백을 집어던진 상황은 없었습니다. 괜한 누명은 씌우지 말아주셨으면 합니다) -       관리소 측에서 사죄의 태도를 보이신다면 입주자로서 당연히 받아들이고 좋은 관계를 맺을 의사가 있습니다. 저도 쉽사리 그간의 힘들었던 마음이 누그러지지는 않습니다. 하지만 즉각적으로 대처하지 않으시고, 오랜 기간 정신적인 피해를 주신 점에 대해서는 진심 어린 사과가 필요합니다. 아래의 공격적인 글들에 다시 한번 상처를 받게 되었습니다. 사과를 해주신다면 저도 입주민으로서 관리소의 노고를 살피는 마음으로 받아들이도록 하겠습니다. -       제가 이러는 이유는, 저와 같은 제 2, 3의 피해자가 발생하지 않길 바라는 마음이 가장 큽니다.  2.     보상에 관해 -       보상 처리에 대한 구체적인 일정과 협의안을 말씀해주시기 바랍니다. 지금으로써는 카페에서 주민들의 불만을 진정시키기 위해 무마하는 내용으로 밖에 보이지 않습니다. 진정성 있는 대안이었다면 1년 동안 처리하지 못할 이유가 없었기 때문이지요. -       또한, 이 보상에 대해 제가 언급하게 된 것은 수 차례 ‘화장실의 이상 소견 발견(이상한 소리, 벽면에 이슬 맺힘, 등)’해 건의 했음에도 불구하고 검사는 커녕 방관만 했을 뿐 아니라, 인테리어 공사 이후에도 누수 문제가 해결되지 않았기 때문입니다. 이 내용을 관리소에 물어보자 계속 방관의 자세였습니다. -       누수 방지 검사: 관리소측에서 검사 해야 하는 부분입니다 -       도배비용: 앞서 관리소 측에서 밝혔듯 ‘모호한 내용’이라서 제가 일방적으로 전액 부담했던 부분입니다 -       인테리어 공사 비용 20%: 화장실 공사는 관리소에서 먼저 요구했습니다. 관리소측에서 요구하지 않았으면 큰돈 들여 절대 하지 않았을 공사입니다. 공사에 앞서 면밀한 검사를 했어야 하는 것이 마땅했습니다. 게다가 배관기 누수로 인해 저희 집 바닥에도 곰팡이가 핀 상태입니다.  반드시 약속 대답을 해주시기 바랍니다   3.     아파트 시설에 관련한 모든 문제의 기록, 즉각적인 수리 앞으로는 주민이 ‘화장실에서 이상한 소리가 난다’ 혹은 ‘어떤 문제가 있다’는 등 말씀 주신다면 모든 방법을 동원해 원인 규명 해주시기 바랍니다. 그리고 해당 내용을 면밀이 기록해서 주민이 수 십번 수 차례에 걸쳐 다시 문제에 대해 스스로 증명하게 하는 일이 없기를 바랍니다. 아파트 시설에 대한 진정한 책임감을 갖는 것이 가장 큰 문제라고 생각합니다. 저는 이번 일로 이곳에서 오래 살 수 없을 것이라는 불신감이 크게 생겼습니다. 오래된 아파트일수록 관리사무소에서 모쪼록 책임과 성의를 다해서 대해주셔야 한다고 생각합니다.   제가 이곳에서 그간의 관리소에 대한 진행 내용을 말씀 드리는 것은, 관리소를 질타하기 위함이 아니라 아래의 관리소에 대한 답변일 뿐입니다. 여러 사람이 기록을 하지 않고 즉각적으로 보고하지 않으신다면 당연히 입주민의 문제를 처리하는데 다양한 고난이 있으실 겁니다. 저에게도 일방적인 공격을 하지 마시고, 입주자 중 하나로 대해주시기 바랍니다.   다시 한번 말씀 드리지만 이성적인 태도로 진심 어린 사과를 주신다면 저도 입주자로서 진심으로 받아들일 마음이 있으며, 입주자로서 관리소의 업무가 원활히 진행될 수 있도록 마음을 다하겠습니다. 입주자가 만족하고 관리소가 만족하는 아름다운 13단지가 되길 바랍니다.   관리소측에서 원활한 해결점을 주신다면, 저도 이에 대한 감사의 글을 반드시 올리도록 하겠습니다.