아파트 앱 가입 요청

[김정환(104/2102)]

먼저 우리 아파트를 위해 노력하시는 입주자대표회의 및 관리사무소 직원분들께 감사드립니다.

저는 타 아파트단지에서 전입 온지 얼마되지 않은 입주민입니다.
지금까지 몇 개월동안 이 곳에서 살면서 우리 아파트에 대해 느꼈던 것을 적어보려합니다. 부디 그냥 지나치지 마시고 꼭 읽어주시길 바랍니다.

현재 우리 아파트는 입주민과 입대의, 관리사무소의 소통부족으로 인한 각종 오해와 불신이 팽배해져있다고 느껴집니다. 이 카페만해도 그러한 불만글이 보이며 입주자 오픈채팅방에서도 알 수 있는 분위기입니다.
최근 정문주차차단기 관련된 일도 미리 관리사무소에서 현 상황에 대해서 공지가 있었다면 이렇게 불만이 많지 않았을 것이라 생각되네요.

요즘 지어진 아파트들은 입주민 커뮤니티가 다양한 방법으로 활성화되어있으며 그 활용도 또한 매우 유용합니다. 지금 이 글을 쓰고있는 이 카페는 가입되어있는 입주민이 적어서 관리사무소 및 입대의에서 응대가 부족한 것인지 또는 반대로 응대가 부족하여 가입한 입주민이 적은 것인지는 모르겠으나 현 상황이 좋지 못하고 생각됩니다.

제가 전에 살던 곳은 '모빌'이라는 아파트 앱에 가입되어있었습니다.

이런 앱인데 다양한 기능이 있습니다. 관리사무소 및 입대의에서 공지사항도 게시할 수 있으며 입주민 민원 및 자유로운 의사소통이 가능했습니다. 또한 입주민 전자투표, 전자설문, 관리비 내역 등도 확인 가능했습니다.

입주자대표회의는 아파트앱 가입 후 현수막으로 홍보하여 입주민 가입을 유도했고 그 결과 가입률이 80%가 넘었습니다. 높은 가입률만큼 여러가지 소통이 잘 되었고 입주민 만족도 또한 매우 높았습니다.
이러한 아파트 앱은 '모빌' 뿐만 아니라 'NUGU스마트홈' 이라는 앱도있습니다.

참고하시기 바라며 기능은 대동소이한 것 같습니다. 두 앱 모두 불필요한 기능은 닫아두기도 가능하니 필요한 기능만 사용하면 됩니다.

이러한 앱들은 이미 많은 이용자가 있는 검증된 프로그램으로 사용이 편리하고 관리도 용이하다는 장점이 있습니다. 어설픈 아파트 홈페이지를 새로 구축하는 것보다 좋을 것이라 생각됩니다.

이러한 앱들은 사용해 본 결과 아파트 거주자 실명가입으로 이루어지기 때문에 익명성에 의존한 막말도 적었으며 관리사무소는 물론이고 입주민간 도움을 주고 받는 일도 많았습니다. 그리고 무엇보다 많은 의사소통으로 인한 입대의와 관리사무소에 대한 오해와 불신이 줄어들었으며 오히려 반대로 관리사무소직원분들께, 입주자대표님들께 감사함을 전하는 글이 늘어가며 자랑스럽게 여기는 일이 많아졌습니다. 저 또한 이곳으로 이사오기 전 이사로 인한 소음 양해글과 함께 그곳에서 거주하는 동안 여러 관계자분들의 노력에 고마움을 표현한 인사글을 적어둔 기억이 있습니다.
이러한 앱들은 이외에도 많은 긍정적 기능과 효과가 있습니다.

아파트의 가치는 아파트 공용시설 및 외관도 중요하지만 입주민간의 의사소통, 입대의 및 관리사무소와의 원활한 의사소통에도 올라갈 수 있다고 확신합니다.
부디 입주자대표님들께서는 이 내용 검토바라며 천안/아산을 대표하는 명품 아파트로 거듭나는데 일조할 수 있기를 바라며 진행사항 공유 부탁드립니다. 더불어 많은 입주민 여러분들도 호응해주시길 간곡히 바랍니다.

글솜씨가 부족하여 제 의도가 충분히 전달되었는지는 모르겠네요.
긴 글 읽어주셔서 감사합니다.

[조병휘(106/1504)]

아파트앱을 도입하자는 의견 감사합니다.
현재 아파트의 공식홈페이지의 형태로 운영하고 있는 Daum 카페는
많은 분들이 변화하는 세상에 맞추어 모바일앱으로 변경을 요구하고 있습니다.
또한 현재의 카페도 홍보를 하지 않아 많은 입주민들이 이 카페를 모르고 있습니다.
(부끄럽지만 저도 11월에 동대표가 되면서 카페를 알게되었습니다.)

입대위에서도 이 사안을 고민하고 있고, 위탁관리업체인 충원과도 논의한바 있습니다.
입대위를 통해 공식적으로 거론토록 하겠습니다.

다만, 현재 많은 현안들이 복합적으로 쏟아져 나오고 있는 상황이라
입대위나 관리사무소나 병목현상을 겪고 있다고 보시면 됩니다.

그렇다고 하더라도 최대한 조속한 시일내에 결론을 내어
말씀하신 사안을 추진토록 노력하겠습니다.

[김정환(104/2102)]

항상 먼저 답변도 주시고 활동하시는데 깊은 감사의 말씀 전합니다. 동대표님의 활동으로 변화의 분위기가 감지되어 희망이 보이네요. 감사합니다.

[오광옥(108-1806)]

설마 이런 얩이 없어서 불통 아파트라 생각하시는것은 아니겠죠?

다음 카페도 가입 홍보하면 주민들이 얼마든지 들어올텐데 아쉽네요.

이 카페는 10년 넘게 와이시티와 관련된 역사가 담겨있어 새로운 얩으로 전환이 실익이 있는가 싶네요. 과거에 별도 홈페이지를 만든적이 있는데 호응이 없어 폐쇄한 적도 있었고요.

다음 카페에도 전자투표 기능있고, 얼마든지 주민 소통과 공지를 할수 있습니다. 당연히 관리소나 입대위의 답글도 가능하고 여러 현안을 설명할수 있습니다.

뭐 카페나 얩 기능때문에 소통이 안되고, 관리가 소홀했겠습니까? 관리소가 변하지 않고 얩이나 변경하면 괜한 혼란만 더할 뿐이라 생각합니다.

관리소 서비스 태도나 근무자세가 먼저 바껴야 합니다.

[김정환(104/2102)]

아파트앱, 카페, 홈페이지 등 이러한 것보다 중요한 것은 입주민들의 관심과 참여율입니다. 제가 아파트앱을 말씀드린 이유는 카페앱보다 사용이 편리하기 때문이었습니다. 현재도 휴대전화로 다음카페앱을 통해 이 글들을 쓰고 다른 내용들도 확인 중인데 아파트앱이 사용하기에 더 편하더군요. 아무래도 사용하기 편하면 더 자주 이용하게되겠지요. 아파트앱은 참여율을 높이기 위한 수단이라 생각했습니다.
하지만 이런게 문제의 본질은 아닙니다. 제가 생각하는 문제의 본질은 서두에 말씀드린 입주민의 관심과 참여율입니다. 카페가 존재하고 있다는 것을 입주민들에게 홍보(현수막 및 공동현관게시판)하고 새로 입주하는 전입세대 안내문에도 알려주어야 한다고 생각됩니다. 많은 사용자가 생겨 카페를 동아리취급하며 소수의 의견이라 무시하는 듯하는 행태를 바로 잡아야 한다고 생각합니다.
현 카페 가입인원이 640여분 남짓이네요. 한세대에 여러명 가입한 경우도 있을테니 실제 세대 가입률은 한 25%나 되려나요? 세대 가입률을 70%이상으로 높이고 입주민이 많은 목소리를 낸다면 조금씩 달라지지 않을까하는 마음입니다.

[조병휘(106/1504)]

전 대표님으로서 좋은 조언 감사합니다.

카페던 모바일앱이던 존재한다는 홍보 자체가 없었다는 건 정말 유감입니다.
그리고 모바일앱으로 가는 추세는 거스리기 어렵다는 생각입니다.

데이터는 Daum에서 받는 방법이 있다고 합니다.
다만 이를 처리하기 위해서는 새로운 시스템의 DB구조 및 내용과
거기에 맞게 기존 데이터를 전환해야 하는데 비용은 예상해야 합니다.

그리고 그 후의 관리문제도 결정해야 하구요...

[오광옥(108-1806)]

카페나 얩 문제가 아니라 관리소의 근본적인 태도 변화 우선입니다. 감사합니다.

[김정화(101동1202호)]

좋은 의견입니다.

지금 다음카페는 확실히 사용이 불편합니다.
네이버 와이시티 입주민 카페와의 통합도 필요하구요.


입대위에서 적극적으로 추진해 주셨으면 좋겠습니다.

[조병휘(106/1504)]

가장 편하게 모바일앱으로 가는 방법은

조금 불편하시더라도
기존 자료는 Daum 카페에 그대로 두고 유지하면서,
새로운 자료만 새 앱에서 실행하는 것도 비용을 줄이는 방법입니다.
그리고 홍보도 하구요.
세월이 금방 지나가므로 1~2년만 지나면 옛날자료 찾는 번거로움은
없어지리라 생각합니다.

홈피 관리부실문제는 1월 입대위에서 거론토록 하겠습니다.