저는 콤팩트쿠폰소지자였는데 2019년12월 쿠폰사용시 한성자동차세곡as센터에서 장난치는걸 당한 사람입니다.고객은 쿠폰사용시 as센터대기실에서 대기하며 교환품목을 실제 교환하는지 확인 못합니다, 벤츠라는 브랜드를 믿는겁니다.그러나 센터에서는 교환하지도 않고 교환햇다고 쿠폰만 챙기고 고객을 속인걸 저는 확인햇습니다.에어컨필터를 교환치 않고 청소만하는 거지요
그러고선 작업지시서엔 교환햇다고 쿠폰은 회수합니다.이런 일을 직접확인하는 분은 없을겁니다. 이런 일이 일어날 수도잇으니 쿠폰소지자분 정비시에 교환항목이 제대로 교환됏는지 확인해 보셔야합니다. 또한 2021.11.15. 13;30예약완료로 한성성남as에
정기점검방문한 바 .12;40 미리 도착해서 대기햇는데 내차는 입고치 않고 엉뚱한 차들이 새치기로 들어가는걸 확인하고 항의하자 2시간20분 기다린 후가 되서야 3시에 입고가 되더군요. 어드바이져는 죄송하다는 말뿐, 정말 개판입니다.차후에 작업지시서에도 없는 브레이크오일.냉각수.워셔액 교환햇다고 문자가 와서 확인하니 교환안햇다고 잘못을 인정합니다. 이런 실태를 한성본사에 항의하니 본사는 성남as에 책임회피로 일관만합니다.저는 한성본사의 책임자의 as센터의 개선책과 사과를 요청햇으나 한성본사는 관여치 않겠는 말뿐으로 저는 이런 실태를 언론3사제보, 벤츠동호회. 에 호소하겟다 하자 맘대로 하랍니다. 여러분 이게 말뿐인 고객지향, 대만족이라는 광고에 수억씩 쓰기만하고 콤팩트쿠폰 장사만 하는 한성벤츠의 실태입니다. 여러분도 예약햇는데 무작정기다렷는지 ,쿠폰사용시 꼭 교환여부 확인하셔야 하며 고객권리를 찾으셔야합니다, 차만 팔고 나몰라라 하는 한성벤츠의 불만이 잇으면 규탄에 동참하세요.