첫댓글안녕하세요 본사에서 착화테스트 진행해본결과 상품의 이상이 없는것으로 확인되었습니다. 고객 안내시 수긍하여 자택으로 반송 하였으며, 혹시라도 수령 후 동일증상 발생할 경우 구매하신지 얼마 안 되었고, 착화흔적도 없어 예외적으로 교환안내 드렸습니다.(환불은 불가) 만일 교환하실 경우 매장에서 꼼꼼히 확인 후 교환해가시길 안내 드렸고 추후 동일건 처리 불가한점 안내 수긍 되었습니다. 혹시 고객 매장 방문시 동일품목으로 교환진행 바랍니다. 감사합니다.
첫댓글 안녕하세요
본사에서 착화테스트 진행해본결과 상품의 이상이 없는것으로 확인되었습니다.
고객 안내시 수긍하여 자택으로 반송 하였으며, 혹시라도 수령 후 동일증상 발생할 경우 구매하신지 얼마 안 되었고, 착화흔적도 없어 예외적으로 교환안내 드렸습니다.(환불은 불가)
만일 교환하실 경우 매장에서 꼼꼼히 확인 후 교환해가시길 안내 드렸고 추후 동일건 처리 불가한점 안내 수긍 되었습니다.
혹시 고객 매장 방문시 동일품목으로 교환진행 바랍니다.
감사합니다.