<p>1. 고객명: 김수진</p><p> </p><p>2. 제품명: 207521-001 크러쉬 클로그</p><p> </p><p>3. 연락처: 010-2555-9194</p><p> </p><p>4. 구입 시기 및 구입처: 6/14 동부산 아울렛</p><p> </p><p>5. 내용: 좌발에서 뽁뽁 소리가 난다고 하십니다.</p><p>매장에서 착화 테스트 해봤지만 소리가 나지 않았고, 고객님께도 다시 신어보시라고 했는데 소리가 나지 않았습니다.</p><p>밖에서 이미 착화하셨고 소리가 나지 않아서 교환은 따로 안된다고 안내드렸지만 전에 신어봤을때는 분명 소리가 났다고 하셨고 이렇게 잠깐 매장에서 신어서는 모른다고 하셔서 심의 올립니다.</p><p>행낭 9064300207470 발송합니다!</p>
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첫댓글안녕하세요 본사에서 착화테스트 진행해본결과 상품의 이상이 없는것으로 확인되었습니다. 고객 안내시 수긍하여 자택으로 반송 하였으며, 혹시라도 수령 후 동일증상 발생할 경우 구매하신지 얼마 안 되었고, 착화흔적도 없어 예외적으로 교환안내 드렸습니다.(환불은 불가) 만일 교환하실 경우 매장에서 꼼꼼히 확인 후 교환해가시길 안내 드렸고 추후 동일건 처리 불가한점 안내 수긍 되었습니다. 혹시 고객 매장 방문시 동일품목으로 교환진행 바랍니다. 감사합니다.
첫댓글 안녕하세요
본사에서 착화테스트 진행해본결과 상품의 이상이 없는것으로 확인되었습니다.
고객 안내시 수긍하여 자택으로 반송 하였으며, 혹시라도 수령 후 동일증상 발생할 경우 구매하신지 얼마 안 되었고, 착화흔적도 없어 예외적으로 교환안내 드렸습니다.(환불은 불가)
만일 교환하실 경우 매장에서 꼼꼼히 확인 후 교환해가시길 안내 드렸고 추후 동일건 처리 불가한점 안내 수긍 되었습니다.
혹시 고객 매장 방문시 동일품목으로 교환진행 바랍니다.
감사합니다.