롯데중동 박*희님 심의건

[롯데중동 이후관]

1. 고객명 : 박*희


2. 제품명 : 207670-001 M4


3. 연락처 : 010-****-23416


4. 제품구입처 : 롯데백화점 중동점


5. 구입시기 : 2024년 06월


6. 내용 : 6/23일 구매 후 1회 착화하셨으나, 고객님께서 착화하셨을때 우발스트랩이 좌발과 차이가 너무많아 발등부분의 불편함을 느껴 불량으로 판단 교환 원하십니다. 매장내에서는 고객님의 보관방법이나 외부착화시 열에의한 수축이 발생하여 사이즈 편차가 발생할 수 있다고 말씀드렸으나,
고객님께서는 구매할때부터 사이즈가 달랐다며 심의 요청하십니다.

행낭 : 9064300214708

[CS 오혜지]

안녕하세요
고객통화 후 수축현상 안내드렸으며, 발등이라도 늘려달라는 요청사항이 있어 늘림수선 후 고객 자택으로 반송 예정입니다.
감사합니다.