상습적 잡오류

[슈발 그랑]

* 계정 관련 문제, 아이템 및 보상 문제 등 기록 확인이 필요한 상황은 고객센터 1:1문의로 접수해 주셔야 확인 및 안내를 받으실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

[휴대 기기(모델 번호) / 버전 정보 확인 방법]
- Android(구글) 기기
 · [설정] → [휴대전화 정보] → [모델 번호] 확인 → [소프트웨어 정보] → [안드로이드 버전] 확인

- iOS(애플) 기기
 · [설정] → [일반] → [정보] → [모델 번호] 및 [소프트웨어 버전] 확인

 
1. 발생 일시 : 상시
 
2. 이용 환경(휴대 기기 / PC) : A24(안드로이드 14)
백신:알약

- 휴대 기기인 경우 모델 번호와 버전 정보를 함께 기재 부탁드립니다.
- PC 버전 클라이언트(베타) 설치/실행 오류 현상 발생 시 사용 중인 백신 프로그램명을 함께 기재 부탁드립니다.
 
3. 발생한 오류(버그) 현상 상세 내용 : 
 1.가끔 배경음 꺼지고 다음턴 시작 또는 해당 턴 끝날때 배경화면만 나오다 알림창을 내렸다 올리면 정상화 됨
2.화면이 언젠가 깁자기 흰색》검은색 순으로 변화고 강제 타이틀화면
3.상습적으로 다른 백그라운드 앱 강종
4.잡 버퍼링(약 1초)
5.3D 래이스 고품질화 차단
6.로그인시 2차인증 하고 웹사이트 닫히면 초기 실행화면에 이때까지 2차인증 고생한것 다 날라감(노가다 뺑뺑이 막노동 반복)
4. 기타 첨부(스크린샷 / 동영상 등) : 

[CM캐럿]

현재 사용 중이신 기기는 권장 디바이스 목록에 포함되지 않아
원활한 이용이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

권장 디바이스 목록은 아래의 FAQ에서 확인하실 수 있습니다.

■ OS별 권장 사양 갱신 안내 : https://cafe.daum.net/umamusume-kor/Z4os/193