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너무 억울해서 글올려요 한번읽어봐주세요.<br />제가 한달전에 핸드폰을구입했는데 사자마자 핸드폰이 통화중에 끊기고 다시걸려고하면 먹통되서 전원을 껐다켜야 되는거에요...중요한 통화중에 전화가 끊겨서 오해아닌 오해를 받을때도 있었지요. 난감할때가 한두번이 아니에요...<br />근데 제가 학원을해서 방학동안은 꼼짝못해서 서비스센터못가다가 애들개학하자마다갔지요.갔는데 핸드폰은이상없다고 KT를 부르라는거에요.지금생각하면 너무 순진해요...<br />통신망이 안좋아서그런거라고 개선을받으래요.남편이랑 아들도 KT를 쓰는데 끊기는거 없는데말이죠...<br />일단 KT기사를 불렀더니 친절히 집에 증폭기를 설치해주시고 가셨어요.그런데도 끊겨서 다시 갔더니 메인보드를 바꿔준데요.그래서 이틀뒤 또 갔지요...근데 서비스센터 가려고 새벽에일어나 남편 도시락싸고 애들보내고 막내안고 갔는데 오래걸리면 병원예약이되어있어서 갔다오려했더니 20분정도면된다는거에요.그래서 기다리는데 30분이넘게걸리는거에요. 가서 물었더니 확실한게 아니고 얼마걸릴지 모른다는거에요.애는 찡찡거리고...근데 그 말하는데 의자에 기대서 정말 성의없게 말하는거에요.내가 여기 또 안올건데 참자해서 끝내 병원도못가고 한시간걸려서 왔지요.<br />그런데 또 끊기는거에요. 통화품질도 엄청 안좋고...<br />제가 전화했더니 또 오라는거에요.그래서 난 갈시간이 없어 못간다고 세번이나 갔다왔는데 뭐하는거냐했더니 월요일이나 수요일에 저희집을 오겠다는거에요.전 수요일에 안되니 월요일에 오라했더니 8시에오 온데요.오라했더니 다짜고짜 죄없는 KT도 또 부르나는거에요.그래서 그사람 전화번호도 모르고 고객센터전화해서 부르긴하겠지만 업무시간외에 다짜고짜 오라는건 예의가 아니지 않냐고 했거니 자기도 오는데 그사람은 왜 못오냐는거에요.그런데 도중에 핸드폰이 끊긴거죠.다시전화하더니 저보고 끊었냐는거에요.아니라했더니 누르는소리가들렸다는거에요.그러면 핸드폰문제아니냐했더니.접근성문제가같다고 월요일에와서 해준다더라구요.그게 지난주 금요일이에요.<br />월요일 제가 일이 늦게끝나서 KT기사님이 5시넘어서 오셔서 가시고나니 6시가 넘은거에요.그래서 서비스센터전화했더니 자동응답으로 넘어가는거에요.핸드폰번호를 아는것도아니고 그래서 못했지요. 어쨌든 핸드폰고치러 온다했으니 기다렸지요. 우리남편이 화가나서 일하다말고8시에와서 기다리는데 안오는거에요.<br />다음날 9시되자마자 전화했더니 내가 전화안해서 안왔다는거에요.그게 말이 됩니까?온다했으면 와야지.내가전화못하면 자기가 못하나? 고객이 말하고있는데도 내말우을 뚝뚝 끊어버리더라구요.끝내 내가 소리지르면서얘기하니 들어주는거에요. 죄송하다는 사과는커녕 날 바보치급하는데...<br />있는얘기를 KT기사한테하니 황당하다는거죠.KT기사분은 오시기전에 두번 전화하시고오시고 LG에서 잘 오셨다가셨냐고 묻는 전화까지 주는데 이놈의 LG는 고객를 똥으로 여기니~~~<br />다필요없다 환불해주던지 교환해달라고했더니 못해준데요.다른기사분 연결해준다는데 나 이제 LG지긋지긋해서 안고칠거라했더니 죄송하단말뿐이 못한데네요.한달동안 내가 속탄거랑 무시당한거랑 시간뺐긴거랑 생각하니 속이 타네요... <br />오늘 오전에 기사가 전화한다해서 홧김에 하지말라했더니 사과전화하나없네요...<br />정말 억울하고 속이 터지려고해요.<br />왜 삼성삼성하나 알았어요.<br />전 앞으로 싸고 좋아도 절대 LG안씁니다.주위에도 절대 사지말라하고싶어요.<br />뒤처리도 제대로 못하는 LG... 윗사람하고 통화해도 한통속이네요...이 핸드폰은 한달안됐지만 안고치고 버릴거에요.돈 30만원에 내 자존심버리고 또가서 고쳐쓰기 싫으네요...이거 더 생각하다는 정말 정신병원갈것같아요...<br />흥분해서 두서없이 썼는데 끝까지 읽어주셔서 감사합니다~~~<br />공유좀 해주세요~~~
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─ 연수구 이웃사촌
LG전자 서비스센터 정말 너무해요...
현민윤이78
추천 0
조회 1,039
15.02.11 23:24
댓글 13
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첫댓글 저도 그래서 엘지안써요 님처럼 당해서요 정말 엘지서비스엉망이예요
아직까지 연락도없네요...
문제생기면 바로가셔서 폰교환이..
폰교환안된데요...
저희집 제품은 오로지 삼성~ 흠이라면 조금 비싸단거요~
저도 아무리 비싸도 삼성쓰려고요
같은 증상으로 3번이상 a/s들어가면 새폰으로 교환해주는건데..이상하네요.
세번갔지만 수리는 한번했다고 안된데요...
수리가 되었어도 같은 증상 반복인데 안된다는건 말이 안되네요 소비자고발센터 알아보세요 아깝잖아요 엘지 넘하네요!
수리가 되었어도 같은 증상 반복인데 안된다는건 말이 안되네요 소비자고발센터 알아보세요 아깝잖아요 엘지 넘하네요!
오늘 지인이 해결해줬네요.
목소리 험악한 남자가 하니 바로해주네요..
여자라고 무시했나봐요~~~
세번 고치세여...
남자가 전화해서 욕하면 바로 해주더라구요...
저는 환불받았어여...욕쟁이한테 부탁해서.....
맞나요 남자가 하니까 해주더라구요~^^근데 환불은 안되고 교환해전데요.
이제 LG쓰기 싫은데...