스크랩 방문요양 평가지표

[잘사는친구]

2. 방문요양

가. 평가지표

대분류	중분류	소분류	연번	평가요소	문항	점수
기관운영	기관관리	운영원칙 및 체계	1	운영규정	기관의 운영규정을 마련하여 공개된 장소에 비치하고 있는가?	1
			2	책임규정	직원의 업무범위와 책임소재를 정하여 자격요건에 맞는 업무수행을 하는가?	1
			3	운영계획	연도별 사업계획 및 예산을 수립하는가?	1
			4	직원회의	기관운영에 대하여 직원과 정기적인 회의를 하는가?	1
			5	직원 간 정보전달	담당직원 변경 시 수급자에 대한 정보전달지침이 공개된 장소에 비치되어 있는가?	1
	인적자원관리	인력운영	6	법적인력기준	법적 인력기준을 준수하는가?	1
		직원의 후생복지	7	4대보험	건강보험, 국민연금, 고용보험, 산재보험에 가입되어 있는가?	1
			8	건강검진	직원의 건강관리를 위한 정기검진을 실시하는가?	1
			9	근로계약	직원과 근로계약을 체결하는가?	1
			10	휴가보장	직원의 휴가규정에 따라 휴가를 실시하고 있는가?	1
		직원교육	11	신규직원교육	직원교육 계획에 따라 신규직원 교육을 실시하는가?	1
			12	직무교육	연간 계획에 따라 직무교육을 실시하는가?	1
			13	수급자관리교육	직원에게 수급자관리교육을 연1회 이상 실시하는가?	4
			14	노인학대 예방교육	직원에게 노인학대 예방교육을 연1회 이상 실시하는가?	1
	정보관리	개인정보보호	15	개인정보보호	개인정보 보호에 대한 지침을 공개된 장소에 게시하는가?	1
			16	개인정보보호수급자동의	개인정보 수집 및 활용에 대해 사전에 동의를 구하는가?	1
	질 관리	기관의 질 향상	17	질 향상 계획	자체평가 결과에 따라 질 향상 계획을 세우고 수행하는가?	3
환경 및 안전	위생 및 감염관리	감염관리 체계	18	유치도뇨관 감염관리교육	유치도뇨관을 가지고 있는 수급자(보호자)에게 감염관리교육을 실시하는가?	1
	시설 및 설비관리	시설, 설비	19	법적시설기준	법적 시설기준을 준수하는가?	1
		급여장비	20	유니폼착용	급여제공자임을 표시하는 유니폼을 착용하는가?	1
	안전관리	안전상황	21	낙상예방	급여개시 전, 낙상예방지침에 따라 수급자의 낙상위험도를 파악하는가?	1
			22	낙상예방교육	수급자(보호자)에게 낙상예방 교육을 하는가?	1
		응급상황	23	응급상황대응	응급상황발생시 대응지침에 따라 수행하는가?	1
권리 및 책임	수급자권리	수급자의알 권리	24	수급자권리설명	계약 체결 시 수급자 권리에 대해 수급자(보호자)에게 설명하고 동의를 받는가?	1
			25	수급자상태상담	수급자의 상태 및 급여내용에 대해 상담을 실시하고 기록하는가?	1
		수급자존엄성	26	사생활보호	수급자의 사생활보호를 위한 지침을 공개된 장소에 비치하는가?	1
	기관책임	윤리적인 운영	27	윤리행동강령	윤리행동강령을 마련하고 있는가?	1
		급여제공계약	28	급여제공계약	급여제공 계약을 하고, 계약서 부본을 수급자(보호자)에게 제공하는가?	1
		명세서	29	명세서발부	장기요양급여비용 명세서를 발부하는가?	1
		배상	30	배상책임보험	배상책임보험에 가입되어 있는가?	2
		이해관계갈등해결	31	고충처리	고충 발생 시 고충처리지침에 따라 접수하고 처리결과를 기록하는가?	1
		정보제공	32	급여이용정보제공	급여이용에 필요한 정보를 기관내부에 게시하는가?	1
			33	홈페이지게시	급여이용에 필요한 정보를 공단 홈페이지에 게시하는가?	1
			34	게시정보수정	기관내부와 공단홈페이지에 게시되었던 정보가 변경된 경우 수정하는가?	1
급여제공과정	급여개시	욕구평가	35	수급자상태 욕구평가	급여개시 전, 수급자상태에 대한 욕구평가가 이루어지는가?	4
	급여계획	급여계획	36	욕구반영	수급자(보호자)의 욕구가 급여의 계획에 반영되는가?	1
			37	급여계획 구체성	욕구평가결과에 따라 구체적으로 급여계획을 세우고, 수급자(보호자)에게 동의를 받는가?	2
	급여제공	급여계획준수	38	급여계획 준수	급여계획에 따라 급여가 제공되는가?	1
			39	급여계획변경사유	급여계획이 변경된 경우 그 사유를 기록하는가?	1
		급여제공기록	40	구체적 급여 제공기록	급여제공내용을 구체적으로 기록하는가?	1
			41	체계적 급여 제공기록	급여제공 기록이 수급자별로 체계적으로 관리되는가?	3
		목욕도움	42	목욕급여제공	목욕급여제공 지침에 따라 목욕급여가 제공되는가?	1
			43	목욕급여실시	수급자의 능력이나 신체 상태를 고려하여 목욕을 실시하는가?	1
		식사도움	44	기능상태별 음식제공	씹는 기능이나 소화기능을 고려하여 식사를 제공하는가?	1
		배설도움	45	배설현황	수급자의 배설현황을 파악하는가?	1
		욕창예방 및 관리	46	욕창관찰기록	욕창발생 고위험으로 분류된 수급자에 대한 욕창발생 여부를 방문할 때마다 관찰, 기록하는가?	1
			47	욕창발생시 연계	욕창발생시 의료기관 또는 방문간호기관과 연계하는가?	1
		신체구속 및 학대	48	노인학대방지	노인학대 및 폭력에 대한 예방 및 대응지침을 배포하거나 공개된 장소에 게시하는가?	1
			49	노인학대신고기관	노인보호전문기관 또는 신고기관에 대한 정보를 제공하는가?	1
		재활	50	기능회복훈련	수급자의 상태에 따라 기능회복훈련을 제공하는가?	1
		의사진료	51	연계의료기관	응급상황 등 입원치료를 필요로 한 경우를 대비한 연계 의료기관이 있으며 진료를 받은 경우 이를 기록하는가?	1
		투약	52	수급자상태관찰	약물을 복용하고 있는 수급자의 상태를 관찰, 기록하는가?	1
		급여제공성과평가	53	급여제공결과평가	급여제공에 대한 결과를 정기적으로 평가하는가?	1
		사례관리회의	54	사례관리회의	정기적으로 사례관리 회의를 실시하는가?	1
		전원	55	연계기록지	전원 시 연계기록지를 구체적으로 작성하여 제공하는가?	1
급여제공결과	만족도평가	만족도 평가	56	만족도조사	수급자(보호자)의 만족도 조사를 실시하고 그 결과를 반영하는가?	2

나. 가중치

대분류	중분류	문항 수	점수	가중치
총 합계		56	69	100
기관운영	기관관리	5	5	32
	인적자원관리	9	12
	정보관리	2	2
	질 관리	1	3
	합계	17	22
환경 및 안전	위생 및 감염관리	1	1	9
	시설 및 설비관리	2	2
	안전관리	3	3
	합계	6	6
권리 및 책임	수급자 권리	3	3	17
	기관 책임	8	9
	합계	11	12
급여제공과정	급여 개시	1	4	39
	급여 계획	2	3
	급여 제공	18	20
	합계	21	27
급여제공결과	만족도 평가	1	2	3
	합계	1	2