<p>카카오게임즈 운영진, 관계자 여러분.</p><p>우리는 이정도로 대화할 준비가 되어 있습니다.</p><p>이제는 우리의 말에 귀 기울여 주십시오.</p><p> </p><p> </p><p> </p><p><b>[긴급 리포트] 오딘 유저들의 뿔난 민심, "카카오게임즈는 응답하라"</b></p><p><b>이농날개머신:</b> "안녕하세요, 오딘 유저 여러분. 이농날개머신입니다. 오늘은 국내 모바일 MMORPG의 자존심이라 불리던 '오딘: 발할라 라이징'의 민심이 왜 이렇게 흉흉한지, 유저분들이 보내주신 절박한 목소리들을 모아 카카오게임즈 측에 직구로 질문을 던져보겠습니다. 유저들의 목소리를 대변해 정리한 핵심 이슈들을 바로 짚어보죠."</p><hr data-ke-style="style1"><p>1. 특화 자동 각인 오류와 '기망적' 고지 논란</p><p><b>이농날개머신:</b> "가장 뜨거운 감자입니다. PIP 모드에서 자동 각인이 멈추지 않는 오류가 발생했고, 카카오게임즈는 뒤늦게 이를 인정하며 재화를 환급했습니다. 하지만 유저들은 단순 실수가 아니라고 의심합니다. 특히 2023년부터 존재했던 '정지 조건' 안내가 치명적입니다."</p><ul style="list-style-type: disc;" data-ke-list-type="disc"><li><p><b>질문:</b> 당시 가이드에는 '선택한 옵션이 나오면 정지한다'고 써놓고, 실제로는 '3개 슬롯이 모두 일치해야 정지'되도록 설계했죠? 이건 유저 입장에서 「게임산업법」 및 소비자 보호 관점에서의 <b>'기망적 표시'</b> 아닙니까? 단순히 쓴 재화만 돌려주는 것이 아니라, 그 과정에서 낭비된 유저들의 기회비용과 정신적 손해는 어떻게 책임질 겁니까?</p></li></ul><p>2. 소통의 부재와 '체감 제로' 클래스 케어</p><p><b>이농날개머신:</b> "운영진은 분명 '좋은 방향'으로 클래스 케어를 하겠다고 약속했습니다. 하지만 실제 결과는 어떻습니까?"</p><ul style="list-style-type: disc;" data-ke-list-type="disc"><li><p><b>질문:</b> 망해가고 있는 3티어(디펜더, 발키리, 엑슬러 등)의 버프는 체감이 1%도 안 됩니다. 특히 어쌔신의 전광석화 위치 렉 같은 고질적인 버그는 소통을 하고는 있는 건지 의문이 들 정도로 방치되고 있습니다. 특히 마치 직업 명중이 없는 클래스에게 명중을 줄 것 처럼 말씀하셨지만 결국 해당 내용은 적용되지 않았습니다. 유저들이 원하는 소통은 '답변' 그 자체가 아니라 '납득할 수 있는 변화'입니다.</p></li></ul><p>3. 서버 렉과 클라우드 서버 이전 의혹 (네오락스키 님 의견)</p><p><b>이농날개머신:</b> "최근 공성전이나 트리니티 리그에서 렉 때문에 실질적인 전투와 재화 획득에 피해를 보는 유저들이 속출하고 있습니다."</p><ul style="list-style-type: disc;" data-ke-list-type="disc"><li><p><b>질문:</b> 2022년부터 지속된 각종 장비 교체 작업에도 불구하고 왜 렉은 더 심해집니까? 카카오 클라우드 이전과 관련된 불안정성 의혹을 명확히 해명하고, 언제까지 조치하겠다는 기한을 명시하십시오.</p></li></ul><p>4. 서버 이전 주기 단축 요구 (무랑 님 의견)</p><p><b>이농날개머신:</b> "서버 내 구도 고착화와 인구 불균형 문제, PVP컨텐츠 활성화를 해결하기 위한 유저들의 구체적인 제안이 있습니다."</p><ul style="list-style-type: disc;" data-ke-list-type="disc"><li><p><b>질문:</b> 현재 <b>3개월 단위인 서버 이전 주기를 1~2개월 단위로 단축</b>할 의향이 있습니까? 서버 내 정체된 분위기를 쇄신하고 유저들에게 새로운 활력을 불어넣기 위해서는 더 유연한 서버 이전 정책이 필요합니다.</p></li></ul><p>5. 매크로 방치와 '노른' 시스템의 모순 (아비터/DJ 님 의견)</p><p><b>이농날개머신:</b> "카카오게임즈는 매크로를 잡아낼 능력이 충분히 있습니다. 그런데 왜 지금은 방치하는 것입니까?"</p><ul style="list-style-type: disc;" data-ke-list-type="disc"><li><p><b>질문:</b> 혹시 유료 편의 시스템인 '노른의 동전'과 매크로의 구조적 유사성 때문에 못 잡는 것 아니냐는 의심까지 나옵니다. 차라리 노른의 동전을 마일리지가 아닌 정액제 방식으로 바꿔 매크로의 필요성을 없앨 의지는 없습니까? (관련 증거 영상 10종 첨부)</p></li><li><a href="https://www.youtube.com/shorts/1j1ALUkZkxs" target="_blank" class="ke-link">https://www.youtube.com/shorts/1j1ALUkZkxs</a><br><br><a href="https://www.youtube.com/shorts/dokmnSSkgC4" target="_blank" class="ke-link">https://www.youtube.com/shorts/dokmnSSkgC4</a><br><br><a href="https://www.youtube.com/shorts/0qoWUljc2Xc" target="_blank" class="ke-link">https://www.youtube.com/shorts/0qoWUljc2Xc</a><br><br><a href="https://www.youtube.com/watch?v=hakTFOiEZtQ&t=108s" target="_blank" class="ke-link">https://www.youtube.com/watch?v=hakTFOiEZtQ&t=108s</a><br><br><a href="https://www.youtube.com/watch?v=oqpjUUfNUPo" target="_blank" class="ke-link">https://www.youtube.com/watch?v=oqpjUUfNUPo</a><br><br><a href="https://www.youtube.com/watch?v=g4UiJy2RReI" target="_blank" class="ke-link">https://www.youtube.com/watch?v=g4UiJy2RReI</a><br><br><a href="https://www.youtube.com/watch?v=bhKlQz2broo" target="_blank" class="ke-link">https://www.youtube.com/watch?v=bhKlQz2broo</a><br><br><a href="https://www.youtube.com/watch?v=IyG_w4B_4tg&t=139s" target="_blank" class="ke-link">https://www.youtube.com/watch?v=IyG_w4B_4tg&t=139s</a><br><br><a href="https://www.youtube.com/watch?v=27Ad7873EgA" target="_blank" class="ke-link">https://www.youtube.com/watch?v=27Ad7873EgA</a><br><br><a href="https://www.youtube.com/watch?v=bLQ2jVZiWEU" target="_blank" class="ke-link">https://www.youtube.com/watch?v=bLQ2jVZiWEU</a></li></ul><p>6. 콘텐츠 및 과금 구조 개선 (DJ/팡수 님 의견)</p><p><b>이농날개머신:</b> "현재 콘텐츠 구조에 대한 유저들의 박탈감도 극에 달해 있습니다."</p><ul style="list-style-type: disc;" data-ke-list-type="disc"><li><p><b>질문 1 (침공전):</b> 약소 서버 사냥용으로 변질된 침공전을 <b>길드 투력별 임의 매칭 리그제</b>로 개편하십시오. (챌린저 120%, 마스터 70% 등 보상 차등화)</p></li><li><p><b>질문 2 (발할라):</b> 전원 동일 투력(10만 고정) 조건으로 싸우는 모드를 신설해 컨트롤의 재미를 줄 수는 없나요?</p></li><li><p><b>질문 3 (마일리지):</b> 다이아 구매뿐만 아니라 <b>모든 현금 재화 패키지 구매 시에도 마일리지를 적용</b>하여 과금의 가치를 보존해 주십시오.</p></li></ul><p>7. 확률 투명성 확보, "넥슨처럼 API 공개하라" (야호야호 님 의견)</p><p><b>이농날개머신:</b> "강화, 합성, 재뽑 등... 이제 유저들은 인게임 확률표를 믿지 못하는 단계에 이르렀습니다."</p><ul style="list-style-type: disc;" data-ke-list-type="disc"><li><p><b>질문:</b> 넥슨처럼 외부에서 실시간 검증이 가능한 <b>공개 API</b>를 도입할 용의가 있습니까? 확률의 투명성이 확보되지 않는다면 오딘에 대한 신뢰는 결코 회복될 수 없을 것입니다.</p></li></ul><hr data-ke-style="style1"><p><b>[마무리 발언]</b> <b>이농날개머신:</b> "카카오게임즈 관계자 여러분, 법적 판단에서 중요한 것은 사업자의 의도가 아니라 **'소비자의 합리적 인식 가능성'**입니다. 오늘 제가 전달한 유저들의 요구—특화 오류 보상 확대, 투명한 API 공개, 서버 렉 및 이전 주기 개선, 공정한 콘텐츠 개편—이 모든 것은 오딘이 다시 사랑받기 위한 최소한의 조건입니다. 유저들은 잘못이 없습니다. 정당한 대우를 바랄 뿐입니다."</p><hr data-ke-style="style1"><p><b>이농날개머신이 전하는 핵심 요구 요약:</b></p><ul style="list-style-type: disc;" data-ke-list-type="disc"><li><p><b>투명성:</b> 확률 검증을 위한 <b>오픈 API 도입</b> 및 공지 기한 준수.</p></li><li><p><b>보상:</b> 특화 각인 오류에 대한 기회비용 포함 <b>진정성 있는 추가 보상</b>.</p></li><li><p><b>소통:</b> 격주 단위 오딘 광장 답변 및 월 단위 정기 라이브 방송 실시.</p></li><li><p><b>환경:</b> 서버 렉 원인 규명 및 <b>서버 이전 주기 단축(1~2개월)</b>.</p></li><li><p><b>밸런스:</b> 침공전 리그제 도입 및 발할라 동일 투력 모드 신설. / 캐릭터간 밸런스 최적화</p></li><li><p><b>과금 혜택:</b> 현금 패키지 구매 시 <b>마일리지 지급 적용</b>.</p></li></ul><hr data-ke-style="style1"><p><b>[첨부 자료: 특화 자동 각인 논란 상세]</b></p><ol style="list-style-type: decimal;" data-ke-list-type="decimal"><li><p><b>현상:</b> PIP 모드 오류 인정 및 재화 환급 완료.</p></li><li><p><b>핵심 문제:</b> 2023년부터 가이드상 '3슬롯 모두 일치'라는 종료 조건을 명시하지 않아 유저들이 '부분 일치'로 오인하게 방치함. (기망적 표시 의혹)</p></li><li><p><b>법적 근거:</b> 「게임산업법 시행령」 별표 3의 2(정보 표시 의무) 및 소비자 보호법상 오인 가능성 방치.</p></li><li><p><b>결론:</b> 시스템의 정상 작동 여부보다 '고지 방식의 적정성'이 본질이며, 이에 따른 유저의 기회비용 손실 보상이 반드시 이루어져야 함.</p></li></ol><p><br>1. 특화 자동 각인 오류와 '기망적' 고지 논란 에 대한 자세한 자료 첨부 <br><br>특화각인 <br><br>1. PIP 모드에서의 자동 각인 정지 오류 발생  <br>증거자료 : <a href="https://cafe.daum.net/odin/D034/530179" target="_blank" class="ke-link">https://cafe.daum.net/odin/D034/530179</a><br><br>게임 내 재화(각인도장)를 사용하는 특화 자동 각인 시스템에서 <br>특정 환경(PIP 창모드)에서는 원하는 옵션이 등장했음에도 자동 변경이 멈추지 않고 넘어가는 현상이 발생했습니다. <br>이에 대해 카카오게임즈는 2026년 1월 29일 20:59 공지를 통해 해당 오류를 인정하고, <br>2025년 8월 PIP 모드 패치 이후 사용된 재화에 대해 보상을 진행했습니다. <br>그러나 이는 단순 사용 재화 환급에 그쳤습니다. <br>유저들이 의심하기론, 이 당시 이재명대통령님의 징벌적손해배상이 법안을 발표한 시점이며 이는 정부도 게임 확률 조작과 관련해 제도 개선을 강력히 주문한게 아닐까 하는 해석을 합니다. <br><br>2. 보상 범위의 한계 <br>증거자료 : <a href="https://cafe.daum.net/odin/CT9G/1795" target="_blank" class="ke-link">https://cafe.daum.net/odin/CT9G/1795</a><br>보상은 ‘사용된 재화’만을 기준으로 이루어졌으며, <br>그동안 지나갔을 기회비용 <br>반복 시도로 인한 추가 과금 <br>정신적·시간적 손해 <br>등은 고려되지 않았습니다. <br>이용자 입장에서는 단순 재화 문제가 아니라, <br>시스템 신뢰 문제로 받아들여지고 있습니다. <br><br>3. 2023년부터 존재했던 ‘정지 조건’ 논란 <br>증거자료 : <a href="https://cafe.daum.net/odin/D034/530910" target="_blank" class="ke-link">https://cafe.daum.net/odin/D034/530910</a><br>유저들의 자체 조사 결과, <br>특화 자동 각인 문제는 2023년부터 존재했던 것으로 확인되었습니다. <br>2023년 5월 당시 가이드 문구 <br>"선택한 강세 개수, 대상, 등급, 옵션을 모두 포함하는 옵션이 나올 때까지 연속으로 변경합니다." <br>일반 이용자 입장에서 이 문구는 다음과 같이 해석됩니다.\ <br><br>강세 개수: 1개 이상 <br>대상: 전체 <br>옵션 등급: 기본 이상 <br>슬롯 옵션: 회피 <br>→ 이 경우 기본 이상, 대상 전체, 회피 옵션이 1개 이상 등장하면 자동 정지한다고 이해하는 것이 자연스럽습니다. <br>그러나 실제 시스템은 <br>**“3개의 슬롯 모두에 해당 옵션이 등장해야 종료”**되는 방식이었습니다. <br>이 핵심 전제 조건은 당시 가이드 어디에도 명시되어 있지 않았습니다. <br><br>4. 2025년 8월 27일 가이드 개선 <br>증거자료 : <a href="https://cafe.daum.net/odin/DjO0/3817" target="_blank" class="ke-link">https://cafe.daum.net/odin/DjO0/3817</a><br>2025년 8월 27일 이후 가이드에는 자동 종료 조건이 보다 명확히 기재되었습니다. <br>이는 편의성 개선일 수도 있으나, 동시에 <br>기존 안내가 충분하지 않았음을 간접적으로 보여주는 정황으로도 해석될 수 있습니다. <br>문제의 핵심은 시스템 자체라기보다, <br>이용자가 이해 가능한 수준으로 명확히 고지했는지 여부입니다. <br>이는 다음 두 가지 중 하나로 해석될 수 있습니다. <br>단순 편의성 개선 <br>기존 고지의 불충분성에 대한 사실상 수정 <br>만약 1번이라면, <br>기존 가이드 문구가 오해의 소지가 없었음을 객관적으로 입증해야 합니다. <br>그러나 다수 이용자가 동일하게 오인했다는 점, <br>이후 조건을 구체화했다는 점은 <br>기존 고지가 명확하지 않았다는 정황 증거로 볼 여지가 있습니다. <br><br>5. 법적 쟁점 가능성 <br>「게임산업진흥에 관한 법률 시행령」 별표 3의 2에 따르면, <br>확률형 아이템의 종류와 공급 확률 정보 등은 <br>이용자가 쉽게 알아볼 수 있는 방법으로 표시해야 한다. <br>특화 자동 각인은 확률형 요소가 결합된 시스템입니다. <br>종료 조건이 명확히 안내되지 않았다면, <br>표시 의무의 취지에 부합했는지에 대한 논의가 필요하다고 생각합니다. <br>또한 소비자 보호관점에서 보면 <br>확률형·유료 시스템에서 <br>종료 조건을 명확히 밝히지 않고 <br>이용자가 부분 충족 시 종료된다고 오인할 수 있는 문구를 사용하며 <br>실제로는 더 높은 충족 조건을 요구했다면 <br>이는 단순 오해가 아니라 <br>기망적 표시 또는 불완전한 정보 제공의 문제로 확장될 가능성이 있습니다. <br>특히, 유저는 종료 조건을 오인한 상태에서 재화를 반복 소비했을 가능성이 있으며, <br>이는 소비자 보호법적 관점에서도 검토 대상이 될 수 있습니다. <br><br>6. 최근 공지에 대한 유저들의 인식 <br>증거자료 : <a href="https://cafe.daum.net/odin/CT9G/1802" target="_blank" class="ke-link">https://cafe.daum.net/odin/CT9G/1802</a><br>카카오게임즈의 두 번째 공지에서는 <br>해당 시스템이 “개발 의도대로 정상 작동했다”는 취지로 설명되었습니다. <br>그러나 많은 유저들은 이를 <br>“유저가 이해를 못한 것”으로 책임을 돌리는 설명 <br>으로 받아들이고 있습니다. <br>핵심은 시스템이 정상 작동했는지 여부가 아니라, <br>그 작동 조건이 명확히 고지되었는가 입니다. <br>또한 법적 판단에서 중요한 것은 <br>사업자의 내부 의도가 아니라 <br>외부 소비자의 합리적 인식 가능성입니다. <br><br>7. 요청 사항 <br>본 사안은 단순 게임 운영 이슈를 넘어, <br><br>확률형 아이템 표시의무 준수 여부 <br><br>고지 방식의 적정성 <br><br>소비자 오인 가능성 <br><br>보상 범위의 적정성 <br><br>에 대한 검토가 필요한 사안이라고 판단합니다. <br><br>객관적 법률 전문가 및 관계 기관의 시각에서 <br>정말 잘못된 사안이라 말씀드릴 수 있겠습니다</p>
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첫댓글 이날업
이날업
이날업형 응원합니다
응원합니다.
응원합니다
화이팅
애네들은 이ㅈㄹ해도 콧방귀도 안낄듯
이거 상단고정 못하나요? 제발 좀 봤으면
서버 렉 문제랑... 매크로는 제발 좀 개선되길....너무 당연히 고쳐져야 될 문제입니다🙏
화이팅!
진짜 이래도 읽을지도 모르고 진짜 검토만 하겠습니다할거같다 매번 ㅇㅈㄹ 진짜 개카오
동의합니다. 이농날개머신님 응원합니다.
화이팅!!!
왕따봉드립니다
굿
화이팅
서버렉만좀 고치삼
아마도 한두가지 들어주면서 두리뭉실 넘어간다에 100표 희망없음
ㄹㅇ 3번 렉 부분 점점 너무 심해지는 느낌이네요 아주
모기 파이팅!
이날업
화이팅입니다!
화이팅
응원합니다
서버렉만 쫌 풀렸으면..
상기 내용중 1개라도 들어줄 확률이
합성으로 신화나올 확률보다 낮습니다
화이팅!!
대화를좀 하고싶네요 게임측과 꼭좀!!!
모두 힘내요..!
모기업
진짜 노력하셧음이 보여지는 글입니다! 응원합니다!
이농님 응원합니다! 정말 오딘의 말도 안되는 확률 장난!! 누가 신뢰 합니까!!
쟁탈전 계정당 1회 참여로도 바꿔주세요
추천합니다!
형들... 떠나는 마당에 죄송하지만 여태 보면 모르시나요... 어느 회사처럼 씨게 맞지 않으면 오딘 안바뀌어요...
다같이 손 터는게 정답
응원합니다.
이건 응원 안할수가 없다 👍