I. 생존의 수단으로서의 액션러닝
1. 액션러닝의 개념
교육참가자들이 소그룹을 구성해 팀웍을 바탕으로 기업이 직면한 실제문제(real problem with risk)를 해결해 나가는 과정에서 개인과 조직이 성장해 나가는 교육 훈련기법이다.
2. 액션러닌의 등장배경
- 제 3의 물결(the third wave)로서의 액션러닝
- 세계화, 무한경쟁의 급격한 기업 환경 변화로서 기업이 직면한 생 존 문제 해결의 수단으로서 유용성
- 경쟁력 강화를 위한 지속적 학습의 요구 증가에 따른 적시형 (just in time learning) 학습 및 맞춤형 (on demand learning) 교육 체계
II. 액션러닝의 특징
첫째, 액션러닝은 실시간 학습경험으로, 중요한 두 가지 목적, 즉 조직의 경영상의 요구를 만족시키는 것과 개인 및 팀을 개발시키는 것을 동시에 달성하기 위한 방법이다 (Rothwell, 1999; Spence, 1998).
둘째, 액션러닝은 두 마리 토끼를 한꺼번에 잡을 수 있는 학습방법이다. 즉, 액션러닝을 통해서 조직은 심각한 경영상의 문제를 해결하거나 경영상의 기회에 적절히 대응할 수 있으며, 동시에 핵심인재를 개발하여 역량을 갖추도록 함으로써 조직을 전략상 가장 이상적인 방향으로 이끌어 가도록 할 수 있다(Dotlich & Noel, 1998 Rothwell, 1999).
셋째, 액션러닝은 실제 비즈니스 이슈를 주제로 선정하여 이에 대한 해결책을 발견하는데 있다.
넷째, 액션러닝은 그룹구성원인 학습자에 의해 자발적이고 주도적인 형태로 이루어진다. 팀 활동을 통해 상이한 경험과 업무를 수행하는 구성원으로부터 다양한 관점을 공유함으로써 최적의 해결방안을 도출할 수 있다.
III. 액션러닝의 진행과정
1. 상황 인식 단계
- 액션러닝을 실행하기위한 적합상 상황응 인식
(조직적 차원의 실적적 문제가 존재시)
2. 팀 선정 및 조직화
3. 팀 상호 작용 촉진 단계 (커뮤니케이션, 집단 의사 결정 과정 등)
4. 문제 해결 모색 및 현장 적용 단계
5. 결과 피드백 단계
IV. 성공적인 운영을 위한 포인트
1. 과제 선정 문제
- 기업이 직면한 생존의 문제(real problem, not a puzzle)
- 직면 문제에 대한 구체적 해결책이 충분치 않을 때 적용(상황적합론적 관점)
2. 참가자 선발 및 팀의 구성
- 핵심적인 인재 선발 (역량등 고려)
- 구성원 이질화 및 동질화 정도 고려
- 구성원의 사회적 문화적 배경 차이 고려
3. 최고경영층의 실행의지
- 지속적인 관심과 지원
4. 피드백과 성찰