이중 경력 제도(Dual Career Path)
1. 의의
인재 전쟁의 시대에서, 선진 기업들은 핵심 연구/기술 인력의 경력을 효과적으로 관리하고 개발하기 위해 이중 경력 제도를 운영하고 있다. 이중 경력 제도는 전체적으로 Y자 모양의 경력 관리 제도로서, 경력의 경로가 갈라지는 지점에서부터는 사다리 모양과 같다고 하여 Dual Ladder System이라고 불린다. 이중 경력 제도란, 경력의 경로가 전문 영역의 프로페셔널로서의 길과 연구 개발 부서의 관리자로서의 길로 나뉘어 설계되는 경력 관리/개발 제도이다. 구성원은 이 제도를 통해 그들의 희망에 따라 경력 경로를 선택하게 된다. 관리자로서의 경력 경로를 선택한 구성원은 경영을 통해 회사에 대한 권한과 영향력을 발휘하게 되는 반면, 전문가로서의 경력 경로를 선택한 구성원은 특정 영역의 전문가로서 연구에 대한 자율권을 확보하게 된다.
2. 등장배경
이러한 이중 경력 제도가 등장하게 된 배경은 다음과 같다. 첫째, 현재의 경력 관리 제도는 임원 Position의 한계로 인해 우수한 연구/기술 인력을 제대로 대우해 주기에는 한계가 있다는 점이다. 실제로 연구 인력이나 기술 전문 인력들은 승진하지 못한 채 동일 직급에 오랫동안 머무르고 있는 경우가 적지 않다. 이는 직급 정체 현상을 유발할 뿐만 아니라, 승진의 한계로 인해 전문 인력들의 사기를 저하시켜 궁극적으로 훌륭한 인재를 잃는 결과를 발생시킨다. 둘째, 연구/기술 인력 중 일부는 관리/경영보다 자신의 일에서 전문성을 확보하기를 원한다는 점이다. 즉 많은 연구/기술 인력들은 관리자가 되기보다는 오랫동안 전문 인력으로 남아 회사에 공헌하고 싶어도 일정 직급 이상의 경력 경로가 마련되어 있지 않은 현실 때문에 그들의 꿈과 능력을 접을 수밖에 없다는 것이다. 이러한 현행 경력 관리 제도의 문제에 대한 대안으로 제시된 것이 바로 이중 경력 제도이다.
3. 도입효과
이미 해외 선진 기업들은 이중 경력 제도를 도입하여 핵심 인재들의 조직 만족도를 높이고, 이직률을 낮춤으로써 핵심 인재 확보/유지에 긍정적 효과를 거두고 있다. Hewitt Associates社의 자료에 의하면 이중 경력 제도를 도입한 미국 회사들의 67%가 이 제도를 도입한 이후에 많은 성과를 거둔 것으로 알려져 있다. 실제로 Microsoft社는 이중 경력 제도를 통해 기술과 경험이 풍부한 전문가를 안정적으로 유지함으로써 지적 자산이 증대되었다고 한다. 또한 Kraft Foods社 역시 이중 경력 제도 도입 후 연구 인력의 이직률이 9%에서 6%로 낮아졌다고 한다.
4. 이중 경력 제도 설계 시 유의점
이중 경력 제도를 설계할 때는 다음의 사항을 유의할 필요가 있다.
첫째, 특정 Job Position에 대한 스킬, 업무 내용, 경력 개발의 기회 등 명확한 기준을 정립하고, 관리자 경로와 전문가 경로를 잘 비교하여 구성원들에게 알려야 한다. 이를 통해 구성원들이 올바른 경력 경로를 선택할 수 있도록 해야 한다.
둘째, 전문가 경로와 관리자 경로의 수평적 이동이 가능하도록 설계하여 유연한 경력 관리가 가능하도록 해야 한다. 즉, 두 개의 경력 경로간의 수평적 이동을 통해 원하는 분야에서 회사에 기여하고, 보다 다양한 업무 경험을 쌓을 수 있도록 길을 열어줄 필요가 있다.
셋째, 전문가 경로 설계 시 관리자 경로와 형평성을 맞추도록 해야 한다. 예를 들어 관리자 경로는 여러 단계의 승진 체계가 있는 반면 전문가 경로에는 한두 개의 직급만 있다면, 전문가 경로를 선택한 사람들이 불이익을 당할 우려가 있다. 따라서 전문가 경로는 관리자 경로와 직급 체계뿐만 아니라 금전적 보상 수준 등에서 형평성을 이룰 수 있도록 설계할 필요가 있다.
넷째, 능력 신장 및 빠른 적응을 위해 경력 이동에 따른 적절한 멘토링 제도 및 교육 프로그램이 뒷받침되어야 한다. 특히 연구/기술 전문가가 관리자 경로를 선택할 경우, 멘토를 지정함으로써 고위 경영진들과 의사소통 채널 및 네트워크를 구축할 수 있도록 지원해 주어야 한다.
*** 정리해두어야 할 주제인 것같아 인터넷 자료랑 강사 자료 보면서 스스로 정리한 거라 출처가 없습니다. 도움 되었으면 좋겠네요. 모두 화이팅 입니다.^^*